Внешние факторы управления персоналом
Внешние и внутренние факторы управления персоналом - это условия и события, на которые организация может (не может) влиять в той или иной степени, определяющие характеристики управления персоналом.
Внешние по отношению к организации факторы слабо поддаются влиянию с ее стороны. При этом сами внешние факторы могут в значительной степени определять формирование политики и практики управления персоналом. Основными внешними факторами являются:
Законодательство. В российском законодательстве внимание уделяется регламентации отношений между работником и работодателем. В частности, на законодательном уровне устанавливаются:
- гарантии базовых прав человека,
- равные возможности при трудоустройстве, отсутствие дискриминации,
- минимальный размер оплаты труда,
- продолжительность рабочего дня, рабочей недели,
- порядок предоставления и длительность отпусков,
- нормы и стандарты по условиям труда,
- требования безопасности труда,
- функции профсоюзов.
Экономические условия. Практика управления человеческими ресурсами зависит от трех макроэкономических компонентов:
- общественная производительность труда. В России в настоящее время производительность труда крайне низка по сравнению с уровнем, достигнутым развитыми странами. Несмотря на предпринимаемые государством действия, отставание остается значительным. Негативно влияют на ситуацию с производительностью изменения в государственной экономической политике, в частности, снижение затрат на здравоохранение и образование, а также разнообразные вызывающие кризис явления и события;
- природа конкуренции. В разных отраслях и на разных рынках уровень конкуренции отличается. На высоко конкурентных рынках предприятия вынуждены прикладывать усилия к снижению издержек. Соответственно, могут сокращаться и оплата труда, и дополнительные вознаграждения сотрудникам;
- природа рынка труда. Она оказывает непосредственное влияние на программу управления персоналом. Если спрос меньше, чем предложение, издержки компаний в связи с наймом сотрудников невелики. На российском рынке труда ситуация неоднородна. По многим специальностям, по которым несколько лет назад наблюдался дефицит специалистов, в настоящее время наблюдается их избыток. Так происходит с юристами, экономистами, маркетологами, специалистами по связям с общественностью, управлению финансами. В то же время ярко проявляется нехватка инженеров, технических специалистов, представителей рабочих специальностей, которых ранее был избыток.
Внутренние факторы, влияющие на управление персоналом
Среди внутренних факторов, оказывающих влияние на управление персоналом, можно выделить следующие:
- Миссия и цели компании. Миссию можно определить как основную общую цель существования компании, главную причину ее создания. Любая организация, независимо от формы собственности и сферы деятельности, начинается с определения миссии. Речь идет о том, для чего существует организация как самостоятельная автономная единица. С момента зарождения организация подобна живому организму, она функционирует и развивается. Важно различать миссию самой компании и интересы связанных с ней групп влияния, например, владельцев. Если цели организации четко не сформулированы, это оказывает отрицательное воздействие на управление. В частности, повышается загруженность линейного руководства, требуется проводить дополнительный контроль со стороны персонала. Часто в ответ на вопрос о миссии организации можно услышать, что ею является получение прибыли. Однако получение прибыли не должно быть целью, это необходимое условие существования и развития компании. Целью может быть выпуск уникальных продуктов, услуг, технологий, которые отличают эту организацию от остальных, помогают привлечь клиентуру, пользующуюся этим продуктом.
- Корпоративная культура. Корпоративная культура представляет собой систему ценностей, разделяемых большинством работников. Она влияет на ожидания, поведение и производительность персонала, закладывает стандарты для всех важных направлений функционирования организации.
Природа труда. Ряд исследователей признает природу труда главным фактором, оказывающим влияние на управление работниками. Природа труда определяется следующими факторами:
- физическими нагрузками,
- агрессивностью условий труда,
- размещением рабочего места,
- интенсивностью трудовой деятельности,
- интенсивностью коммуникаций,
- автономностью и ответственностью сотрудника,
- структурой труда и степенью его законченности.
Рабочие группы. Группа представляет собой объединение людей, общающихся и взаимодействующих на относительно постоянной основе. Если в коллективе сформирован доброжелательный климат, имеются тесные неформальные отношения, это положительно влияет на мотивированность и лояльность персонала, приверженность организации, способствует сокращению текучести кадров. В эффективной группе члены ведут себя как единая команда, работают на общий результат, вовлекаются в процесс принятия решений.
- Стиль руководства. Стиль руководства представляет собой сформировавшийся стереотип отношений между руководителями и подчиненными. Он включает в себя приемы и способы управления, присущие конкретному типу руководителя. Традиционно различают авторитарный (концентрация абсолютной власти в руках руководителя), демократический (все проблемы решаются сообща) и попустительский (руководитель не влияет на ситуацию, его роль чисто номинальная, каждый сотрудник предоставлен сам себе) стили. Поскольку практически все программы управления персоналом реализуются конкретными руководителями структурных подразделений, опыт и стиль руководства не могут не оказывать влияние на управление персоналом. Стиль руководства отражается и на организационной культуре, и на стереотипах рабочих и неформальных отношений в рамках организации.
