Активная продажа
инициатива продавца в ходе выявления и удовлетворения потребностей покупателя с помощью товара.
Потребительская лояльность
Предмет
Торговое дело
👍 Проверено
Автор24
приверженность покупателей к данной торговой марке, характеризующаяся прочно укоренившейся привычкой покупать одно и то же изделие, товар или пользоваться одной и той же услугой.
Научные статьи на тему «Потребительская лояльность»
Разработка программы лояльности потребителей
Качественно выстроенная программа потребительской лояльности в современных условиях становится одним...
Базовая классификация программ потребительской лояльности....
поздно сталкивается с необходимостью разработки программы потребительской лояльности....
Обычно процесс разработки программы потребительской лояльности занимает от 1 до 6 месяцев....
Этапы формирования программы потребительской лояльности.
Статья от экспертов
Потребительские аттитюды и лояльность
Потребительские аттитюды являются одним из важнейших регуляторов потребительского поведения, определяющим фактором потребительского решения. Лояльность или чувство приверженности чему-либо активно изучается в организационной психологии и психологии потребительского поведения. Проведенное исследование позволило предположить наличие четырех уровней потребительского поведения (стратегический; продуктовый или категориальный; выбор бренда и выбор конкретного предложения), каждый из которых регулируется специфическими потребительскими аттитюдами. Потребительская лояльность в этой модели рассматривается как особой вид социальной установки. Объектом потребительской лояльности в постиндустриальном обществе выступает не конкретный товар, а его бренд сложный социальный конструкт, носитель всех представлений о товаре или группе товаров.
Creative Commons
Научный журнал
Управление лояльностью потребителей
На сегодняшний день лояльность потребителей (или потребительская лояльность) по праву считается одним...
Всего в системе маркетинга выделяют три основных типа потребительской лояльности:
поведенческая;
воспринимаемая...
Базовые принципы управления потребительской лояльностью....
Так или иначе, в основе формирования потребительской лояльности лежит две возможные альтернативы – полное...
управления потребительской лояльностью активно развиваются и совершенствуются.
Статья от экспертов
ФОРМИРОВАНИЕ И ИЗМЕРЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ
В статье рассматриваются современные модели маркетингового комплекса и место лояльности в условиях клиентоориентированной экономики. Анализируется место бренда и факторы, влияющие на лояльность, а также способы измерения потребительской лояльности.
Creative Commons
Научный журнал
Еще термины по предмету «Торговое дело»
Антидемпинговые пошлины
специальные пошлины, которыми облагается товар, ввозимый в страну с использованием экспортером демпинга, т.е. существенного, экономически неоправданного занижения цены товара по сравнению с его нормальной (рыночной) стоимостью. Демпинг осуждается ст. VI Генерального соглашения по тарифам и торговле (ГАТТ). В РФ использование антидемпинговых пошлин предусмотрено ст. 9 Закона «О таможенном тарифе».
Ассортимент товаров сложный
ассортимент товаров, представленный такими видами, которые классифицируются более чем по трем признакам.
- Лояльность
- Гарантия лояльности
- Абсолютная лояльность
- Ложная лояльность
- Скрытая лояльность
- Лояльность персонала
- Бренд, лояльность
- Комплексная лояльность
- Отношенческая лояльность
- Перцепционная лояльность
- Поведенческая лояльность
- Программы лояльности
- Трансакционная лояльность
- Социальная лояльность компании
- Потребительская экстерналия
- Потребительский выбор
- Потребительский спрос
- Потребительское равновесие
- Корзина потребительская
- Потребительская стоимость
Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!
- Напиши термин
- Выбери определение из предложенных или загрузи свое
- Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных карточек