Скрытая лояльность

Предмет Маркетинг

👍 Проверено Автор24

означает, что высокий уровень воспринимаемой лояльности не подкрепляется поведением потребителя. То есть он выделяет данную компанию из числа конкурентов, но приобретает её продукты не так часто или не в таком количестве, как абсолютно лояльные потребители.

Научные статьи на тему «Скрытая лояльность»

Оценка лояльности клиентов

Методы оценки лояльности клиентов Руководство большинства компаний понимают необходимость оценки лояльности...
лояльность....
Классификация методов оценки лояльности....
Данная методика не является эффективной, так как в ней не учитываются скрытые мотивы клиентов, а также...
к определению уровня лояльности клиентов.

Статья от экспертов

Анализ состояния кадровой безопасности и лояльности персонала промышленных предприятий

Целью исследования является теоретическое обоснование и определение важнейших угроз финансово-экономической безопасности, проведение анализа состояния кадровой безопасности на предприятии и определение лояльности персонала промышленных предприятий. В статье для усовершенствования системы кадровой безопасности промышленного предприятия объективно оценено влияние факторов макрои микросреды на хозяйственную деятельность промышленного предприятия, исследованы элементы формирования благосклонного отношения сотрудника к организации, рассмотрена модель развития лояльности персонала. Также в работе определены источники формирования привязанности, которая предполагает наличие трех аспектов отношения сотрудника к своей организации: идентификации, вовлеченности и лояльности вместе взятых. Для определения лояльности сотрудников исследуемых предприятий в статье использована анкета, которая является синтетическим соединением трех опросников выдающихся ученых, а именно: Л. Портера, Дж. Мейера и Н....

Creative Commons

Научный журнал

Применение стимулирования сбыта как инструмента повышения лояльности потребителей услуг

Основы лояльности потребителей услуг Лояльность потребителей представляет собой положительное отношение...
Базовая типология потребительской лояльности....
Комплексная лояльность включает в себя компоненты двух выше названных типов лояльности и подразделяется...
на истинную, ложную и скрытую лояльность....
Потребительская лояльность имеет многоуровневую структуру.

Статья от экспертов

Передача газеты «Московские ведомости» на правах аренды М. H. Каткову в 1863 г. (политический контекст и финансовые условия контракта)

Факт передачи в 1863 г. газеты «Московские ведомости» в аренду М. Н. Каткову принято трактовать как попытку правительства купить политическую лояльность публициста. Анализ документов из архивов владельца газеты Московского Императорского Университета показал, что нет оснований говорить о правительственном вмешательстве в процесс передачи М. Н. Каткову права на издание «Московских ведомостей», и предположение о скрытом субсидировании «Московских ведомостей» посредством печатания казенных объявлений не находит документальных подтверждений.

Creative Commons

Научный журнал

Еще термины по предмету «Маркетинг»

Демократический стиль управления

способ управления, основанный на децентрализации решений, поощрении творческой атмосферы, делегировании полномочий, способствующий вовлечению сотрудников в процесс управления.

Маркетинговая среда фирмы

совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Референтные группы

группы, которые являются прямыми (при непосредственном общении) или косвенными объектами для сравнения или примерами для подражания при формировании взглядов или поведения отдельного человека. Референтные группы могут оказывать влияние на выбор товара определенной марки и на процесс совершения покупки. Референтными группами могут быть: члены семьи и трудового коллектива, соседи, друзья, известные политические деятели, медицинские работники, эксперты в определенных областях и др.

Смотреть больше терминов

Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!

Напиши термин
Выбери определение из предложенных или загрузи свое
Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных карточек

Попробовать тренажер