Степень выполнения требований конвенций МОТ и ООН в отношении использования детского и принудительного труда, обеспечения безопасности и гигиены работ, соблюдения свободы ассоциации и права заключения коллективных договоров и др.
Научные статьи на тему «Социальная лояльность компании»
марке или организации (положительные отзывы, рекомендации и советы друзьям, знакомым и обычным людям в социальных... привязанности компании или товару.... Виды лояльности.... Такая ситуация возникает, когда потребитель недавно узнал о компании или товаре.... потребителей
Уровни лояльности клиентов
Для чего компании нужны лояльные клиенты:
способствуют увеличению
В статье рассмотрены теоретические аспекты влияния социальной ответственности компании на построение долгосрочных отношений с потребителями в рамках маркетинга взаимодействия. Показана взаимосвязь воспринимаемой социальной ответственности и таких факторов, формирующих потребительскую лояльность, как доверие, удовлетворенность и вовлеченность потребителей. Обоснована важность повышения уровня воспринимаемой социальной ответственности компании
Понятие индекса потребительской лояльности
Многие компании стремятся к увеличению количества своих клиентов... Определение 1
Индекс потребительской лояльности NPS – это показатель приверженности клиентов компании... Чтобы избежать такой ситуации, компании необходимо:
измерять индекс покупательской лояльности каждый... ;
проведение опрос в офисе;
проведение опроса в социальных сетях;
телефонный опрос клиентов по текущей... 10% NPS — очень низкий показатель лояльности, при котором компания не развивается и под воздействием
Рассматривается возможность использования социальной ответственности как маркетингового инструмента, предназначенного для выстраивания долгосрочных взаимоотношений с клиентами, удовлетворения потребителя и формирования у него «лояльности» по отношению к компании. Социальная ответственность бизнеса трактуется как стиль деловой активности, принятый добровольно и оказывающий зна-чимое влияние на формирование и управление лояльностью со стороны потребителей.
определяется ИСО/МЭК 17000 как «правила, процедуры и менеджмент для выполнения оценки соответствия». Системы сертификации могут действовать на международном, национальном и поднациональном уровне (т.е. несколько систем сертификации в одной стране). Иначе решается вопрос о системах аккредитации. Международных систем аккредитации не существует. Существуют международные, региональные и национальные организации, объединяющие независимые органы по аккредитации, подписавшие многосторонние соглашения об эквивалентности результатов аккредитации. К таким соглашениям относятся: Международное сотрудничество по аккредитации лабораторий (ИЛАК); Международный форум по аккредитации (ИАФ); Европейская аккредитация (ЕА); Азиатско-Тихоокеанское сотрудничество по аккредитации (АПЛАК); Межамериканское сотрудничество по аккредитации (ИААС). В настоящее время ведѐтся работа по созданию ассоциации органов по аккредитации ЕврАзЭС.
располагает информацией по свойствам материалов и веществ, паспортами безопасности материалов, копиями аттестатов аккредитации испытательных центров, государственными реестрами и копиями сертификатов безопасности на продукцию, а также копиями авторских свидетельств на изобретение по материалам, веществам и методам их получения.
Рабочий орган Евразийского совета по стандартизации, метрологии и сертификации, созданный для разработки межгосударственных стандартов, а также проведения подготовительных и вспомогательных работ по межгосударственной и региональной стандартизации по закрепленным за ним объектам стандартизации или областям деятельности.
