Модель «Петля качества»
схематическая модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество продукции (услуги) на всех стадиях жизненного цикла — от определения потребности и проектирования до утилизации.
Социальная лояльность компании
Предмет
Стандартизация
👍 Проверено
Автор24
Степень выполнения требований конвенций МОТ и ООН в отношении использования детского и принудительного труда, обеспечения безопасности и гигиены работ, соблюдения свободы ассоциации и права заключения коллективных договоров и др.
Научные статьи на тему «Социальная лояльность компании»
Лояльность клиентов
марке или организации (положительные отзывы, рекомендации и советы друзьям, знакомым и обычным людям в социальных...
привязанности компании или товару....
Виды лояльности....
Такая ситуация возникает, когда потребитель недавно узнал о компании или товаре....
потребителей
Уровни лояльности клиентов
Для чего компании нужны лояльные клиенты:
способствуют увеличению
Статья от экспертов
Взаимосвязь воспринимаемой социальной ответственности компании и потребительской лояльности
В статье рассмотрены теоретические аспекты влияния социальной ответственности компании на построение долгосрочных отношений с потребителями в рамках маркетинга взаимодействия. Показана взаимосвязь воспринимаемой социальной ответственности и таких факторов, формирующих потребительскую лояльность, как доверие, удовлетворенность и вовлеченность потребителей. Обоснована важность повышения уровня воспринимаемой социальной ответственности компании
Creative Commons
Научный журнал
Индекс лояльности клиентов
Понятие индекса потребительской лояльности
Многие компании стремятся к увеличению количества своих клиентов...
Определение 1
Индекс потребительской лояльности NPS – это показатель приверженности клиентов компании...
Чтобы избежать такой ситуации, компании необходимо:
измерять индекс покупательской лояльности каждый...
;
проведение опрос в офисе;
проведение опроса в социальных сетях;
телефонный опрос клиентов по текущей...
10% NPS — очень низкий показатель лояльности, при котором компания не развивается и под воздействием
Статья от экспертов
Влияние экологических и социальных инициатив компаний на формирование потребительской лояльности
В данной статье представлены результаты исследования потребителей методом группового взаимодействия «Мировое кафе» на тему «Социальная ответственность бизнеса как фактор лояльности потребителей». Участники дискуссии обсуждали проблемы в экологической и социальной сферах и предлагали идеи решения этих проблем в области предпринимательской деятельности. Например, на строительном рынке это добровольная сертификация зданий, использование «зеленых» строительных материалов и технологий, использование или переработка отходов всех классов опасности. В качестве идей инициатив в сфере розничной торговли выдвигались мониторинг производственных и логистических цепочек, тщательный отбор поставщиков и добровольная сертификация продукции, которая выпускается под собственными торговыми марками ретейлеров. В секторе B2B основная социальная идея это поддержка стартапов, а одной из важных экологических идей было названо ресурсосбережение в офисах. По мнению участников, в сфере телекоммуникаций должны ...
Creative Commons
Научный журнал
Еще термины по предмету «Стандартизация»
Аддитивная погрешность
погрешность, значение которой не изменяется во всем диапазоне измерения.
Контактный метод измерений
основан на том, что чувствительный элемент прибора приводится в контакт с объектом измерения.
- Лояльность
- Для компании (За компанию)
- Гарантия лояльности
- Абсолютная лояльность
- Ложная лояльность
- Скрытая лояльность
- Лояльность персонала
- Бренд, лояльность
- Комплексная лояльность
- Отношенческая лояльность
- Перцепционная лояльность
- Поведенческая лояльность
- Потребительская лояльность
- Программы лояльности
- Трансакционная лояльность
- Компания
- Сервисная компания (Ассистанс-компания)
- Компания «Независимая компания Пежо»
- Баланс компаний
- Венчурная компания
Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!
- Напиши термин
- Выбери определение из предложенных или загрузи свое
- Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных карточек