Технология социального аудита

Сущность социального аудита

Глобальное экономическое мышление в конце XX - начале XXI века пришло к тому, что человеческий капитал является ключевым фактором производства. При этом инвестиции в человеческие ресурсы характеризуются высокой отдачей. Все сильнее социальная функция организация обусловливает ее экономические функции, состоящие в достижении конкурентоспособности и устойчивости.

Результаты аудита могут выступать в роли предметной базы для диалога между социальными партнерами. Такой диалог представляет собой эффективную альтернативу конфронтации. Социальный аудит может рассматриваться как инструмент регулирования социально-экономических отношений через добровольный социальный диалог всех участников, стремящихся к достижению социального консенсуса.

Сущность социального аудита заключается в диагностике проблемных ситуаций, проявляющихся в организации, отрасли или регионе. Кроме того, социальный аудит позволяет оценить важность проблем и выявить пути их разрешения путем формирования для заинтересованных сторон конкретных рекомендаций. Социальный аудит сочетает в себе анализ социальных рисков и выработку предложений, нацеленных на снижение этих рисков.

Целью социального аудита является проведение оценки работы по реализации договоров, соглашений и планов, ориентированных на повышение эффективности и продуктивности труда, снижение текучести кадров, повышение степени удовлетворенности работников социальной жизнью и условиями труда.

Объектом социального аудита выступают социально-экономические отношения, складывающиеся в ходе принятия и реализации двух- и трехсторонних соглашений и коллективных договоров, программ и планов социального развития, охватывающих все уровни управления социально-экономической сферой и социального партнерства.

Предметом социального аудита является объективная и достоверная социально-экономическая информация, полученная со всех уровней обследования в ходе анализа нормативно-правовой документации и проведения опросов, мониторинга, полевых исследований, интервью, сбора статистических данных.

Методика реализации социального аудита

Социальный аудит реализуется в несколько этапов:

• на теоретическом этапе определяют цель, объект социального аудита, расщепляют социальный объект на элементы и устанавливают связи между ними,
• на методологическом этапе выбирают методы, средства получения и обработки информации, определяют направление анализа и принципы трансформации собранной информации в конкретные выводы и практические рекомендации,
• на процедурном уровне организуют практическую деятельность, связанную с разработкой социальных технологий.

Конкретный набор применяемых инструментов определяется стоящими перед аудитом целями и задачами. В российской практике проведения социального аудита наиболее востребован минимальный и расширенный кадровый аудит:

• при проведении минимального кадрового аудита, также называемого экспресс-аудитом, исследуется персонал компании (нередко ограничиваясь руководителями среднего или высшего звена) или подразделения в целях определения соответствие сотрудников стратегическим целям. Главная цель, стоящая перед экспресс-аудитом, - это проверка соответствия сотрудников целям организации или оценка целесообразности существующей численности и структуры персонала;
• при расширенном кадровом аудите аудиту подвергается не только персонал, но и система управления персоналом в общем.

В рамках социального аудита можно выделить три направления:

• аудит соответствия,
• аудит эффективности,
• стратегический аудит.

При проведении аудита соответствия проверяется, насколько практические действия соответствуют правилам, нормам, предписаниям и планам, принятым в организации, а также насколько качественно осуществляется взаимодействие между подразделениями. Управление персоналом в организациях предусматривает разработку комплекса процедур, формализуемых в пособиях, справочниках и других документах. При проведении аудита контролируется, насколько они соблюдаются и соответствуют интересам фирмы.

Аудит эффективности, также называемый аудитом управления, предназначен для оценки соответствия между методами управления персоналом компании и целями и возможностями совершенствования. Аудит службы управления персоналом можно разделить на три уровня:

• стратегический, сосредоточенный на практике управления с позиции руководства высшего звена. В рамках этой уровня аудита оценивается интеграция в организационную стратегию практики управления персоналом, а также мера централизации управленческих функций;
• управленческий, который фокусируется на конфликтах между службой управления персоналом и линейными менеджерами, а также на контроле применения рекомендаций службы управления персоналом линейными менеджерами;
• операционный, направленный на детализированное рассмотрение корректности отдельных процедур в работе службы управления персоналом,

При проведении стратегического аудита исследуется, насколько политика управления персоналом соответствует целям организации, ее социальной и глобальной стратегии. В рамках этого аудита оценивается, насколько социальная политика связана с внешними условиями и спецификой функционирования организации.

Специфика любого аудита ориентирована на природу изучаемого объекта и диктует использование определенных методов. Область человеческих ресурсов описывается в основном качественными характеристиками. Поэтому для возмещения недостающей количественной информации необходимо применять методы и технику, свойственные социальным наукам.