В данной статье автором производится небольшой разбор и анализ CRM-систем. Типы CRM-систем. Операционные CRM-системы, Аналитический CRM-системы, Коллаборационные CRM-системы, Комбинированные CRM-системы и в чём их отличие. Какие наиболее распространены в наше время. А также производится анализ самых популярных программных комплексов CRM-систем нашего времени. Анализ производится Битрикс24, AмoCRM, Мегаплан, Pipedrive, Highrise, SAP CRM, Bmp’online sales, ELMA BPM , 1С:CRM, CRM системы, Анализ CRM систем, Типы CRM систем, Программные комплексы CRM, CRM.