Основные тенденции развития конфликтологии за рубежом

Становление зарубежной конфликтологии

В истории человеческой цивилизации полно примеров конфликтов, которые заканчивались причинением значительного имущественного ущерба, человеческими жертвами. В конфликты вовлекались целые континенты, страны и народы. Именно поэтому с древнейших времён люди пытались найти способ оптимального разрешения конфликтов, мечтали о создании бесконфликтного общества.

По-настоящему научный подход к восприятию данной науки появился только со второй четверти XIX-го века. Именно в данный момент появились зачатки конфликтологии как науки, которые формировалась на стыке таких наук, как история, социология, право, этика, психология, а также другие социальные науки.

Фундамент конфликтологии в Европе был заложен Огюстом Контом, Гербертом Спенсером и Карлом Марксом. Идеи данных учёных в дальнейшем были восприняты и иными школами конфликтологии. Так, Макс Вебер изучал эмоциональное воздействие людей друг на друга, а также эмоции индивидов, связывая их с определёнными социальными статусами. С его точки зрения, общество представляет собой взаимодействие людей, при этом люди имели разнонаправленные интересы. Общество – это арена, на которой имеются позитивные и негативные привилегированные группы. Все конфликты имеют материальные и идеальные интересы, а также основаны на амбициях и жизненных ориентирах.

Артур Шопенгауэр говорил о следующих особенностях конфликтов:

• Люди, которые желают, чтобы их мнение было встречено с доверием, должны высказываться хладнокровно и без проявления агрессии.
• Люди должны иметь запас снисходительности, так как она предохраняет от пустых споров и сор.
• Не стоит питать неприязнь, проявлять свой гнев либо ненависть.

Зигмунд Фрейд также изучал явление конфликтов, связывая их с необходимостью людей бороться за реализацию своих элементарных потребностей. По его мнению, «бессознательное» всегда борется с «сознательным», а наши базовые потребности борются с моральными установками.

Рисунок 1. Концептуальные источники. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Формирование европейской конфликтологии в 20-ом веке

К началу XX-го века интерес учёных в сфере конфликтологии определённо возрос. Так, конфликты уже были признаны в качестве нормального социального явления. Указывался наряд факторов, в том числе биологического, психологического и иных характеров, которые с неизбежностью порождали конфликты.

Так, Толкотт Парсонс говорил об обобщении системе отношений между людьми и противоречиях в ней. Общество и людей связывают социальные нормы и ценности. При этом он придерживался следующих положений:

• Общество – это хорошо интегрированная и структурированная система.
• Каждый элемент данной системы имеет свою чётко определённую функцию, тем самым поддерживает её устойчивость.
• Для того чтобы данная социальная структура функционировала, необходимо ценностное согласие членов общества.

Однако, по его мнению, возможность конфликтов заложена в самом процессе социального устройства, в ходе которого человек должен реализовывать не только свои потребности, но и придерживаться норм и ценностей соответствующей культуры. Если данных отношения складываются напряженно, это неизбежно приводит к конфликтам. Необходимо также учитывать внутренние, физиологические потребности человека и потребность человека в социальном общении.

Льюис Козер рассматривал конфликты в качестве борьбы ценностей и претензией, усматривая в них некую социальную напряженность. По его мнению, конфликт выполнял важную функцию, так как был направлен на разрешение обстановки в обществе, преодоление противоречий, которые возникают как между отдельными людьми, так и между социальными группами. Он закладывал в конфликты как свойства противодействия, так и позитивные факторы.

По мнению немецкого социолога Ральфа Дарендорфа, конфликты нельзя устранить из общественной жизни, они вездесущи и будут существовать всегда. Однако люди имеют возможность регулировать ход данных конфликтов, избегая, таким образом, социальных потрясений. Однако для этого необходимо признавать ценностные установки и ориентиры различных людей, повышать уровень организованности человеческого общества, а также определять взаимные правила, которые помогут поддержать отношения между сторонами.

Современный этап развития конфликтологии за рубежом

В настоящее время конфликтология за рубежом представляет собой науку, изучающую вопросы развития и прекращения конфликтов, анализ свойств и стадий конфликтов. В европейских странах, а также США, Китае, Японии, вопросам конфликтологии уделено достаточное внимание. Так, в развитых европейских странах существуют целые конфликтологические теории, имеются различные комплексные методы, которые нередко применяются на практике, в том числе в деятельности спецслужб, правоохранительных органов, медиаторов.

Деятельность зарубежных фирм показывает, что современным руководителям необходимо знание конфликтологии, навыков и умений разрешения конфликтных ситуаций, их прогнозирования, а также изучения актуальных вопросов разрешения конфликтов с учётом последних тенденций. Именно поэтому в развитых странах появилось движение под названием «альтернативные разрешения споров», которое функционирует вместо судов. Кроме того, нередким явлением стало появление мелких фирм, которые занимаются разрешением подобных конфликтов, споров. В данных фирмах менеджеры по конфликтам не оценивают события и не дают рекомендации, однако способствуют анализу конфликтов, выясняют точки зрения сторон, ищут возможные точки соприкосновения интересов, помогают преодолению последствий конфликтов. Практика работы подобных центров говорит о том, что проведённый анализ конфликтов облегчает его разрешение в дальнейшем.