Ценностное предложение в привлечении персонала организации

Общая характеристика ценностного предложения

Одним из инструментов привлечения персонала в инновационную организацию выступает разработка и продвижение ценностных предложений. Такое предложение предназначено для того, чтобы повысить привлекательность организации как работодателя на трудовом рынке, сформировать устойчивый интерес со стороны перспективных соискателей к вакансиям.

Ценностное предложение имеет комплексный характер. Оно включает в себя всё то, что получают и испытывают люди, работающие в компании, день за днём, в частности:

• внутренняя удовлетворённость работой,
• атмосфера на рабочем месте,
• вознаграждение,
• отношение руководства и коллег.

Смысл ценностного предложения заключается в том, чтобы удовлетворить ожидания и потребности работников. Ценностное предложение должно быть не просто красивыми словами в рекламных брошюрах. Ценностное предложение должно включать характеристики бренда, которые формируют позитивное восприятие компании как работодателя. В соответствии с этим подходом можно выделить такие элементы ценностного предложения, как:

• система поощрений,
• развитие и обучение,
• условия работы.

В структуре ценностного предложения можно выделить три категории элементов:

• атрибуты работодателя, которые способствуют удовлетворению потребностей «желудка»: конкурентная оплата труда, премии, комфортный офис, социальный пакет, ресурсы для организации рабочего процесса;
• атрибуты работодателя, ориентированные на «сердце» работников: психологический климат, атмосфера в компании, миссия организации, межличностные отношения;
• атрибуты работодателя, адресованные «мозгу» работников: перспективы карьерного роста, амбициозные цели и задачи, профессиональное обучение, развитие.

Срочно нужна работа?
Мы готовы помочь!

Найти эксперта

Как правило, ценностные предложения инновационных организаций относятся ко второй или третьей категории. Разрабатывая ценностные предложения, инновационные организации учитывают специфику людей, привлекаемых на работу, и апеллируют к таким потребностям, как:

• свобода,
• творческая самореализация,
• развитие,
• профессиональная самореализация.

В типичном ценностном предложении инновационной организации могут присутствовать следующие элементы:

• ссылка на миссию организации,
• упоминание возможности развития,
• положительная оценка организационной культуры,
• обещание творческой направленности труда.

Часто ценностные предложения содержат описание социальных обязательств организации перед сотрудниками. Это косвенно указывает на сложившуюся в организации особую атмосферу. Нередко для усиления ценностных предложений используются яркие, запоминающиеся слоганы, воздействующие на эмоции соискателей. Слоганы могут ссылаться на миссию, философию и цели работодателя. Эффективность применения ценностного предложения в значительной степени определяется выбором каналов продвижения.

Эффект от ценностного предложения

Основные причины, по которым организации используют ценностные предложения:

• привлечение пассивных кандидатов. Пассивными кандидатами называются специалисты, которые не ищут работу самостоятельно. Значительная часть соискателей не находится в активном поиске, но готова рассмотреть интересные предложения, если они поступят. Среди таких пассивных кандидатов могут быть высококвалифицированные специалисты, привлечение которых будет выгодно компании;
• удержание ценных сотрудников. Компания должна не просто привлечь лучшего кандидата, но и удержать ключевых работников, оставаясь для них компанией мечты. Польза от удержания сотрудников с помощью ценностного предложения связана с тем, что затраты на поиск нового работника составляют от 3 до 10 месячных зарплат. Кроме того, новый работник потратит время на адаптацию, погружение в рабочие процессы и т. п.;
• снижение затрат на поиск работников. Длительность поиска зависит от специфики вакансии. Чем выше требования к специалисту, тем больше времени нужно. Благодаря ценностному предложению поиск ускоряется, компания получает возможность сэкономить на рекрутинговых инструментах, в частности, на размещении объявлений на платных ресурсах;
• повышение конкурентоспособности организации. Благодаря грамотно составленному ценностному предложению четко формулируется миссия и ценности, что позволяет выделить фирму среди конкурентов.

Компоненты ценностного предложения

Обычно в ценностном предложении указывают выгоды по следующим категориям:

• компания. Здесь описывают рыночное положение, социальную ответственность, использование современных технологий, экологичность и отношения к окружающей среде;
• коллектив. Здесь указывают преимущества, связанные с сотрудниками фирмы: развитость корпоративной культуры, сложившаяся команда, сплочённость коллектива, профессионализм, низкая текучесть кадров;
• работа. В этой категории указывают баланс работы и отдыха, круг и масштаб задач, стабильность, уровень клиентов;
• доход. К преимуществам этой категории относятся уровень оклада, льготы, премии, компенсации, страхование, пенсионное обеспечение;
• возможности. В этой категории можно указать темп роста компании, профессиональное обучение, карьерное и личностное развитие. Для высококвалифицированных специалистов, выбирающих место работы, выгоды могут стать решающими;
• условия труда. К преимуществам этой категории относятся расположение офиса, график работы, безопасность и комфорт на рабочем месте.

Важно, чтобы ценностное предложение отвечало действительности. Лучше сделать акцент на том, что действительно является сильной стороной компании. В противном случае соискатель будет разочарован, его ожидания не оправдаются, а бренд работодателя получит негативную оценку.

Срочно нужна работа?
Мы готовы помочь!

Найти эксперта