В середине ХХ в. в разных отраслях науки были выявлены объекты, имеющие особую сложность, для изучения которых не хватало имеющихся научных методов и способов, что в свою очередь послужило созданием нового. Ранее использовался строго диалектический подход к любому исследуемому объекту, однако требовался иной способ описания объекта помогающий связать философское осмысление действительности с практикой, таким образом возникла методология, получившая название «системный анализ», которая изучается научной дисциплиной теория систем. Термины теория систем и системный анализ, несмотря на то, что их используют уже более 25 лет, все еще не объединены в общепринятый, имеющий стандартное истолкование. Причина этого заключается в динамичности и перманентности процессов человеческой деятельности и в допустимости использовать системный подход как правило в любой решаемой человеком задаче, вопросе. Общая теория систем – научная дисциплина, исследующая методологические принципы систем. Главной особенностью теории систем является подход к объектам изучения как к системам. Системный анализ является методологией общей теории систем, заключающаяся в исследовании любых объектов с помощью представления их как систем, проведения их структурирования и последующего анализа. Система — большое количество элементов, которые находятся в отношениях или связях друг с другом, образующих целостность или органическое единство. Системы бывают следующих видов:
- простые системы - имеют линейную связь и один уровень управления, являясь одноуровневыми
- сложные системы - состоящие из большего числа элементов, имеющие большее число связей и выполняющие некую сложную функцию.
Выделяют следующие свойства сложных систем:
- мощность системы - определяется количеством элементов в системе, количеством связей между ними, порождая структурную сложность системы
- многофакторность и сложность порождают проблему надежности системы
- эмерджентность - свойство системы, не есть механическая сумма свойств ее элементов.
Системный анализ чаще всего применяется к решению следующих вопросов:
- целеобразованием, анализ целей и функций (определение главных направлений развития отрасли, предприятий, объединений и т. д.)
- формирование прогнозов и перспективных планов (общегосударственной программы научно-технического прогресса, комплексных программ по решению важнейших научно-технических проблем и целевых программ и т. п.)
- вопросы разработки и/или совершенствования структур (структур: отраслей промышленности, производственных предприятий, организационных объединений, предприятий, НИИ и других организаций)
- вопросы проектирования (сложных робототехнических комплексов, гибких производственных систем разного рода, управления разработками автоматизированных систем).
Выделим основные задачи системного анализа:
- задача декомпозиции - представление системы в виде подсистем, состоящих из более мелких элементов
- задача анализа - нахождение различного рода свойств системы, ее элементов и окружающей среды для определения закономерностей поведения системы
- задача синтеза - на основе знаний о системе, полученных при решении первых двух задач, создать модель системы, определить ее структуру, параметры, обеспечивающие эффективное функционирование системы, решение задач и достижение поставленных целей. Различают следующие подходы к описанию и моделированию систем:
Функциональный подход – организация может быть описана следующими способами:
- алгоритмически
- графически
- таблично
- посредством временных диаграмм функционирования
- вербально (словестно)
Морфологический подход - при проектировании систем, состоящих из большого числа взаимосвязанных подсистем, вначале выделяют основные подсистемы и устанавливаю основные взаимосвязи между ними, а затем уже переходят к детальному моделированию механизмов функционирования различных подсистем, таким образом, морфологическое описание должно дать представление о строении системы. Глубина описания, уровень детализации, т.е. определение какие компоненты системы будут рассматриваться в качестве элементарных (элементов), обусловливается назначением описания системы. Морфология системы начинает изучаться с элементного состава, который может быть следующим:
- включает однотипные элементы
- включает разнотипные элементы
- бывает смешанным
- иногда элементный состав определить не удается - неопределенный
Информационный подход - в определении информация рассматривается та категория, которую можно изучать через ее свойства (пространственные и временные). Количество и ценность информации отражается на:
- синтаксическом уровне анализируются внутренние свойства текста (структура), т.е. отношение между знаками (алфавита), отражающие структуру данной знаковой системы
- на семантическом уровне рассматривается смысловое содержание текста, а т. е. отношения между знаками и обозначаемыми ими предметами, действиями, качествами
- прагматическом уровне рассматриваются отношения между текстом и тем, кто его использует, т.е. ценность информации для потребителя
- свойства информации:
- содержательность
- удобство восприятия
- своевременность
- ценность информации характеризуется:
- актуальность
- надежностью
- достоверностью.
Структурой системы является устойчивое множество отношений, которое сохраняется в течение интервала наблюдения. Функционирование системы основывается на переработке входных (известных) параметров и известных параметров воздействия окружающей среды в значения выходных (неизвестных) параметров с учетом факторов обратной связи. Система работает под воздействием управляющих сигналов от органа управления, и определяется на множестве информации, что представлено ввиду рисунка 1.
Рисунок 1
Очень часто при анализе и синтезе систем применяется графическое описание, разновидностями которого являются:
- стандарт функционального моделирования IDEF0
- дерево функций системы
Правила применения системного подхода в управлении организацией
Принятие управленческого решения предполагает использование системного подхода, где рассматриваются исследования причинных связей и закономерностей развития социально-экономических процессов. В фирмах используются следующие основные правила данного подхода:
- Сумма параметров (свойств) или самостоятельных (отдельных) свойств системы не ровна сумме свойств ее частей, а из параметров системы нельзя вывести свойства ее частей
- Не части системы сами по себе составляют суть целого, а наоборот, целое создает при своем разделении или формировании компонентов системы
- Количество частей системы, раскрывающих ее размер, должно быть достаточным для реализации целей системы, т.е. минимальным
- Для упрощения структуры системы следует уменьшать количество связей между частями системы, количество уровней управления и параметров модели управления
- Как можно меньшее количество крепких (жёстких) связей, способной быстро перестраиваться на выполнение новых задач, новых услуг и т. п. – такая структура системы позволяет быть ей гибкой
- Изменения в вертикальных связях частей системы должны оказывать минимальное влияние на функционирование системы
- Количество горизонтальных связей между компонентами одного уровня системы обязано быть минимальным, но необходимым для нормального функционирования системы, данное правило называется - горизонтальная обособленность системы
- Иерархичность системы и ее структуризацию следует изучать с определения систем вышестоящего уровня, кому подчиняется или куда входит данная система, установления ее связей с системами вышестоящего уровня
- Так как компания является сложной и множественной системой, то при ее описании не следует пытаться познать все ее свойства и параметры. Должна быть оптимальная граница, разумный предел. При построении структуры системы, определяют систему как целое и надсистему (окружающую среду), далее ее состав, перечисляя полный перечень её элементов, затем устанавливают отношения элементов и их свойства. Системный анализ основан на следующих этапах:
- постановка задачи
- исследование проблемы
- предварительное суждение (согласование)
- подтверждение (экспериментальная проверка)
- окончательное суждение
- реализация принятого суждения
Изучение систем часто проводится по алгоритму Черняка Ю. А.
