Управление маркетинговой деятельностью на предприятии

Понятие маркетинговой деятельности предприятия

Основным предназначением маркетинговой деятельности предприятия выступают развитие рынка товаров, услуг и рабочей силы посредством оценки потребительских предпочтений и ожиданий и практическая реализация конкретных мероприятий для удовлетворения этих потребностей. В конечном счете, сущность маркетинговой деятельности сводится к разработке и реализации комплекса мероприятий, связанных с:

• оценкой внешней и внутренней среды маркетинга;
• анализом потребителей (реальных и потенциальных);
• изучением существующих и планированием будущих товаров и услуг;
• организацией товародвижения и сбыта;
• разработкой ценовой политики;
• формированием спроса;
• стимулированием сбыта;
• управлением маркетинговой деятельностью в целом.

Практической основой маркетинговой деятельности на предприятии выступают проведение рыночных исследований, разработка программ создания и производства изделий, налаживание и развитие маркетинговых коммуникаций, установление цен, организация и стимулирование сбыта, развертывание сервисных служб и пр.

В основе организации маркетинговой деятельности любого хозяйствующего субъекта лежит ее концепция, определяющая цели, принципы и стратегию маркетинга, а также конкретные действия по удержанию желаемой доли рынка и обеспечению прибыльности функционирования предприятия. Обычно подобная концепция строится на определении потребностей и реальных потребительских оценок качества и ассортимента реализуемых товаров и услуг и признании необходимости приспособления производства и сбыта к потребностям и оценкам. Основным принципом маркетинга выступает ориентация производства на реальные требования и пожелания потребителей.

Сущность управления маркетинговой деятельностью на предприятии

Проще говоря, под управлением маркетинговой деятельностью организации следует понимать всё множество работ и инициатив по маркетингу. Ее базовыми составляющими выступают анализ, планирование, организация и контроль. Таким образом, процесс управления маркетинговой деятельностью хозяйствующего субъекта может быть определен в качестве анализа, планирования, реализации и контроля исполнения соответствующих программ маркетинга, направленных на создание, поддержание и расширение выгодных отношений между предприятием и его покупателями для достижения целей последнего.

Организация процесса управления маркетинговой деятельностью на предприятии преследует две главные цели. Первая связана с реализацией задач, стоящих перед фирмой, а вторая – с установлением и поддержанием контактов с потребителями.

Главной задачей управления маркетингом считается обеспечение рентабельности функционирования хозяйствующего субъекта и достижение прочного положения на рынке среди конкурентов. Иначе говоря, задачи управления маркетинговой деятельностью сводятся к оказанию грамотного воздействия на характер, уровень и время спроса таким образом, чтобы это способствовало достижению целей предприятия.

Управление маркетинговой деятельностью осуществляется на двух уровнях:

• на стратегическом уровне определяется маркетинговая стратегия предприятия, опосредованная долгосрочным согласованием возможностей организации с рыночной ситуацией;
• на тактическом уровне формируется маркетинговая тактика, ориентированная на формирование рыночного спроса на товары и услуги предприятия.

Оба эти уровня управления неразрывно связаны друг с другом, и по отдельности не используются.

Основными функциями управления маркетинговой деятельностью хозяйствующего субъекта выступают стратегическое и тактическое планирование маркетинга, его организация, а также реализация маркетингового контроля.

Для управления маркетинговой деятельностью на предприятии могут быть созданы специальные маркетинговые подразделения или же назначены отдельные должностные лица (управляющие), ответственные за претворение в жизнь намеченных планов и/или осуществление контрольных функций.

Основы управления маркетинговой деятельностью на предприятии

Управление маркетинговой деятельностью хозяйствующего субъекта представляет собой сложный и многоаспектный процесс, опирающийся на ряд принципов. Прежде всего, речь идет о необходимости проведения равнонаправленной работы на всех этапах производства продукта по достижению общего результата. Во-вторых, необходимо постоянно поддерживать долгосрочную ориентацию всех процессов маркетинга. В-третьих, на всех этапах производства необходимо обеспечивать целенаправленное подчинение продукции требованиям заказчиков, объединяя деятельность каждого элемента предприятия в единую систему. Наконец, следует поддерживать четкое направление маркетинговой деятельности и постоянно поддерживать обратную связь с рынком.

Процесс управления маркетингом на предприятии выступает одной из общих функций управления. В общем виде схема его организации представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Механизм функционирования маркетинговой деятельности на предприятии. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Прежде всего, обеспечивается планирование маркетинговой деятельности, практическим воплощением которого выступает план маркетинга или бизнес-план. Планирование маркетинговой деятельности может осуществляться как на стратегическом, так и на тактическом уровне. При этом определяются цели и задачи маркетинговой деятельности предприятия, а также способы и порядок их достижения (включая ресурсное обеспечение).

Далее организуется сама маркетинговая деятельность, то есть обеспечивается создание и функционирование служб маркетинга.

Наконец, никакое управление невозможно представить без контроля эффективности. Соответственно управление маркетингом дополняется проверкой и оценкой результатов маркетинговой деятельности.