Маркетинговая деятельность компании

Понятие и виды маркетинговой деятельности

В основе маркетинговой деятельности любой компании лежит ориентация на потребителя. Необходимо не просто стремится к повышению спроса, а влиять на него такими способами, чтобы он соответствовал предложению.

Маркетинговая деятельность – это совокупность мероприятий, которые направлены на изучение следующих вопросов:

• анализ внешней среды (поставщики, конкуренты, выявляются факторы, способствующие коммерческому успеху или препятствующие ему)
• анализ потенциальных и существующих потребителей (оценка демографических, экономических, географических и других характеристик, которые позволяют принимать решение о покупке, также изучение потребностей, запросов потребителей и процессов приобретения продукции компании и конкурентов);
• изучение товарного ассортимента компании и планирование новинок (разработка концепции новых товаров или программы совершенствования старой продукции);
• планирование распределения и реализации продукции (создание сбытовых сетей со складами и торговыми точками и агентских сетей);
• формирование спроса и стимулирование сбыта (система ФОССТИС: комбинирование инструментов продвижения и внедрение стимулов для покупателей, дистрибьюторов и продавцов);
• ценовая политика (определение уровня цен, система скидок и т.д.);
• удовлетворение технических и социальных норм государства (обеспечение безопасности продукции для человека и окружающей среды);
• управление маркетингом как системой (планирование, разработка, внедрение и контроль маркетинговых мероприятий, оценка эффективности и рисков).

Выделяют четыре основных вида маркетинговой деятельности:

• продуктовая;
• производственная;
• сбытовая;
• потребительского спроса.

Компания может быть ориентирована исключительно на свою продукцию. В этом случае она опирается на прогноз спроса, а при производстве основное внимание уделяется качественным характеристикам товара. В любом случае предприятие проводит анализ потребностей и запросов потребителей, чтобы создавать востребованный товар.

При ориентации на производство большое внимание уделяется затратам и способам их минимизации. Продукция выпускается с учетом текущего спроса по ценам, которые потребитель готов заплатить.

Третий вид маркетинговой деятельности ориентирован на объем продаж, на быстрое обновление линии товаров и ускорении товарооборота. Компания изучает текущий платежеспособный спрос, который приведет к получение высокой прибыли в короткие сроки.

Последний вид направлен на непрекращающийся процесс удовлетворения потребностей потребителей. Компании проводят маркетинговые исследования, адаптируются под изменения в спросе и совершенствуют свою товарную политику.

Субъекты маркетинговой деятельности

В маркетинговой деятельности выделают профессиональных и непрофессиональных субъектов. Каждый субъект выполняет свою роль и свои функции. Но ответственность за выполнение всех маркетинговых функций никто не берет. Но их можно делегировать или распределять между другими участниками рынка.

Рисунок 1. Основные субъекты маркетинговой деятельности. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Профессиональными субъектами маркетинга считаются:

1. компании-производители и обслуживающие организации – это предприятия, которые выпускают товары и оказывают услуги;
2. поставщики – это компании, которые обеспечивают другие организации необходимыми ресурсами;
3. конкуренты – это частные лица или фирмы, которые выпускают аналогичную продукцию или оказывающие аналогичные услуги;
4. посредники – юридические или физические лица, которые помогают производителям доставлять, продвигать и реализовывать продукцию потребителям.
5. компании оптовой торговли – это фирмы или предприятия, которые участвуют в распределении продукции другим компаниям для последующей перепродажи или используют приобретенную продукцию для производства готовых товаров;
6. розничные торговцы – это торговые предприятия, которые участвуют в распределении продукции для ее сбыта конечным потребителям;
7. специалисты по маркетингу – это консалтинговые и аудиторские компании, которые оказывают специализированные услуги по управлению маркетингом.

Также к профессиональным субъектам маркетинговой деятельности относят рекламные агентства и компании, занимающиеся брендингом. Они оказывают услуги предприятиям по организации и управлению маркетинговыми коммуникациями, разработке торговых марко и брендов.

Объекты маркетинговой деятельности

Рисунок 2. Объекты маркетинговой деятельности. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Основными объектами маркетинга являются:

1. материальные товары – это товары индивидуального потребления, производственного назначения, а также для государственных и социальных нужд;
2. услуги – являются нематериальными, их нельзя попробовать перед покупкой, они неосязаемы, имеют непостоянное качество (не поддаются стандартизации и зависят от уровня компетенции исполнителя), а также их нельзя складировать (бытовые, финансовые, страховые, транспортные услуги, услуги связи и т.д.);
3. идеи – связаны с интеллектуальными услугами, являются еще более нематериальными и нуждаются в «материализации» до принятия решения о покупке, зависит от развитости правового обеспечения авторских прав (проекты, технологии, ноу-хау, патенты, прогнозы и сценарии развития);
4. организации – делятся на проектируемые и существующие, рассматриваются различные организационные структуры, основные фонды и оборотные средства, наличие бренда или торговой марки, имидж и репутация компании;
5. личности – трудовые ресурсы, отдельные сотрудники и коллективы в различных сферах (спорт, медицина, культура, наука, образование и др.);
6. территории – это жилье, зоны отдыха, нежилые здания, земля в качестве объекта инвестирования.