Барьер характера и темперамента как основа социального конфликта

Характер и темперамент как факторы конфликта

Социально-психологические конфликты возникают не только в ходе общения между людьми, но и при распределении ответственности, при организации труда и т. д. Протекание конфликтов зависит от индивидуальных особенностей людей, их характеров, темпераментов, личных качеств.

Талантливые и неординарные люди нередко бывают отвергнуты обществом из-за их непохожести на других. Кроме того, они нестандартно мыслят, испытывают нестандартные чувства, что воспринимается обывателями как нарушение общепринятых норм, угроза для своего образа жизни, своего «Я». Новаторы, как правило, часто преследуются, изолируются и притесняются, люди стремятся навредить ним. Чтобы принять в свою жизнь что-то новое, человеку необходимо переоценить ценности, это ведёт к необходимости ломки привычных стереотипов, возникновению пониженной самооценки как чувства собственной неполноценности.

Существуют и другие стороны личности, способные вызвать конфликт, например, неуверенность в собственных силах. Самоуверенность поддерживается самооценкой с учётом способностей других людей. Она является социально обусловленной. Поэтому недооценка себя может привести к агрессии в отношении других людей, желанию доказать им что-то.

Характер человека определяют привычные для него свойства, которые также могут провоцировать возникновение конфликта. На всех этапах жизни перед человеком стоят задачи эффективного взаимодействия с другими людьми. Однако взаимоотношения с родителями, иными членами семьи, любимым человеком, подчинёнными и начальниками неизбежно сопровождаются проявлениями тех или иных чувств. Чтобы не вызывать негативных эмоций у других участников таких отношений, нужно проявлять такт и иметь чувство меры. Капризы, неуместные шутки, провокации, подначивания приводят к возникновению конфликтов. .

Рисунок 1. Темперамент. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Темперамент в конфликтологии

Ещё со времён античности люди стремились классифицировать людей по их темпераменту и характеру. Древнейшее описание данному процессу дает отец медицины Гиппократ. Он полагал, что в человеческом теле присутствует четыре вида жидкости: светлые и чёрная жидкости, кровь и лимфа, которые, в свою очередь, рождены четырьмя природными стихиями, соответственно огнём, воздухом, водой и землей. Темперамент человек определяется тем, какая жидкость преобладает в его организме. Так выделяют четыре основных типа темперамента:

• холерики;
• сангвиники;
• флегматики;
• меланхолики.

При общении с человеком необходимо определить его темперамент, а также особенности характера. Это позволит предвидеть его реакцию на конкретные ситуации, жизненные обстоятельства, а также предотвратить конфликт. Темперамент также может создать серьезные барьеры общения между людьми.

Так, например, люди с разным темпераментом могут реагировать на ситуации по-разному:

• Холерики являются очень подвижными, возбудимыми, с трудом доводят до конца задуманные дела, им также свойственно быстрая смена настроения.
• Сангвиники являются энергичными, быстрыми и жизнерадостными, общительными, быстро и легко реагирующими на жизненные трудности и неудачи.
• Флегматики являются уравновешенными, спокойными, медлительными, а также испытывают некоторые сложности при необходимости быстрого переключение внимания с одного вида деятельности на другой.
• Меланхолики чувствительны к негативным ситуациям, являются замкнутыми, застенчивыми, робкими, склонными к быстрому утомлению и грусти.

Поведение разных темпераментов в конфликте

Люди с разным темпераментом часто конфликтую между собой. Например, сангвиники и меланхолики не могут ужиться с холериками. В силу различного темперамента они будут раздражать друг друга. Недопонимание особенностей темперамента своих детей приводит к серьезным конфликтам между отцами и детьми. Например, ребёнок-меланхолик делает все медленно, чем выводит из терпения своих родителей, особенно если они имеют темперамент холерика. Они начинают гонять такого ребёнка, высмеивать его нерасторопность. Ребёнок старается быть активнее, однако у него это практически не получается. Дети с таким темпераментом начинают нервничать, плакать и считать себя обиженным не заслуженно.

У детей-холериков несколько другие проблемы. Они обладают неуемной энергией, чем вызывают раздражение у родителей, которые вместо того, чтобы направить данную энергию в нужное русло, начинают наказывать ребёнка. Однако при воспитании необходимо учитывать не только тип нервной системы, но и особенность характера и темперамента, не пытаться ломать особенности поведения личности.

Темперамент нередко проявляется и в социальной сфере. Например, холерик часто конфликтует с людьми, у него столкновения протекают по типу мгновенной эмоциональной разрядки. То есть возникла вспышка негодования, которая уже через несколько минут может быть погашена. Если у его собеседника слабый тип нервной системы, например, у меланхолика, то он надолго погружается в пучину обиды, в то время как холерик уже через непродолжительный промежуток времени забывает о сказанном. Флегматик там будет хорошим работником при выполнении служебных заданий, так как глубоко их анализирует. Однако он не может одновременно выполнять несколько задач, а также быстро переключаться с одного вопроса на другой, он напряжен в постоянно меняющейся ситуации, что впоследствии негативно сказывается на нервной системе флегматика. Поэтому флегматики нередко страдают головными болями, общим недомоганием, бессонницей, а также различными нервными заболеваниями.