Справочник от Автор24
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2

Анализ конфликтной ситуации

Анализ негативных последствий конфликта

Определение 1

Конфликт представляет собой столкновение индивидов или групп людей по причине кардинального различия их интересов и потребностей.

Выделяют два основных направления оценки конфликтов:

  • Функционалистское (иначе оно именуется интеграционным). Ярким представителем данного направления является Э. Мейо. Он представляет конфликт в качестве дисфункционального явления, которое нарушает процесс нормального существования организации или структуры, снижая их эффективность, и особое внимание акцентирует на негативных последствиях конфликта.
  • Социологическое (иначе оно именуется диалектическое). Оно рассматривает конфликт в связи с общественной деятельностью человека, то есть деятельностью в рамках социума.

Выделяют следующие негативные последствия конфликтов:

  • Дестабилизация организации. Во время конфликтов порождаются негативные процессы, анархия, снижается управляемость структурой в целом.
  • Смещение интересов персонала и отдельных индивидов. При наличии групповых, эгоистических интересов обеспечивается победа над противником. Интересы участников конфликта не удовлетворены в полном объеме.
  • Недовольство субъектов окружающей их обстановкой. Если, например, индивид испытывает недовольство в отношении обстановки в организации, это может привести к росту стресса, фрустрации, и даже к депрессиям, суицидам и т.п. При этом снижается общая производительность труда, увеличивается текучка кадрового состава.
  • Нарастание эмоциональности и иррациональности.
  • Истощение личностных ресурсов. Люди, которые задействованы в конфликте, тратят значительные материальные, духовные и жизненные силы, которые направлены на разрешение проблемной ситуации, имеющей место в конфликте. Когда человек ввязывается в большое количество конфликтов одновременно, он рискуют растратить все свои силы.
  • Разрушение системы межличностных отношений. Конфликты негативно влияют на взаимоотношение между людьми. В частности, они способны изменить характер взаимоотношений, нарушая сложившиеся связи, приводя к враждебности, предубеждению и неприязни.
  • Сопровождение психологическим или физическим насилием. Нередко конфликты сопровождаются различными видами насилия. Сама форма конфликта в виде противодействия уже является агрессивной. Если одна из сторон считает, что необходимо применить насилие, это может привести к негативным последствиям.
  • Конфликт является агрессивным способом разрешения проблемы. Стороны, которые участвуют в конфликте, нередко желают одержать победу любой ценой. Если человек переходит к агрессии, стремится давить на другого, подобное поведение может привести к негативным последствиям, также конфликтующие могут воспринять подобную модель поведения в качестве правильного и постоянного вектора. Особенно если оно хотя бы один раз привело к успеху.
  • Вероятность заболеваний. Конфликты приводит к тому, что люди, регулярно вступающие в конфликты, с большой вероятностью могут заболеть, например, категорией сердечнососудистых заболеваний, могут столкнуться с проблемой желудочно-кишечного тракта, с иными проблемами.
  • Конфликт отрицательно влияет на развитие личности. Например, личность, которая регулярно участвует в конфликтах, может прийти к убеждению о том, что мир к ней несправедлив, будет разочарована в жизни, считая, что ничего изменить нельзя, все безнадёжно.
«Анализ конфликтной ситуации» 👇
Помощь эксперта по теме работы
Найти эксперта
Решение задач от ИИ за 2 минуты
Решить задачу
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
Найти

Позитивное влияние конфликта

Конфликт может иметь также и позитивное влияние, которое выражается в следующих положениях:

  • Устранение противоречий в полном или частично объеме. Когда в рамках организации, общности людей возникают конфликты, ошибочные установки и проблемы становится явными, соответственно, люди получают возможность исправить те недочеты, которые были выявлены. В том числе появляется возможность провести работу над ошибками. Это один из самых больших плюсов конфликта. Кроме того, в некоторых случаях можно воспользоваться конфликтом для того, чтобы можно было наладить взаимоотношения с другими людьми, а также перейти на новый уровень отношений.
  • Возможность оценки людей. Конфликты позволяют оценить индивидуально психологические особенности людей, показать их уровень зрелости и порядочности, заставить проявить ценностные ориентиры, продемонстрировать истинные мотивы, а также уровень устойчивости к стрессам.
  • Понижение психологической напряженности. Осознание несовпадения интересов, общий поиск взаимодействия по ряду вопросов ведёт к разрешению противоречий между людьми. Осознание данных противоречий позволяет уменьшить напряжение, а сам конфликт – завершиться компромиссом или сотрудничеством.
  • Конфликт – это источник развития личности. Значительный опыт личность берет из межличностных отношений. Умение конфликтовать, грамотно выходить из спорных ситуаций – это один из самых ценных навыков для человека, который он осваивает ещё с детского сада. Вступление в конфликт – необходимый этап социализации и адаптации к обществу, который расширяет познание человека в сфере человеческих взаимоотношений, а также говорит о наличии других интересов и других взглядов на мир, помимо его собственных.
  • Улучшение качества индивидуальной деятельности. Именно дух соперничества приводит к тому, что многие люди начинают более интенсивно работать, желая продемонстрировать все необходимые навыки и умения. В особенной степени данное качество свойственно молодёжи.
  • Повышение авторитета в глазах окружающих. Когда человек в конфликте отстаивает свои интересы цели, он, таким образом, поддерживает свой авторитет для конкретного коллектива, конкретной группы людей. Люди, которые сочувствуют конфликтующим, также способны проникнуться интересами одного из оппонентов, особенно в тех случаях, когда данный человек представляет их интересы тоже.
  • Конфликт – одно из средств самоутверждения личности. Конфликт – это не единственный способ разрешения противоречий, не единственный путь, кроме того, далеко не всегда самый лучший. Однако именно вступление в конфликт может выступить в качестве первого шага к проявлению собственной позиции, способствует формированию активной жизненной позиции.

Анализ конфликтной ситуации

Рисунок 1. Анализ конфликтной ситуации

Дата последнего обновления статьи: 17.03.2024
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
Крупнейшая русскоязычная библиотека студенческих решенных задач
Все самое важное и интересное в Telegram

Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

Перейти в Telegram Bot