Маркетинговая информация (Marketing information)
данные о состоянии рынка и его факторов (условиях, участниках, продуктах, ценах, маркетинговых каналах, продвижении и др.).
Аналитическая CRM
Предмет
Маркетинг
👍 Проверено
Автор24
система, отвечающая за совместный анализ данных, характеризующих деятельность клиента, фирмы.
Научные статьи на тему «Аналитическая CRM»
CRM-системы
Что такое CRM
Определение 1
CRM-система (Customer Relationship Management System) - компьютерная...
обеспечивает оперативную обработку данных и отчетность;
Хранилища информации;
Различных подсистем – например, аналитической...
CRM-система может содержать и другие элементы....
Принципы работы CRM-системы
Ключевым принципом, лежащим в основе работы CRM-системы, является агрегация...
Цель внедрения CRM-системы
Ключевой целью применения CRM-систем в деятельности компании обычно считается
Статья от экспертов
Направления совершенствования аналитического функционала CRM-систем
Рассмотрены CRM-системы, позволяющие повышать эффективность взаимодействия клиентов за счет персонификации взаимоотношений с каждым из них; изучены функции, позволяющие расширить возможности применения инструментов ABC-анализа клиентов.
Creative Commons
Научный журнал
Формирование системы управления взаимоотношениями с клиентами
Иначе системы управления взаимоотношениями с клиентами принято называть CRM-системами....
В зависимости от типа решаемых задач CRM-системы делятся на три вида:
операционные;
аналитические;
коллаборативные...
CRM-системы аналитического типа предназначены для автоматизации анализа данных о клиентах....
Уже после этого можно приступать к детальной проработке и поэтапному формированию CRM-системы....
взаимоотношений с клиентами;
поддержка документооборота;
планирование и анализ продаж;
организация рассылки;
аналитические
Статья от экспертов
Использование технологий dataminingс целью создания аналитических crm-системдля малого бизнеса
Datamining предоставляет широкий набор инструментов для выявления важной информации о клиентах в аналитических CRMсистемах. Однако эта технология практически не используется для предприятий малого и среднего бизнеса. Развитие информационных технологий, в частности, WWW, дает возможность построить более эффективную систему отношений с клиентами, которую ранее было трудно реализовать в режиме offline. В статье описывается структура CRM-систем, использующих методы Datamining, рассматриваются основные проблемы, связанные с использованием этих технологий в системах для малого и среднего бизнеса.
Creative Commons
Научный журнал
Еще термины по предмету «Маркетинг»
Риск конкуренции
один из видов рисков в маркетинге, который предполагает проникновение конкурентов на рынок и усиление их масштабов.
Рыночная стратегия
план достижения целей предприятия, а также точка пересечения сильных сторон компании и возможностей, предоставляемых рынком.
- Коллаборационная CRM
- Оперативное CRM
- Аналитический
- Маркетинг взаимоотношений CRM
- Аналитическая селекция
- Аналитические методы
- Аналитический учет
- Аналитические процедуры
- Аналитическая статистика
- Аналитические исследования
- Аналитическая археология
- Стратегия аналитическая
- Аналитические модели
- Аналитическое моделирование
- Аналитическая группировка
- Аналитическая задача
- Аналитические счета
- Аналитическое выравнивание
- Группировка аналитическая
- Показатель аналитический
Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!
- Напиши термин
- Выбери определение из предложенных или загрузи свое
- Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных карточек
