Справочник от Автор24
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2

Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования

Компьютерные системы бронирования и их значение

К факторам активного развития сферы туризма в последние десятилетия небезосновательно можно отнести:

  • развитие авиации с увеличением числа авиалиний и самолетов,
  • создание компьютерных систем бронирования.

Возросшие объемы авиаперелетов способствовали созданию и использованию компьютерных систем бронирования (CRS - Computer Reservation System).

Замечание 1

Компьютерные системы бронирования (или резервирования) оказывают значительное влияние на развитие туристской индустрии.

Терминалы бронирования устанавливались в крупных турагенствах, и позволяли осуществлять резервирование авиабилетов в реальном времени. Введение систем бронирования способствовало:

Статья: Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
  • сокращению времени обслуживания клиентов,
  • обеспечению он-лайн резервирования,
  • снижению себестоимость услуг,
  • сокращению штата сотрудников,
  • улучшению качества обслуживания клиентов.

Если вначале системы бронирования были ориентированы на конкретную авиакомпанию, то со временем они превратились в программные комплексы, которые:

  • обслуживают группы авиационных компаний с предоставлением информации о наличии мест, рейсах, типах самолетов, тарифах;
  • бронируют места в гостиницах;
  • заказывают железнодорожные билеты;
  • позволяют взять в прокат автомобиль.

Мировые системы бронирования

Наиболее известным и крупными мировыми системам бронирования считаются:

  • Amadeus,
  • Worldspan,
  • Galileo,
  • Sabre.

CRS Amadeus охватывает Европу и насчитывает более 100 тысяч терминалов, она предоставляет следующие виды услуг:

  • доступ к конфиденциальным тарифам крупных авиакомпаний,
  • автозаполнение и печать бланков выписки авиабилетов,
  • позволяет отправлять информацию о расписании, подтверждении бронирования, маршруте, счетах,
  • позволяет использовать стандартные отчеты и создавать любые недостающие документы.
«Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования» 👇
Помощь эксперта по теме работы
Найти эксперта
Решение задач от ИИ за 2 минуты
Решить задачу
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
Найти

К достоинствам системы можно отнести:

  • высокую стабильность,
  • удобный интерфейс,
  • многофункциональность,
  • гибкость администрирования,
  • контроль за взаиморасчетами,
  • автоматический импорт в базу данных турпредприятия любого резервирования.

Система Worldspan является информационной системой, осуществляющей резервирование билетов на авиатранспорт, номеров в отелях и гостиницах, театрах, экскурсионных бюро, аренду автомобиля. Предоставляет справочную информацию о путешествиях и туризме.

Worldspan является одной из первых систем резервирования, которая активно продвигает туристские технологии в области электронной коммерции. Клиент может самостоятельно выбрать рейс, отель и осуществить их бронирование.

К дополнительным функциям можно отнести Worldspan Power Pricing, данная возможность позволяет:

  • рассчитать самую выгодную стоимость забронированного маршрута,
  • просчитать возможные варианты маршрутов,
  • изучить биржевые сводки и презентации.

Величайшей CRS в мире является система Galileo. Она распространена в сотне стран, и только в Европе насчитывается более 150 тысяч терминалов. Данная система обеспечивает информацией о турпродуктах и услугах, автоматизацией бронирования авиабилетов, дает возможность заказа дополнительных услуг. Подключиться к системе можно стандартно или через интернет.

Система компьютерного бронирования Sabre обеспечивает бронирование железнодорожных и авиабилетов, мест в гостиницах и пр. Sabre предоставляет своим пользователям три варианта подключения к системе:

  • Planet Sabre характеризуется простым и понятным интерфейсом, экранными шаблонными формами, объединена с сетью Интернет;
  • Turbo Sabre позволяет создавать собственную удобную для работы среду, которая поддерживает большое количество дополнительных функций: пользовательские базы данных, конфиденциальные тарифы, связь с Интернетом, электронную почту;
  • Net Platform представляет собой систему резервирования в сети Интернет, она рассчитана на использование малыми и средними турагентствами.
Замечание 2

Выбор системы резервирования туристским предприятием зависит от задач конкретного предприятия, учета общего объема бронирований фирмы, а также основывается на анализе функций предприятия.

Воспользуйся нейросетью от Автор24
Не понимаешь, как писать работу?
Попробовать ИИ
Дата написания статьи: 13.05.2017
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
Крупнейшая русскоязычная библиотека студенческих решенных задач
Все самое важное и интересное в Telegram

Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

Перейти в Telegram Bot