Виды управленческого контроля

Предварительный контроль

Предварительный контроль предшествует началу каждой деятельности предприятия и включает в себя множество направлений:

• готовность сотрудников выполнять работу в соответствии со своей профессией, специальностью и квалификацией;
• состояние и уровень готовности материально-технической базы, состоящей из предметов и средств труда;
• финансовая сторона обеспечения процесса производства;
• -предварительный анализ возможностей поставки материалов, сырья, энергии и пр.;
• предварительный прогноз условий сбыта продукции и пр.

Может осуществляться также предварительная проверка организационной структуры, знаний руководством миссии, цели и задач, которые предприятию предстоит выполнить, готовность их к работе, состояние долгосрочного, среднесрочного и оперативного планирования и пр.

В процессе предварительного контроля выясняют условия работы, уровень знаний непосредственными исполнителями их обязанностей, форма оплаты труда и методы социального обеспечения.

Помимо этого, предварительный контроль может быть адресован на подготовку фирмы к проведению текущего планового контроля. К примеру, к аккредитации или получению лицензии на право осуществлять какой - либо вид деятельности.

Очевидно, что высококачественную продукцию произвести из некачественного сырья невозможно. Поэтому промышленными организациями устанавливается обязательный предварительный контроль применяемых материальных ресурсов. Такой контроль осуществляется через выработку стандартов минимально допустимого уровня качества и осуществления физической проверки соответствия поступающего материала этим требованиям. Среди методов предварительного контроля материально ресурсов - обеспечение запаса на уровне, достаточном для предупреждения дефицита.

Текущий контроль

На практике применяетс два основных типа текущего контроля - стратегический и оперативный.

Стратегический контроль подразумевает анализ эффективности использования финансовых, материальных, трудовых ресурсов. Главный акцент при этом делается на вопрос соответствия выбранной стратегии и перенацеливания имеющихся средств на стратегически значимые участки. В процессе такого контроля осуществляется подготовка базы стратегических данных, в которую могут быть внесены соответствующие коррективы в производственный процесс.

Оперативный контроль подразумевает оценку текущей технической, хозяйственной и технологической деятельности предприятия:

• разработанных и применяющихся нормативов,
• временных нормативов и норм выработки,
• загрузки машин, оборудования, механизмов,
• уровня запасов сырья и материалов, комплектующих изделий и пр.

Также оцениваются возможности сокращения сверхнормативных запасов, устранения незавершенного строительства и прочие общепроизводственные, кадровые и финансовые вопросы.

Система обратной связи позволяют менеджеру выявить множество непредвиденных моментов и скорректировать линию поведения таким образом, чтобы предупредить отклонением организации от самого эффективного пути решения поставленных перед ней задач.

Специфика систем с обратной связью в процессе текущего контроля такова, что они:

• имеют характеристики цепей;
• применяют внешние ресурсы;
• сокращают внешние ресурсы для внутреннего использования;
• осуществляют анализ значительных отклонений от намеченной цели;
• корректируют такие отклонения для достижения поставленных целей.

Итоговый контроль

По результату предварительного и текущего контроля должен быть проведен итоговый контроль, суть которого заключается в том, чтобы дать оценку результатам деятельности предприятия или его отдельных подразделений. По итогам заключительного контроля осуществляется ряд мероприятий, имеющий плановый характер. Назначаются сотрудники, ответственные за ход устранения замечаний, распоряжений и предложений руководства, намечается срок, способ и средства исполнения планируемых изменений.

Другие подходы к типологии видов контроля

Рассмотрим другие классификационные признаки управленческого контроля:

1. По объёму вопросов, охватываемых контролем, и его масштабу в управлении организацией

• Общий охватывает все основные направления, линии, участки деятельности (объём контроля) одного (организации, подразделения работника) или одновременно нескольких (масштаб контроля) объектов
• Специальный по субъекту контроля, он затрагивает лишь одно направление, какую-либо линию или сторону организации (подразделения, работника); специальный контроль также могут осуществлять соответствующие подразделения аппарата управления (кадровое, финансовое и т. д.)
• Самоконтроль нацелен на собственную деятельность субъекта управления; является непременным условием эффективной деятельности работника

2. В зависимости от того, входят субъекты контроля в состав контролируемой системы или нет

• Внешний (вневедомственный) осуществляют представители вышестоящей организации – материнской компании, управляющей структуры холдинга и т.д., а также государственных контролирующих органов, общественных организаций, международных структур
• Внутренний (внутриведомственный) осуществляют должностные лица, которым контрольные полномочия определены по должности или делегированы соответствующими субъектами управления (руководители предприятий и филиалов, руководители и работники подразделений, для которых контроль – служебная обязанность)

3. По направленности контроля

• Стратегический направлен на решение соответствующих задач организации и непосредственно связан со стратегическим планированием и управлением, предполагает оценку и регулирование деятельности организации с позиции выполнения долгосрочных целей и взаимоотношений с внешней средой.
• Тактический (или административный) призван обеспечивать систематическое слежение за выполнением текущих задач, программ, планов.
• Оперативный осуществляется с периодичностью, характерной для оперативного планирования, в большинстве случаев ежедневно. Его задача – непрерывное обеспечение выполнения плановых заданий.

4. По виду деятельности

• Финансовый выступает в форме бюджетного контроля, анализа рентабельности, анализа относительных показателей деятельности, анализа использования инвестиций и т. д.
• Производственный включает в себя контроль последовательности выполнения операций, контроль загрузки мощностей (распределения работ), контроль выполнения производственных графиков и т.д.
• Маркетинговый базируется на анализе возможностей сбыта, доли рынка, соотношения между затратами на маркетинг и сбытом и т. д.

5. По предмету: контроль технологии, организации процессов, условий труда, информации, документационных потоков и т.д.

6. По стадии жизненного цикла объекта: контроль при подготовке объекта к функционированию, вводе его в эксплуатацию, свёртывании деятельности объекта и т. д.

7. С учётом стадии производственного процесса: входной контроль, операционный, готовой продукции, транспортирования продукции или её хранения и т. д.