Организация и контроль исполнения управленческих решений – это действия управленческого персонала, направленные на обеспечение осуществления управленческого решения и оценку его результатов.
Порядок организации исполнения управленческого решения
Разработка управленческого решения считается сложным управленческим процессом, однако по своей сложности этот процесс уступает такому этапу управленческого процесса, как его исполнение.
Организация исполнения управленческого решения во многом определяет как его целесообразность, так и эффективность. От того насколько точно и правильно организовано исполнение управленческого решения, напрямую зависит достижение целей деятельности.
Организация управленческого решения напрямую зависит от наличия квалифицированных сотрудников, их возможностей, принятых методов исполнения. Организация исполнения управленческого решения представляет собой разновидность специфической деятельности руководящего персонала, выступающую завершающей стадии цикла управления.
Статья: Организация и контроль исполнения управленческих решений
Этап разработки управленческого решения во многом отличается некоторой условностью, поскольку ответственное лицо оперирует мнимыми понятиями, при организации исполнения управленческого решения сталкиваясь со сложившимися реалиями, зачастую отличающимися от идеально продуманных условий. При организации исполнения управленческого решения огромное значение имеет способность руководителя организовать не только свою деятельность, но и труд других сотрудников с учетом постоянно меняющихся условий.
Основной проблемой организации исполнения управленческого решения выступает низкий уровень коммуникации, когда распоряжение руководителя либо не доводится до исполнителей, либо доводится в усеченном в формате, либо неправильно понимается. Задача руководителя в ходе организации исполнения решений состоит в организации эффективной системы коммуникаций, способствующих возникновению обратной связи и получению отклика от коллектива.
Организация исполнения управленческого решения подразумевает оснащение персонала необходимыми средствами и материальными ресурсами, а также возможностями решения определенных задач.
Порядок осуществления контроля исполнения управленческих решений
Контроль исполнения управленческих решений пронизывает весь процесс реализации решений. В противном случае эффективность контроля исполнения управленческих решений считается сомнительной.
Контроль исполнения управленческих решений представляет собой процесс наблюдения, направленный на проверку состояния исполнения управленческого решения.
Осуществление контроля исполнения управленческих решений обеспечивается посредством учета хода исполнения, своевременного выявления отклонений от заданной программы, предоставления возможности ликвидации причин отклонений или предупреждения о возможности несвоевременного исполнения управленческого решения.
Основу осуществления контроля исполнения управленческого решения составляют данные различных видов учета, в том числе статистического; бухгалтерского; оперативного.
Руководящими кадрами организуется управленческий учет хода исполнения управленческих решений.
Контроль исполнения управленческих решений и сталкивается с определенными трудностями, обусловленными необходимостью одновременного контроля хода исполнения разных управленческих решений и распоряжений. Это требует формирования специальной системы контроля исполнения управленческих решений.
Контроль управленческих решений можно разделить на следующие виды:
- во-первых, ручной;
- во-вторых, карточный;
- в-третьих, компьютерный.
Применение того или иного вида контроля определяется объемом контрольных объектов.
Наибольшей эффективностью обладает компьютерный контроль, поскольку позволяет охватывать огромные массивы информации, не требуя вмешательства со стороны контролирующих лиц, которые с помощью электронно-вычислительной техники получают информацию о выявлении отклонений.
Процесс контроля управленческих решений также обеспечивает возможность осуществления их корректировки при выявлении такой необходимости. В качестве причин необходимости корректировки управленческих решений можно обозначить:
- во-первых, плохую организацию исполнения управленческих решений;
- во-вторых, существенные изменения внешней среды;
- в-третьих, некачественную разработку управленческого решения и так далее.
Сохранению эффективности управленческого решения в этих случаях способствует осуществление его корректировки. Корректировка управленческого решения осуществляется по результатам текущего контроля, который позволяет выявить причины, свидетельствующие о необходимости изменений. Ответственные лица обсуждают полученные результаты контроля, принимают новое управленческое решение или дополняют принятое. Корректировка управленческого решения обеспечивает управленческому персоналу уверенность в принятии и поддержке изменений управленческого решения.
В основе эффективного контроля управленческих решений находится следующие принципы: системность, всеохватывающий характер, предметность, целенаправленность и результативность контроля.
По результатам исполнения управленческого решения осуществляется подведение его итогов. В ходе этого этапа исполнения управленческого решения осуществляются следующие действия:
- во-первых, определяется правильность и оценивается качество исполнения управленческого решения в целом;
- во-вторых, оценивается своевременность проведения мероприятий, предусмотренных управленческим решением;
- в-третьих, выявляется степень участия отдельных работников и коллектива в целом в исполнении управленческого решения;
- в-четвертых, свидетельствуются факты инициативно-творческого отношения к исполнению управленческого решения;
- в-пятых, сравниваются затраты ресурсов с плановыми объемами затрат;
- в-шестых, поощряются лучшие исполнители управленческого решения.
