Интернет-технологии в маркетинговой деятельности современных предприятий
Интернет-технологии – это различного рода сервисы и технологии, позволяющие осуществлять всю деятельность в компьютерной сети Интернет.
Интернет-технологии используются в различных отраслях предпринимательства. Иначе в системе маркетинга они могут быть определены в качестве информационных, коммуникационных и иных технологий, выступающих основой для реализации маркетинговой деятельности в интернет-пространстве или с его помощью.
В настоящее время к числу основных интернет-технологий, используемых в организации маркетинговой деятельности современных компаний, относят:
- таргетинг;
- SEO-оптимизация и продвижение;
- SMM-маркетинг;
- интернет-реклама;
- контент-маркетинг;
- email-маркетинг и др.
Статья: Организация маркетинговой деятельности на основе технологий интернета
Таргетинг представляет собой особый рекламный механизм, основанный на выделении из всей имеющейся аудитории именно той части (целевой аудитории), которая потенциально способна оказаться заинтересованной в предлагаемом фирмой продукте, и показе ей рекламы. Таргетинг подразделяется на географический, социально-демографический, временной, поведенческий и тематический.
В основе SEO лежит необходимость всестороннего развития и продвижения веб-сайта с целью его вывода на первые позиции в результатах выдачи поисковых систем. Наличие веб-сайта, его структура и продвижение играют весьма важную роль в коммуникаицонной политике фирмы.
SMM-маркетинг или маркетинг в социальных сетях опосредован комплексом мер, используемых для получения целевых визитов на сайте и в конечном итоге продаж. Его конечной целью выступает привлечение клиентов из социальных сетей.
Высокую популярность в маркетинге набирает различного рода интернет-реклама. Одним из наиболее эффективных ее видов считается поисковая реклама. В ее основе лежит использование текстовых или графических выражений предложения, показываемых пользователям в момент запроса ими конкретной информации. Помимо поисковой, высокой популярностью сегодня обладает и контекстная реклама. Она подразделяется на баннерную, текстовую и видеорекламу.
Все большее внимание в маркетинге в последнее время уделяется такой интернет-технологии, как контент. Под контентом в данном случае понимается любой вид любой информации, исходящей от компании и/или ее официальных представителей в интернет-пространстве. Качественно проработанный и грамотно упакованный контент отличается высокой степенью эффективности.
Говоря об использовании современных интернет-технологий в организации маркетинговой деятельности нельзя обойти стороной такой инструмент, как email-маркетинг, опосредованный целевой рассылкой электронных писем, содержащих в себе оповестительную, новостную, рекламную информацию. Его основной задачей выступает выстраивание прямого общения между бизнесом и потребителями.
Интернет-технологии, используемые в маркетинге, непрерывно развиваются и совершенствуются. Сегодня они настолько плотно вошли в нашу жизнь, что без них представить себе успешное развитие бизнеса довольно трудно.
Основы организации маркетинговой деятельности предприятия в интернет-среде
Интернет играет поистине важную роль в современном обществе, жизнь которого без него сегодня вряд ли можно было бы представить. Любой уважающий себя бизнес, ориентированный на успешное развитие в долгосрочной перспективе, вынужден обеспечивать свое присутствие в интернет-пространстве, в рамках которого осуществляется в том числе и маркетинговая деятельность. Практическим воплощением реализации маркетинговой деятельности на основе технологий интернета выступает интернет-маркетинг.
В общем смысле под интернет-маркетингом сегодня принято понимать составную часть маркетинга организации, которая, вбирая в себя все традиционные функции и значение маркетинга, инструментарий которой сосредоточен в интернет-пространстве, как в отдельной форме продвижения и сбыта товарной продукции и приращения знаний.
Структура интернет-маркетинг а в обобщенном виде представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. Структура интернет-маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Содержание интернет-маркетинга опосредовано комплексом используемых компанией инструментов в целях продвижение ее образа, товаров или услуг в веб-пространстве. В сравнении с традиционным офф-лайн продвижением у него есть определенные преимущества. В первую очередь речь идет об интерактивности, возможностях таргетирования и проведения веб-аналитики.
Комплексное использование различных технологий интернет-маркетинга предполагает вовлечение всех возможных каналов рекламы и продвижения ресурсов в веб-пространстве для увеличения посещаемости представительства компании и роста продаж.
Следует понимать, что использование технологий интернета в организации маркетинговой деятельности не сводится исключительно к продвижению и реализации продукции. Есть и другие способы их применения. Так, например, интернет-технологии активно используются для изучения и анализа рынка и маркетинговой среды.
Использование интернет-технологий при проведении маркетинговых исследований
В современном мире интернет представляет собой новый онлайновый маркетинговый инструмент, при помощи которого можно не только искать новых клиентов и обслуживать их, получать прибыли, развивать бренды и экономить затраты, но и искать и анализировать маркетинговую информацию. Интернет содержит в себе огромный массив данных, правильное использование которых позволяет фирмам принимать обоснованные управленческие решения относительно организации и проведения маркетинговой деятельности.
Основным инструментом исследования среды маркетинга сквозь призму интернет-пространства выступают маркетинговые исследования. Именно современные интернет-сервисы позволяют на более высоком уровне выполнять основной этап маркетинговых исследований – сбор информации. Технологии интернета позволяют использовать имеющиеся в веб-среде вторичные данные для создания первичной информации, а также собирать первичные данные.
К числу ключевых интернет-ресурсов и технологий, используемых для проведения маркетинговых исследований, могут быть отнесены:
- поисковые системы;
- специализированные интернет-порталы;
- веб-сайты;
- сервисы интернет-опросов и пр.
Процесс поиска данных с использованием современных интернет-технологий основан на использовании специальных программ, предназначенных для сортировки и организации имеющейся или получаемой информации. Так, например, с их помощью можно из анкет, заполняемых при регистрации посетителей сайта, определить демографические характеристики посетителей в определенный период.
