Разместить заказ
Вы будете перенаправлены на Автор24

Ежегодный плановый маркетинговый контроль и виды его отчетности

8-800-775-03-30 support@author24.ru
Статья предоставлена специалистами сервиса Автор24
Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью с выполнением учебных работ.
как работает сервис
Все предметы / Маркетинг / Маркетинговый контроль / Ежегодный плановый маркетинговый контроль и виды его отчетности
Ежегодный плановый маркетинговый контроль и виды его отчетности

Сущность, цели и задачи ежегодного планового маркетингового контроля

Определение 1

Ежегодный плановый маркетинговый контроль – это одна из разновидностей контроля маркетинговой деятельности предприятия, осуществляемая ежегодно и направленная на проверку достижения поставленных перед ним целей.

Ежегодный плановый маркетинговый контроль относится к категории текущего (оперативного) контроля маркетинга. Иначе его принято называть контролем ежегодных планов. Он предполагает необходимость оценки и корректировки (в случае необходимости) уровня выполнения годовых заданий по объемам сбыта, прибыли и иным показателям в разрезе отдельных рынков.

Ответственность за проведение ежегодного планового маркетингового контроля, как правило, несет высшее руководство и руководители среднего звена (маркетинговых служб). Основной целью его проведения выступает попытка убедить к достижении фирмой намеченных ранее результатов. В том случае, если обнаруживается наличие серьезных отклонение от плана, специалисты службы маркетинга проводят анализ этих отклонений, определяют причины из возникновения и разрабатывают перечень мероприятий по обеспечению достижимости плановых показателей.

Основные виды ежегодного планового маркетингового контроля

Виды ежегодного планового маркетингового контроля определяются перечнем приемов и методов, при помощи которых он реализуется. Основные из них представлены на рисунке 1. Рассмотрим их более подробно.

Основные виды ежегодного планового контроля в маркетинге. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Рисунок 1. Основные виды ежегодного планового контроля в маркетинге. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Анализ объемов продаж и сбыта предполагает с одной стороны оценку выполнения плана продаж, а с другой - необходимость определения основополагающих факторов, обуславливающих отклонение фактических объемов сбыта от запланированных. Чаще всего подобного рода анализ проводится отдельно для каждого из рынок, на которых функционирует фирма, и в разрезе отдельных групп товаров и услуг.

Дополнением анализа объемов сбыта выступает оценка конкурентного положения фирмы в условиях рынка, связанная с оценкой общего уровня конкурентоспособности компании и ее рыночных позиций. Результаты проведения подобного рода маркетингового анализа дают возможность сопоставить результаты деятельности компании с результатами деятельности ее рыночных конкурентов. В процессе его проведения чаще всего используются такие показатели, как:

  • удельный рыночный вес самой компании в общих объемах продаж;
  • удельный рыночный вес фирм-конкурентов в общих объемах продаж.
Замечание 1

В том случае, если указанные показатели демонстрирую отрицательные тенденции к изменению, проводится анализ причин подобных изменений, а также разрабатываются соответствующие меры по их устранению.

Анализ соотношения затрат и объемов продаж, также именуемый анализом прибыльности и рентабельности, основан на сравнении полученных фирмой результатов после реализации определенных маркетинговых мероприятий и тех расходов, которые компании пришлось понести, чтобы воплотить их. Его результаты позволяют сделать вывод о достаточности выделяемых компанией средств для обеспечения достижение запланированных объемов сбыта. Кроме того, можно получить ответ на вопрос о том, не являются ли текущие расходы необоснованно низкими, что, в свою очередь, может отрицательно сказаться на продажах в будущем.

Нередко в рамках ежегодного планового контроля маркетинга проводится финансовый анализ, включающий в себя анализ взаимосвязей между финансовой политикой и маркетинговой деятельностью, а также прогнозирование финансовой деятельности фирмы. Его проведение позволяет определить факторы, влияющие на оборачиваемость капитала, и сформировать рекомендации по улучшению практик их использования. В основе финансового анализа лежит анализ показателей за предыдущий период, а также выявление перспективных тенденций изменения финансовой отчетности.

Еще одним направлением ежегодного планового контроля маркетинга выступает анализ отношения покупателей к компании и продукции, ею выпускаемой (реализуемой). В том случае, если результаты его проведения свидетельствуют об изменении отношения покупателей в худшую сторону, компания должна быть готова к сокращению объемов сбыта и ухудшению своего финансового состояния. Для того, чтобы этого не допустить, ей следует разработать и реализовать маркетинговые мероприятия по повышению потребительской лояльности и изменению отношения покупателей в лучшую сторону.

Отчетность в системе ежегодного планового маркетингового контроля

Основным видом отчетности в системе ежегодного планового маркетингового контроля выступает годовой маркетинговый отчет, включающий в себя:

  • введение;
  • базовые термины и понятия;
  • общую информацию о проекте;
  • описание рыночного сегмента или ниши;
  • описание типа производства и методов торговли;
  • характеристику целевой аудитории;
  • оценку рыночной конкуренции;
  • описание товарной, ценовой и сбытовой политики;
  • прогнозы, выводы и рекомендации;
  • приложения и пр.

Годовой план является обязательным к составлению. Помимо прочего в состав прочих видов отчетности в системе ежегодного контроля маркетинга могут быть включены отчеты о проведении каких-либо маркетинговых исследование, отчеты о реализации продукции, отчеты об эффективности рекламной деятельности, отчеты об эффективности проведения маркетинговых кампаний и т.п. Все они содержат в себе информацию касательной той или иной сферы маркетинга. Свое отражение в них находят основные направления ежегодного планового маркетингового контроля, рассмотренные нами ранее.

Подобного рода отчеты могут формироваться как ежегодно, так ежеквартально или ежемесячно (в зависимости от потребностей фирмы и ее руководства). Особое внимание при их составлении уделяется анализу выполнения плановых показателей и анализу эффективности реализации маркетинговой деятельности фирмы в отчетном периоде. На основе информации, в них предоставленной, принимаются управленческие решения по изменению текущей деятельности фирмы и ее планированию на перспективу.