Понятие и общая характеристика методов конфликтологии
Методы конфликтологии – это совокупность социально-психологических, философских, логических, политических и иных приемов и способов познания, уникальность набора которых, с одной стороны, способствует признанию конфликтологии в качестве самостоятельной сферы научного знания, а с другой – способствует аккумулированию сведений, составляющих научную теорию социального конфликта.
Развивая представленное определение можно прийти к выводу, что сущностными признаками методов конфликтологической науки могут признаваться:
- Методы конфликтологии в наиболее общем виде следует определять как способы получения, а также систематизации и обоснования конфликтологического знания, а также составляющих его принципов, категорий и идей;
- Одной из качественных характеристик методов конфликтологии выступает их алгоритмический характер – представляя собой систему аналитических приемов, соответствующие методы активно применяются в практике прогнозирования, предупреждения и разрешения разнообразных конфликтов, складывающихся в обществе.
При этом как и в большинстве социальных наук методы конфликтологии могут быть дифференцированы в зависимости от своей универсальности на общие, частные и специфические, подробнее о примерах и содержании которых будет сказано ниже.
Общие методы исследования в конфликтологии
Как было отмечено выше, наиболее универсальной группой методов конфликтологии являются общие методы, позволяющие максимально эффективности производить сбор данных о конфликтологии. К их числу относятся:
- Метод структурно-функционального анализа: позволяет изучать элементы структуры конфликтного взаимодействия, а также выявлять роль и значения каждого из соответствующих элементов. Значение названного метода заключается в том, что производимое с его применением изучение элементов конфликта в статике выступает важнейшей предпосылкой для последующего урегулирования существующего конфликта;
- Процессуально-динамический метод, рассматриваемый в специальной литературе в привязке с вышеназванным структурно-функциональным методом, используется при проведении характеристики этапов развития конфликтного взаимодействия, и в результате позволяет судить о направлении динамики конфликта, которая может развиваться по восходящей линии в сторону эскалации, либо в направлении естественной разрядки или полного разрешения;
- Метод классификации видов социальных конфликтов, позволяющий выявить и проанализировать суть многообразных социальных конфликтов;
- Метод прогнозирования, применяемый исследователями в связке с процессуально-динамическим методом, с целью формирования прогноза развития уже существующего конфликта, а также для прогнозирования возможности возникновения новых социальных противоречий. При этом качественное применение метода прогнозирования с опорой на результаты анализа, проводимого с применением иных частных методов, позволяет составлять не только краткосрочные, но и среднесрочные и даже долгосрочные прогнозы конфликтов.
Анализ содержания приведенных разновидностей общих методов конфликтологии свидетельствует, что все они направлены на решение задач по предупреждению и разрешению социальных конфликтов. При этом в качестве дополнения к ним, для целей обеспечения большей эффективности соответствующей деятельности необходимо также применять частные методы конфликтологического исследования.
Частные методы конфликтологии
Как было отмечено выше, конфликтологические исследования производятся с применением разных категорий методов, включая частные методы конфликтологии. К числу таковых в современной литературе принято относить:
- Метод наблюдения, содержание которого состоит в целенаправленном выявлении и оценке конфликта и поведения его сторон без какого-либо вмешательства извне. Как правило, соответствующее наблюдение в рамках рассматриваемого метода осуществляется по заранее заданному плану и завершается проведением анализа полученных результатов;
- Метод интервью (вербально-коммуникативный метод исследования), заключающийся в получении ответов на вопросы исследования по заранее тщательно составленному вопроснику, с целью формирования ответов на вопросы о содержании неочевидных элементов структуры социального конфликта, его причинах, целях и желаемом результате;
- Метод анкетирования – смежный с опросом и интервью метод конфликтологического исследования, представляющий собой вид письменного опроса, направленного на выявление тех или иных характеристик исследуемого объекта;
- Метод математического моделирования, позволяющий изучать конфликты с применением современных электронно-вычислительных машин;
- Системный анализ (системно-ситуационный анализ), призванный проводить изучение конфликта путем последовательного выявления и вычленения всех составляющих его содержание единиц, включая основных и второстепенных участников, время возникновения и продолжительность развития конфликта, цели сторон, и т.д.
Специфические методы и методологические принципы конфликтологии
Наряду с традиционными приемами и способами исследования, применяемыми в процессе проведения исследований социальных конфликтов, в специальной литературе выделяются также специфические инструменты, в том числе:
- Методологический принцип единства и борьбы противоположностей, объясняющий естественный и объективный характер социальных конфликтов, а также прохождение их жизненного цикла при нормальных условиях от становления через развертывания к их логическому разрешению;
- Принцип неотъемлемости конфликта в социальной жизни. В процессе выработки приемов и способов изучения конфликтов в рамках методологии соответствующей науки прочно укрепилась идея о том, что конфликты представляют собой нормальное явление. Это привело к тому, что в процессе проведения соответствующих исследований конфликт не оценивается в качестве экстраординарной формы социального взаимодействия;
- Принцип историзма, указывающий на необходимость учета конкретно-исторических условий в процессе изучения конфликтов;
- Метод аналогии, выражающийся в допустимости наложения ранее полученных результатов исследования на анализ будущих конфликтов.
