Управление конфликтами в компаниях
Проблема конфликтов в компании является одним из актуальных вопросов и находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных учёных, преимущественно конфликтологов и психологов. Все большую важность приобретает политика управления конфликтами в рамках компании.
Многими специалистами отмечается важность гармонического функционирования организаций. Так, некоторые учёные полагают, что если найти правильную формулу работы организации, сама организация будет действовать, как слаженный механизм.
Конфликт в рамках организации представляет собой сложное социальное и психологическое явление, успешность разрешения которого зависит от и его предпосылок и применяемых методов урегулирования.
Наиболее распространены два основных подхода к пониманию конфликта в рамках организации:
- Конфликт – это столкновение мнений, сил. Как правило, конфликт характеризуется столкновением двух основных интересов.
- Конфликт – это столкновение интересов, целей, позиций, мнений, взглядов оппонентов. Согласно данному подходу предполагается, что субъектом конфликта может стать как один человек, так и группа людей.
В рамках организации могут происходить как межличностные конфликты, так и конфликты между группами людей, например, между сотрудниками отделов.
Кроме того, организации нужно не только гармонично осуществлять различные виды деятельности, но и проявляет активность, планировать реализацию новых методов, в том числе и в рамках взаимоотношений между членами коллектива. Конфликт выступает в качестве неотъемлемой части функционирования любого общества, в том числе и коллектива организации. Правильная политика руководства компании способствует не только возникновению позитивного эффекта в организации, ну и повышению эффективности её деятельности, налаживанию рабочих отношений. Упор должен делаться не только на регулирование отношений начальства и подчинённых, но и на отношения внутри коллектива.
Финансовые аспекты управления конфликтами в организации
Финансовая политика является неотъемлемой частью любой компании. Она регулирует не только экономическую деятельность компании, но и является частью качестве рациональной и эффективной системы управления персоналом организации.
Значение финансов приобретает особую важность в условиях рыночной экономики и жёсткой конкуренции, когда возникает необходимость разработки долгосрочной финансовой политики организации. Очевидно, что чем более стабильная организация, тем меньше конфликтов внутри неё, то есть среди сотрудников, возникает. Кроме того, от стабильной финансовой политики организации зависит и благополучие самого предприятия, соответственно, и его работников.
Главной проблемой большинства российских предприятий является то, что менеджеры не способны управлять предприятием, исходя из современных экономических реалий. Конечно, российские предприятия имеют значительный опыт в разработке финансовой политики, осуществления прогнозов, планирования. Однако многие теории, которые используют современные маркетологи, уже утратили экономическую актуальность. Их использование неизбежно приведёт к кризису менеджмента внутри организации.
По мере развития рыночных отношений финансовая политика приобретает особое значение, так как концепция управления финансами охватывает деятельность любых коммерческих организаций, отражая различные стороны деятельности предприятия:
- прибыльность и доходность предприятия;
- платёжеспособность и ликвидность предприятия;
- финансовую устойчивость предприятия и т.д.
От того, какую стратегию выберет предприятие, зависит его развитие в целом. При этом необходимо использовать ресурсный потенциал, правовые, технологические, инновационные, ресурсные инструменты организации. Финансовая политика руководства компании также должна основываться на действующей нормативно-правовой базе. Так, организации должны выполнять нормы Конституции РФ, федеральных законов, подзаконных нормативных актов, различных инструкций и методических указаний.
Роль финансовой политики в управлении конфликтами
Основная цель предприятия – устранение конфликтов в организации. Однако полностью устранить конфликты в рамках организации или предприятия невозможно, а потому необходимо научиться ими управлять. Правильная финансовая политика руководства компании способна не только снизить уровень конфликтов внутри коллектива, но и наладить стабильные отношения с союзниками, контрагентами и государством.
Основная цель любой финансовой политики – это реализация следующих задач:
- обеспечение финансовой устойчивости;
- получение прибыли.
В данной сфере могут возникать так называемые финансово-правовые конфликты – то есть противоборство субъектов финансовых правоотношений. Данные конфликт можно рассматривать как с юридической, так и с финансовой стороны, то есть определить через призму правоотношений. Участники финансовых правоотношений являются противоборствующими силами, так как имеют разносторонние интересы. Так как многие финансовые конфликты регламентированы действующим законодательством, существуют и соответствующие процедуры их разрешения. В основном, это претензионный порядок или обращение в суд, при необходимости – в иные правоохранительные органы.
Конфликтологи выделяют два основных способа разрешения финансовых конфликтов:
- Самими участниками, то есть когда они не прибегают к помощи третьей стороны.
- С привлечением третьей стороны. В качестве такой стороны могут выступать правоохранительные органы, суды, арбитр, медиатор и т.д.
Вопрос разрешения финансовых конфликтов регулирует финансовое право, которое, как и другая отрасль права, имеет соответствующую структуру (институты, подинституты). Однако основные вопросы финансовой политики остаются внутри организации, не подвергаясь регулированию со страны действующего законодательства.
