процесс создания, поддержания и укрепления с клиентами и другими заинтересованными сторонами тесных отношений по поводу создания и предоставления потребительской ценности.
Понятие и сущность маркетинга взаимоотношений
Определение 1
Маркетинг взаимоотношений (маркетинг... отношений) – это практика выстраивания долгосрочных взаимовыгодных отношений бизнеса с ключевыми стейкхолдерами... выстраивание персональных, долгосрочных и взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами.... Особое внимание в маркетингеотношений уделяется созданию реальных выгод для стейкхолдеров, которые могут... Маркетинготношений определяется четырьмя параметрами: долгосрочностью обязательств (т.е. гарантиями)
В рамках систематизации научно-практических знаний сформулированы основные принципы, соблюдение которых позволит предприятию оптимизировать производственную деятельность с использованием отношения сотрудничества, а также принципы, по которым могут формироваться отношения сотрудничества. Из анализа опыта успешного использования сотрудничества в России выявлены основные причины перехода к построению таких отношений и выделены несколько признаков классификации партнеров для построения
Маркетинг партнерских отношений
Определение 1
Маркетинг партнерских отношений (сокращенно МПО)... В настоящее время единого подхода к определению маркетинга партнерских отношений в научной литературе... Концептуальные основы маркетинга партнерских отношений
Само понятие маркетингаотношений было введено... Концептуальные основы маркетинга партнерских отношений были разработаны Яном Ф. Гордоном.... Отличия концепции маркетинга партнёрских отношений от традиционного маркетинга
Несмотря на то, что маркетинг
Целью маркетинга отношений является установление, поддержание и развитие приносящих прибыль взаимоотношений с клиентами и другими партнёрами таким образом, чтобы задачи задействованных сторон совпадали. Это достигается обоюдным обменом и исполнением обязательств. Когда и доверие, и обязательства а не только что-то одно из них присутствуют, это способствует повышению компетентности, производительности и эффективности взаимоотношений. В то время как продукты или услуги легко могут быть скопированы конкурентами, долгосрочные взаимоотношения имитировать сложно.
деятельность по планированию, выполнению и контролю физического перемещения материалов, готовых изделий и относящейся к ним информации от места их производства к месту потребления с целью удовлетворения нужд потребителей и получения прибыли.
способность компании использовать благоприятные стратегические неожиданности для укрепления своих конкурентных позиций и противостоять возможным угрозам. Стратегическая гибкость дает возможность фирме готовиться на двух фронтах: внутреннем и внешнем.