Сущность термина "стратегия"
Каждая компания на туристском рынке в своей деятельности руководствуется стратегией, представляющей собой качественное направление развития в долгосрочной перспективе. Понятие стратегии охватывает такие стороны деятельности компании, как система отношений, сложившихся внутри организации, средств и форм деятельности компании, позиционирование компании на рынке туристских услуг - все вышеперечисленные изменения направлены на эффективное достижение целей организации.
Понятие "стратегия" появилось в экономике благодаря военной науке. Стратегия тесно связана с термином "тактика" и означает буквально науку о планировании направлений движения крупномасштабных вооруженных сил для получения выгодного положения во время боевых действий. Данное определение как нельзя лучше иллюстрирует сущность понятия "стратегия".
Стратегическое маркетинговое планирование
Маркетинг без разработки продуктовой стратегии является достаточно рискованным, так и разработка турпродукта без сопутствующей маркетинговой стратегии часто бесполезна.
Рассмотрим следующие определения стратегического маркетингового планирования (СМП).
Система стратегического планирования дает возможность компании определить главную инию развития и соотнести с темпами роста компании, очертить тенденции туристкого рынка в глобальном масштабе, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она стала конкурентоспособной, в чем ее преимущество, какие инструменты необходимы ей для успешного развития.
Например, деловой туризм будет активно развиваться в отеле, имеющем специальную инфаструктуру: конференц-залы, конгресс-центр, а также зоны для питания больших групп лиц; который будет расположен относительно деловой части города, а также доступный с точки зрения транспорта.
По-другому, стратегическое планирование направлено на адаптацию компании к постоянно изменяющимся условиям внешней среды. СМП также выявляет выгоды, которые можно получить от новых возможностей рынка.
Основные задачи в стратегическом планировании
Основные задачи стратегического планирования выглядят следующим образом:
- постановка целей и определение направления деятельности туркомплекса;
- SWOT-анализ компании и постоянная актуализация положения компании на рынке;
- установление альтернативных путей развития компании;
- определение маркетинговых планов и деятельности в общем;
- координация различных направлений деятельности;
- оценка маркетинговой деятельности туристского предприятия.
Выбор стратегии
Выбор стратегии учитывает:
- конкурентную позицию компании на туристском рынке;
- место и долю рынка туристской компании;
- перспективы развития отрасли туризма в целом;
- технологии и инновации, которые использует компания в своей деятельности.
Изменения, осуществляющиеся в процессе исполнения стратегий, следует называть стратегическими изменениями. Перестройка компании может быть представлена как радикальное преобразование (когда в компании происходят кардинальные перемены), умеренное преобразование, обычные изменения и несущественные изменения. В любых сценариях изменения, происходящие в туристской компании, всегда достаточно трудоемки и болезненны, однако могут быть эффективны для достижения поставленных компанией целей.
