Использование Интернета в сфере туризма
Глобальная компьютерная сеть Интернет позволяет пользователям во всем мире обмениваться информацией и пользоваться компьютерными ресурсами.
В сфере туризма Интернет находит свое применение в следующих направлениях:
- доступ к таким системам коммуникации, как электронная почта и цифровая телефонная связь;
- получение справочных и информационных данных, связанных с путешествиями и туризмом;
- доступ к системам резервирования и бронирования;
- создание новых каналов продвижения туристских услуг.
Совокупность этих направлений создает единое информационное пространство сферы туристского и гостиничного сервиса, выводит деятельность предприятия на современный уровень международных технологий и стандартов.
Продвижение турпродукта при помощи различных серверов
Количество туристских сайтов ежегодно увеличивается на 25%. Сайты туристской направленности можно разделить на две группы:
- туристские порталы, представляющие собой журналы-путеводители;
- web-страницы туристских фирм, дающие справочную информацию о компании, различный текстовый и графический материал конкретной направленности.
К более сложным формам web-серверов относятся рекламные сервера, создаваемые с целью размещения в сети Интернет сведений о фирме, ее продуктах и услугах, ценах, контактных данных, а также для формирования в сети представительств.
Рекламный сервер обеспечивает:
- рекламу для огромного количества потенциальных покупателей;
- презентацию туристской фирмы;
- создание имиджа предприятию, поскольку наличие интернет-сервера свидетельствует о стабильности и процветании фирмы.
На данных серверах позволительно размещать любой объем информации, включая звуковую и анимационную.
Следующей ступенью серверов можно считать информационные серверы, которые:
- предоставляют полный перечень услуг туристских предприятий,
- позволяют информировать партнеров об изменениях стоимости услуг и товаров, назначении новых менеджеров и т.д.
Наиболее перспективными являются системы предварительных заказов и информационные порталы, представляющие собой крупные туристские сервера с максимумом связанной с туризмом информации.
К критериям оценки туристских серверов можно отнести:
- информативность,
- удобство навигации,
- разнообразие технических возможностей,
- оригинальность дизайна,
- быстродействие,
- регулярность обновления информацией.
Туристские сервера общероссийского уровня
Самыми успешными туристскими серверами общероссийского уровня считаются:
- Travel.ru,
- "Сто дорог",
- Turizm.ru.
Travel.ru привлекает своих партнеров удобной навигацией, большой информативностью, разнообразием туристских маршрутов по всему миру. Его средняя месячная посещаемость составляет 50 тыс.чел, а база содержит информацию почти о пяти тысяч туристских агентств РФ и других стран.
Портал "Сто дорог" включает:
- необходимую информацию для начинающих туристов,
- on-line бронирование железнодорожных и авиабилетов,
- рейтинги туристских предприятий,
- форум путешественников с отзывами и подробными отчетами,
- раздел "горящих" путевок,
- описание отелей,
- информацию о посольствах,
- "черный список" турфирм и пр.
Постоянная аудитория сайта - это турфирмы. Сервер информативен, предоставляет возможность получить консультацию, касающуюся юридических вопросов туризма, публикует метеосводки погоды в сотне городов на ближайшие 4 дня.
Мощным новостным ресурсом является сервер Turizm.ru ("Каталог путешествий"). Данный портал имеет информационно-развлекательный характер и будет полезен как новичкам, так и профессионалам, имея в своем арсенале форумы, информации о выставках, службу поиска попутчиков и памятки начинающим туристам.