Социальное управление и социальное взаимодействие
Социальное управление – это сложный тип деятельности, связанный с добровольным или насильственным подчинением людей общим интересам, данная деятельность обеспечивает существование любой социальной организации и решает сложные социальные проблемы.
Социальное взаимодействие – это система взаимообусловленных социальных действий, которые связаны с циклической зависимостью, при которой действие одного субъекта одновременно выступает и как причина, и как следствие ответных действий других субъектов. Данное понятие практически тождественно понятию «социальное действие», являющемуся исходным моментом формирования социальных связей.
Статья: Управление как социальное взаимодействие
Процессуальный характер управленческого взаимодействия
Социальное управление распространяется на всю систему общественных отношений, представляющих собой ряд разнообразных связей социальных групп, а также внутри них при осуществлении социальной, экономической, политической, культурной деятельности. В связи с чем характер социального процесса отмечен и в социальных отношениях, которые возникли на основании непосредственных взаимодействий между людьми в различных сферах жизни общества, а также социальное управление такими отношениями.
Процесс управления, безусловно, не может быть ограничен только воздействием, так как в управлении очевидно наличествует взаимодействие двух субъектов при осуществлении какого-то типа деятельности, но оно осуществляется не на равных, поэтому в нем непременно присутствуют два элемента – воздействие и влияние.
Конечным смыслом социального управления выступает повышение результативности человеческой деятельности, которое достигается оптимизацией взаимодействия субъекта и объекта управления. Таким взаимодействием отражается деятельностная сторона в управленческой системе, являясь формой социального процесса. В социологии под социальным процессом понимают последовательное изменение качественных состояний или элементов социальной системы, социальных явлений, которые связаны структурно-функциональными или причинными связями.
Социальный процесс, в отличие от любых других, имеет свою специфику:
- в нем отражены изменения характера взаимодействия людей;
- процесс предполагает массу взаимосвязанных социальных явлений, которые находятся в отношениях последовательности;
- последовательность обуславливают или причинные, или структурно-функциональные связи.
Причинные связи следуют из намерений одного человека по отношению к другому. Например, руководитель может навязывать своим подчиненным определенный способ поведения. Взаимодействие начинается, если подчиненный как-либо ответит руководителю.
Социальное взаимодействие, или интеракция – это процесс, основой которого являются действия партнеров, направляемые друг на друга, стремящиеся вызвать определяемую ответную реакцию. Оно предполагает ряд взаимных ожиданий и взаимный обмен реакциями.
Ожидания, или экспектации проявляются устойчивым интересом к ответным действиям партнера. В процессе взаимодействия находят отражение две стороны экспектаций: право ожидания от партнера поведения, которое соответствует ролевой позиции, которую он занимает, а также обязанность вести себя соответственно ожиданиям партнера.
Принято выделять несколько критериев классификации процессов управленческих взаимодействий:
- степень детерминированности социальных связей, которые выступают как основа управленческих взаимодействий – линейных и нелинейных);
- социально-структурные характеристики субъекта и объекта управленческих взаимодействий, которые могут быть индивидуальными, групповыми, прямыми, опосредованными, одноступенчатыми, многоступенчатыми;
- сферы управленческого взаимодействия – с трудовой сфере, политике и образовании;
- характер взаимодействия – рациональное, иррациональное;
- формы управленческих воздействий – авторитаризм, демократия, либерализм, направленность, реактивность.
Совокупностью нескольких оснований определяется главенствующая форма управленческих взаимодействий.
Следствием процесса управленческого взаимодействия выступает его результат. Выделяют результаты прямые и косвенные. В прямых отражается степень достижения цели, а косвенные называют социальными последствиями. Например, рассматривая демократизацию управления, прямой результат этого – участие в нем широких слоев населения, а косвенно – был ослаблен государственный контроль.
Управленческий процесс как социальное взаимодействие объекта и субъекта
Управленческий процесс – это многоступенчатый последовательный процесс социального управления, включающий прогнозирование, проектирование, программирование, планирование.
Каждая из ступеней предполагает наличие собственных методов. При применении методов прогнозирования, определяют вероятные тенденции в изменении того или иного процесса или явления, выступающего объектом управления. Методы проектирования должны научно обосновывать возможные варианты изменения этих явлений. Через методы программирования производят отбор и решают наиболее значимые, определяющие направления развития проектируемого процесса.
Социальное управление содержит ряд особенностей управленческого воздействия:
- многофакторность – включает те факторы, которые возникают в процессе управленческого взаимодействия и которые не могут не учитываться в процессе выбора методов воздействия;
- субъективные интересы людей – социальный характер управленческих взаимодействий определяют в первую очередь интересы людей, включенные в состав субъекта и объекта управления. Они могут в значительной мере влиять на эффективность управленческого воздействия;
- взаимосвязь влияющих друг на друга процессов – социальные процессы, представляющие пространство управленческих взаимодействий, тесно взаимосвязаны. Связи, которые они образуют, могут усиливать или напротив, угнетать силы управленческих воздействий;
- гибкость и вариативность воздействия, которая определяется подвижностью и изменчивостью социальных и управленческих процессов.
Обозначенные особенности управленческих воздействий на социальный процесс отражаются спецификой методов социального управления.
