Инструменты Интернет-рекламы

Классификация инструментов Интернет-рекламы

Инструменты Интернет рекламы делятся на 2 обширные группы:

• инструменты позиционирования
• инструменты работы с клиентами.

Каждая группа включает в себя целый набор инструментов, который постоянно пополняется, так как Интернет-реклама не стоит на месте и стремительно развивается.

Появляются всё новые и новые инструменты; другие изживают себя и выходят из употребления. Некоторые инструменты присутствуют сразу в нескольких группах и подгруппах, так как могут использоваться с разными целями.

1. Инструменты позиционирования:

   • Сайт компании – сайт, содержащий информацию о направлении деятельности компании, её истории, новостях и достижениях.
   • Аккаунты и группы в социальных сетях (наиболее популярные Вконтакте, Однослассники, Twitter, Facebook, Instagram).
   • Контент-маркетинг – технологии распространения полезной для целевых пользователей информации с целью заслужить их доверие и позиционировать компанию как эксперта в своей области.
   • PR в сетевых СМИ – публикации и информационные упоминания о компании на информационных ресурсах, создающие ей известность и нужный имидж.
   • Работа с отзывами и репутацией.
   • Рейтинги в онлайн-каталогах.
   • Вирусный маркетинг.

2. Инструменты работы с клиентами:

   • Инструменты привлечения
   • Инструменты обслуживания
   • Инструменты удержания и возврата.

Инструменты работы с клиентами

Инструменты привлечения:

• Продающий сайт.
• Лэндинг – продающий одностраничный сайт, ориентированный на продвижение одного специфического товара или услуги и подталкивающий пользователя к конкретному целевому действию (оставить контакты, сделать заявку и т.п.).
• Контекстная реклама – показ рекламных объявлений, соответствующих содержанию (контексту) страницы пользователям, в сферу интересов которых потенциально входят продвигаемый товар и услуга (Яндекс Директ, GooglAdwords)
• Внешняя оптимизация – размещение внешних ссылок на различных Интернет-ресурсах с целью привлечения трафика на сайт.
• SEO-продвижение – оптимизация сайта согласно поисковым запросам.
• Аудиторный таргетинг – показ рекламы пользователям, похожим на представителей из определенной клиентской базы.
• Рассылки (SMS, e-mail, в мессенджерах, push-уведомления).
• Купонаторы - распространие скидочных купонов через специальные ресурсы.
• Медийные рекламные сообщени.

Инструменты обслуживания:

• Форма заказа на сайте.
• Он-лайн консультация.
• Настройки поиска Интернет-магазинов.

Инструменты удержания и возврата:

• РСЯ – догоняющая реклама (часть контекстной рекламы) – показы тем пользователям, которые когда-то искали этот товар или услугу.
• Ретаргетинг – показы тем пользователям, которые посетили сайт рекламодателя, но не совершили целевое действие.
• Подписки.
• Накопительные системы скидок.
• Поощрение положительных отзывовю.
• Онлайн опросы.
• Программы лояльности.
• Wish-листы (список желаний) – раздел в личном кабинете интернет-магазинов, куда пользователи вносят товары, которые хотели бы иметь, но не готовы купить сейчас. Они сохраняются в личном кабинете и стимулируют клиента когда-либо вернуться к покупкам.