Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации

Сущность понятия «организация»

Под организацией обычно понимается субъект хозяйствования, обладающий юридическими правами, и созданный для того, чтобы извлекать прибыль. Обычно он занимается производством товаров или услуг с целью продажи. Термин «организация» используется и для определения социальной группы людей, объединенных общей целью.

Построение внутренней жизни организации происходит в рамках формальных и неформальных отношений. Формальный подход к организации предполагает установление определенного порядка, который фиксируется в соответствующих уставных документах, регламентах, правилах и нормах. Неформальные отношения внутри организации - это товарищеские, дружеские связи, которые складываются между сотрудниками компании. Довольно часто неформальные группы оказывают серьезное влияние на функционирование предприятия.

Все организации имеют общие черты, среди которых специалисты отмечают:

1. Целевой характер создания.
2. Необходимость наличия ресурсов (капитала, земли, труда, информации).
3. Влияние внешней среды и зависимость от нее.
4. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.
5. Необходимость организации управления, планирования.
6. Наличие неформальных и формальных отношений.
7. Концентрация на определенном виде деятельности.

Организация представляет собой специфическое социальное образование. Это форма совместной деятельности индивидов. Организация требует управления, иначе достичь желаемого результата будет весьма сложно. Управление создается с учетом особенностей предприятия.

Теория организации является одной из дисциплин теории управления. Она изучает законы, принципы и закономерности создания предприятия, а также особенности его функционирования, реорганизации и ликвидации. Предметом данного теоретического направления являются отношения между организационными объектами.

Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации

Предприниматели действуют в условиях неопределенности. Им необходимо постоянно изучать слабые и сильные стороны предприятия, чтобы понимать, достаточно ли у компании внутренних сил, чтобы противостоять внешним угрозам. Этот процесс изучения называют управленческим обследованием. По сути, это методическая оценка функциональных зон фирмы. Оценка предназначена для выявления слабых и сильных сторон организации.

Обследование осуществляется с помощью данных, поступающих от служб маркетинга, бухгалтерского учета, отдела кадров.

Исследование строится на изучении семи областей деятельности компании:

1. Конкурентоспособность.
2. Ассортимент.
3. Демографическая статистика.
4. Исследование рынка.
5. Сбыт.
6. Прибыль.
7. Рентабельность.

Конкурентоспособность рассчитывается в процентах к общей емкости рынка. Она является наиболее существенной целью компании. Разнообразие ассортимента обеспечивает конкурентоспособность. Оно постоянно анализируется и контролируется руководством. Демографическая статистика позволяет изучить интересы потребителей, спрогнозировать изменения спроса. Рыночные исследования дают информацию о том, какие тенденции отмечаются в функционировании рынка, какими из них можно воспользоваться для реализации стратегии компании.

Сбыт, реклама, продвижение являются элементами маркетинговой стратегии. Их успешность напрямую влияет на показатель прибыли. Расчет прибыли наиболее точно отражает динамику работы предприятия, его развития или стагнации. Помимо прибыли важным показателем считается рентабельность. Она может рассчитываться как для всего бизнеса, так и для отдельных сфер и элементов.

Анализ работы предприятия для долгосрочного планирования

Планирование работы предприятия может быть краткосрочным, среднесрочным и долгосрочным. Анализ управления операциями является эффективным инструментом для долгосрочного планирования. Исследование сильных и слабых сторон функции управления операциями позволяет понять, сможет ли фирма конкурировать по цене, имеет ли фирма выход к новым поставщикам. Руководство с помощью полученных данных сможет оценить качество оборудования, возможности его эксплуатации. Информация даст представление о подверженности сезонным колебаниям спроса, о возможностях обслуживания рынков, на которых не могут работать конкуренты. То есть исследование слабых и сильных сторон позволяет получить массу полезной информации для принятия управленческих решений.

Понимание внутренних сил и слабостей позволяет руководству найти определенный баланс. Полностью исключить уязвимые места невозможно, но использование инструментов страхования, профилактики рисков позволяет существенно снизить возможные потери от потенциальных угроз.

Особое внимание при исследовании слабых, и сильных сторон компании отводится маркетингу. Он предоставляет данные о доле рынка, конкурентоспособности, эффективности сбыта и коммуникации. Он обладает информацией об имидже компании, о лояльности клиентов, об их потребностях и требованиях к новым продуктам. С помощью маркетинга можно получить данные о качестве и эффективности предпродажного и после продажного обслуживания.

Финансовая документация предоставляет информацию об операциях, проведенных компанией за определенный период. Анализ финансового состояния наиболее точно отражает динамику развития компании и этап ее жизненного цикла. Исследование операций, анализ управления операциями тоже важны для долгосрочного планирования. Здесь руководство может почерпнуть данные для того, чтобы минимизировать затраты и увеличить добавочную стоимость.