Основные задачи принятия управленческого решения

Управленческое решение и выбор

Управленческая деятельность состоит из эффективных решений. Высокая эффективность управленческого решения достигается путем применения механизмов, методов и функции управления.

Решение – это осознанный выбор человека или группы лиц, осуществляемый для достижения поставленной цели. Такое определение чаще всего применяется для бытовых решений.

В бизнесе решение воспринимается и рассматривается как процесс. Если цель ясна руководителю и персоналу, то процесс принятия решения состоит в том, чтобы выявить необходимые средства и инструменты для получения эффективного результата. Наличие цели, средств и инструментов не делает решение управленческим.

Выбор не всегда связан с конкретной целью. Суть выбора состоит в самом выборе, а не в результате. Принимая управленческое решение, менеджер руководствуется целью и рассчитывает на получение конкретного результата.

Процесс управленческого решения

Процесс принятия управленческого решения достаточно ответственный. Он систематизирован и выполняется в три этапа:

1. Подготовительный этап к принятию решения (выявление рисков и проблем, анализ вариантов);
2. Этап принятия управленческого решения (формулирование цели и задач, тактики и стратегии);
3. Внедрение управленческого решения (осуществление мотивации, организации, планирования и контроля над действиями сотрудников, выполняющих решение).

На всех этапах процесса принятия управленческого решения, менеджеру необходимо удостоверится в наличии необходимых инструментов, методов, функции, сотрудников, а также проверить соответствие характеристикам управленческого решения Управленческие решения зависят от многих факторов. Некоторые из них повторяются. Число повторений может быть любым.

Характеристики управленческого решения:

1. Значимость (определяет размер прибыли или убытка в результате решения);
2. Количество повторов (решение может быть однократным или постоянным);
3. Зависимость от времени (срочные решения или решения, рассчитанные на долгосрочную перспективу);
4. Наличие корректировки (можно ли поправить решение, или это нанесет существенные убытки; существование фатальных решений);
5. Наличие вариантов решения (выбор из нескольких альтернатив).

Если выбор сделан и решение является управленческим, то руководитель может сформулировать его цель и задачи. Предположим, что цель ясна. Перейдем к рассмотрению задач.

Основные задачи принятия управленческих решений

1. Выстраивание альтернатив в виде алгоритма
2. Классификация альтернатив
3. Выявление наиболее подходящей альтернативы

Рассматривая экономические управленческие решения, предположим, что они практически всегда будут направлены на получение максимальной выгоды в сложившихся условиях. Одним из главных критериев выбора будет выявление альтернативы с максимальными доходами при минимальных издержках. Рассмотрим практический пример.