Управленческая деятельность – это деятельность ответственных лиц, которые обязаны осуществлять управление в части разработки и воплощения в жизнь управленческих решений.
Характеристика управленческой деятельности в контексте управленческих решений
Управленческую деятельность в качестве процесса, направленного на принятие и воплощение в жизнь управленческого решения, можно условно разделить на три стадии:
- во-первых, стадия подготовки управленческого решения;
- во-вторых, стадия принятия управленческого решения;
- в-третьих, стадия организации выполнения управленческого решения.
В управленческую деятельность вовлекаются различные категории персонала аппарата управления, в том числе руководители, специалисты, а также технические исполнители. Степень их вовлеченности в процесс подготовки, принятия и организации выполнения управленческого решения носит разный характер. Руководители выполняют максимально сложные операции и процедуры творческого характера, требующие наличия специальных навыков, знаний и опыта. Руководители осуществляют анализ исходных данных, рассмотрение вариантов решений, выбор оптимального варианта, то есть на них ложится ответственность по принятию окончательного решения, контролю его исполнение и достижения результата. Специалисты осуществляют выполнение преимущественно логических операций и процедур. Их ответственность заключается в разработке вариантов управленческих решений, участии в их анализе, при необходимости участии в формировании и реализации плана организационных мероприятий и мероприятий контрольного характера. На технических исполнителей возлагается выполнение технических операций и процедур при оформлении решений и плана организационных мероприятий, а также участие в процессе организации контроля.
Управленческая деятельность на стадии подготовки решения
Подготовка управленческого решения включает в себя ряд этапов, к числу которых следует отнести:
- во-первых, этап уяснения проблемы;
- во-вторых, этап анализа исходных данных;
- в-третьих, этап постановки задачи;
- в-четвертых, этап разработки вариантов решения.
Первый этап данной стадии требует четкого представления желаемой ситуации и проблем, которые могут препятствовать ее достижению. На этом этапе устанавливается внутренние и внешние факторы с целью определения возможности влияния на существующую проблему. Этап проведения анализа исходных данных подразумевает исследование факторов, а также возможностей их изменения. Анализ касается исследования потенциала хозяйствующего субъекта, состояния внешней среды на момент принятия управленческого решения в контексте обеспечения достижимости установленной цели. Этап постановки задач представляет собой этап, который обеспечивает подразделение конечной цели на отдельные мероприятия, задачи реализации которых увязаны с конечной целью. Аналитическая информация позволяет сформулировать задачи, которые требуют решения в ходе достижения установленной цели. Заключительным этапом первой стадии работы с управленческими решениями является разработка вариантов решений, которая предполагает предложение различных альтернатив решения проблемы. Аналитические данные обеспечивают возможность разработки различных вариантов решения проблемы, оценки их потенциально достижимых результатов. Не существует определенного требования к количеству вариантов альтернативных решений, однако каждый из них подразумевает содержание четкой формулировки задач, основных этапов ее решения в контексте времени и ресурсов, а также возможных последствий реализации варианта.
Управленческая деятельность на стадии принятия управленческого решения
Стадия принятия управленческого решения характеризуется проведением аналитической работы, направленной на исследование предлагаемых вариантов, а также выбор оптимального из них.
Проведение аналитической работы в отношении предлагаемых вариантов управленческого решения возлагается на руководителей, которые привлекают к этому процессу специалистов. Этот этап второй стадии предполагает осуществление следующих действий:
- избрание критериев, которые обеспечивают сравнение различных вариантов, и определение эффекта от реализации каждого варианта;
- сопоставление вариантов в контексте критерия с целью оценки возможных результатов.
В случае возможности формализации задачи строится математическая модель, которая позволяет осуществить обоснованный выбор оптимального варианта решения.
Выбор оптимального варианта управленческого решения возлагается на руководителей которые работают с результатами анализа предложенных вариантов. Оптимальным вариантом считается тот вариант, который обеспечивает достижение наилучшего результата по выбранному критерию сравнения. При решении многоцелевой задачи, выбор может осуществляться исходя из различных критериев оптимальности, что требует применения инструментов системного анализа, позволяющего осуществить сопоставление и оценку возможных вариантов достижения целей.
Утверждение оптимального варианта управленческого решения осуществляет руководитель. Оптимальный вариант управленческого решения оформляется документально, подлежит подписанию руководителем.
Управленческая деятельность на стадии организации выполнения управленческого решения
Организация выполнения управленческого решения представляет собой заключительную стадию управленческой деятельности. Эта стадия подразумевает информирование исполнителей о принятом решении, а также необходимых действиях по его исполнению, и контролю.
Данная стадия подразумевает необходимость четкого разъяснения смысла принятого решения исполнителям, постановки перед ними конкретных задач, определения их прав, обязанностей и функциональной нагрузки в процессе исполнения решения.
