Перспективы управления качеством

Перспективы управления качеством

Цель перспективного управления – облегчить взаимопонимание поставщика и потребителя. Эффективное планирование качественной продукции зависит от отношения к компании вышестоящих руководителей, стремящихся удовлетворить потребности клиентов.

Планирование и принятие перспективного плана управления

В раздел данного описания входит выполнение и обеспечение ожиданий и требований клиентов для того, чтобы планировать работы и составлять план управления.

Основным процессом являются:

• мнение клиента;
• планирование бизнеса;
• основные показатели процесса/ продукции;
• предположение о процессе/ продукции;
• изучение надежности продукции;
• запросы клиентов.

Статья: Перспективы управления качеством

Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов

Найти решение задачи

Итоги данного процесса:

• цели изучения;
• информация и материалы;
• карты технологических процессов;
• специализированное описание продукции;
• помощь руководителей и др.

Изучение и перспективы проектирования продукции

В раздел входит следующее описание:

• планирование производимой продукции;
• элементы процесса;
• свойства изготовленной конструкции и в окончательном виде.

Основными из таких процессов являются:

• анализ видов:
• анализ технической системы;
• анализ конструкции;
• анализ процесса.
• динамо-механический анализ (измерение вязкоупругих свойств материалов);
• метрологический анализ размеров (эксплуатация и ремонт изделия);
• специфичность материала;
• нормы требований к испытательному оборудованию и приборам.

1. Создание проектов и исследование процессов. Планы, связанные с управлением и изучением системы являются главными особенностями в исследовании процессов.
2. Утверждение процесса и продукции. Сотрудники по планированию качества гарантируют, что перспективный процесс управления и "карта потока" соблюдаются, а изделия соответствуют поставленным стандартам.
3. Оценка изделия, коррекция действий и обратная связь.

Эффективность и оценка позиции, указываются при планировании качества продукции:

• уменьшение изменчивости процессов;
• содействие требованиям клиента;
• доставка изделий и сервис.

Методология перспективных планов управления

Методы управления качественной продукцией. Сотрудникам отдела планирования качества продукции необходимо составлять графики официальных проверок, стимулировать руководителей для завершения этапов создания проектов и исследования процессов.

Таким образом руководители имеют возможность помогать своим сотрудникам в решении любых открытых вопросов. Руководство утверждает перспективное планирование и предоставляет ресурсы для персонала, чтобы снабдить сотрудников всеми необходимыми материалами, улучшить качество продукции и увеличить требуемую производительность.

Важный цикл производства Важный цикл производства продукции и серийный выпуск изделий реализуется благодаря:

• сотрудникам (операторам);
• своевременному снабжению материалами;
• производственному инструментарию и оборудованию;
• приборам для контроля и объема выпускаемой продукции.

Временной интервал с минимальным периодом (количество изготовленных изделий) - значимый цикл производства изделий, устанавливает потребитель, но иногда количество производимой продукции превышается сотрудниками , по требованию руководства.

Измерение и анализ перспективной системы

Своевременно подвергаются оценке системы для измерений, имеющие определенные механизмы и методы, используемые для проверки характеристик, указанных в планах управления. Оценка проводится до и во время важного цикла производства.

Повышение удовлетворенности потребителя.

Подробные действия по планированию и демонстрируемые возможности перспективного процесса для продукции или услуги являются значимыми компонентами удовлетворенности потребителя. Однако продукция или услуги, все-таки, должны работать на условиях потребителя. Этот этап использования продукции требует организованного участия .

На этом этапе организация и потребитель могут многому научиться. Здесь можно оценить результативность усилий по планированию качества продукции.

Организация и потребитель становятся партнерами, если нужно внести какие-либо изменения для устранения недостатков или повышения удовлетворенности потребителя.

Улучшенные поставки и услуги.

Этап поставки и услуг при планировании качества продолжает сотрудничество организации и потребителя в решении проблем и постоянных улучшений. Дополнительные нюансы для потребителя и обслуживание, также должны соответствовать требованиям по качеству, стоимости и предоставлению.

Цель – исходное (изначальное) качество. Однако если возникают несоответствия или проблемы при эксплуатации, важно, чтобы организация и потребитель находились в хороших партнерских отношениях для решения проблемы и удовлетворения исходных требований.