Разместить заказ
Вы будете перенаправлены на Автор24

Оценка организационных изменений

8-800-775-03-30 support@author24.ru
Статья предоставлена специалистами сервиса Автор24
Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью с выполнением учебных работ.
как работает сервис
Все предметы / Менеджмент / Управление изменениями / Оценка организационных изменений
Оценка организационных изменений
Замечание 1

Оценка того, какой эффект имели те или иные организационные изменения, должна содержать в себе оценку как прямого, так и косвенного влияния на эффективность деятельности организации.

Подходы к оценке организационных изменений

  • оценка по соответствию целям - когда оценивается, насколько эффективно были реализованы поставленные цели и задачи.
  • ресурсная оценка, в рамках которой оценивается эффективность использования ресурсов, необходимых для организационных изменений;
  • оценка экономической эффективности, основанная на анализе динамики прибыли, качества продукции, услуг.

В соответствии с этими подходами, оценка организационных изменений производится с точки зрения их эффективности, то есть, на сколько были выполнены поставленные задачи и достигнуты цели, как при этом использовались ресурсы и какой был получен экономический эффект.

Кроме того, при ранжировании степени важности вышеописанных подходов необходимо учитывать:

  • достижение всех поставленных целей и необходимых для выполнения задач - это обязательное условие деятельности организации в целом и осуществляемых организационных изменений в частности;
  • эффективное же использование ресурсов в рамках организационных изменений – не обязательное условие оценки их эффективности.

Помимо основных подходов в оценке эффективности организационных изменений, существуют критерии оптимальности сочетания и развития следующих структурных элементов процесса деятельности организации:

  • процесса закупок материальных ресурсов;
  • эффективное использование материальных ресурсов;
  • основное производство;
  • рациональная реализация стратегических целей и оперативных задач организации;
  • объем инвестиций;
  • существующая система прав, обязанностей и ответственности;
  • степень, в которой удовлетворяются потребности и интересы сотрудников.

В целом, эффективность организационных изменений должна определяется через оценку степени и характера, в которой они влияют на процесс производства и деятельность организации в общем.

Согласно существующей теории систем, эффективность организационных изменений должна определяться также степенью оптимальности взаимодействия как всего многообразия бизнес-процессов внутри организации, так и уровнем взаимодействия конкретной организации с внешней средой.

И наконец, проводя оценку эффективности организационных изменений, необходимо исследовать отдельные элементы структуры организации и ее подсистемы. В рамках этих исследований нужно определить, соответствуют ли их характеристики, процессы функционирования и основные качества после изменений целевым.

Методы оценки эффективности организационных изменений

  • наблюдение;
  • эталонное тестирование;
  • экспертная оценка;
  • оценка по степени реализации целей и задач организационных изменений.

Выбор конкретного метода оценки эффективности организационных изменений зависит от текущего состояния и типа организационной системы.

Замечание 2

Так как критерии эффективности организационных изменений сложны и многогранны, для их анализа предназначены специальные модели, которые строятся с целью оценки эффективности.

Модели оценки эффективности организационных изменений

  • конкурирующих критериев эффективности;
  • определения факторов неэффективности организации;
  • опроса руководителей;
  • оценки через общую организационную эффективность;
  • модель технологических укладов.

Суть модели технологических укладов состоит в том, что любая производственная система в процессе своей деятельности переживает ряд этапов: зарождение, становление, упадок. В ходе этой цепочки этапов замещаются целостные комплексы технологических процессов или укладов. Если не существует возможности развивать существующий технологический уклад, значит в организационной системе присутствует структурный кризис, который необходимо решать, в том числе, и через организационные изменения.