Управленческое решение представляет собой результат деятельности управленца, при оценке последствий которого используются такие показатели, как эффективность, результативность и производительность.
Процесс разработки управленческих решений — важнейший процесс управления, поскольку именно от их эффективности в большинстве случаев зависит успех и функционирование компании. По этой причине важным становится принятие грамотных, экономически обоснованных управленческих решений и своевременная их оценка.
Эффективность решения
Эффективность решения можно определить, сопоставив эффект (результат, прирост) с затратами на его получение. Показатель эффективности многогранен и означает впечатление, которое производит кто-либо на кого-либо. Данному впечатлению присуща организационная, экономическая, социальная, технологическая, психологическая, правовая, экологическая, этическая, политическая и партийная окраска.
Эффект можно наблюдать или формировать, сравнивая с затратами при помощи сопоставимых понятий и анализа эффективности рассматриваемого явления.
Эффективность бывает как положительной, так и отрицательной. Помимо этого эффективность классифицируется как экологическая, организационная, экономическая и др. Каждый из видов изменяется за счет другого или компенсируется частично. Например, при увеличении организационной эффективности, существенно растет экономическая эффективность. А при увеличении порядка и технологической дисциплины предприятия можно улучшить производительность и результативность труда, что приводит к увеличению прибыли.
Каждый руководитель должен принимать во внимание все виды эффективности, поскольку все вместе они могут значительно увеличить окончательную эффективность.
Оценка экономической эффективности управленческого решения
Для того, что бы измерить и оценить результаты принятого управленческого решения используются следующие методы:
- косвенный метод для сравнения различных альтернатив;
- метод расчета по конечным результатам;
- метод расчета по непосредственным результатам деятельности.
С помощью косвенного метода производится анализ рыночной стоимости управленческого решения, рассчитываются затрат на его осуществление посредством сравнения вариантов решений для одного и того же объекта, разрабатываемых и реализуемых в похожих ситуациях. До момента конкретной реализации решение проходит еще несколько ступеней управления и производства, поэтому нужно избавиться от воздействия субъективных факторов, которые тормозят или ускоряют данный процесс.
Метод расчета эффективности решения по конечным результатам применяется в процессе расчета эффективности производства в целом и вычленении фиксированных (статистически обоснованных) частей.
Метод определения эффективности решения по непосредственным результатам деятельности основывается на оценке непосредственного эффекта от управленческого решения в процессе достижения целей, реализации функции, метода и др.
Основные параметры в данном методе — стандарты, которые могут быть временными, ресурсными, финансовыми и др.
Управление эффективностью УР
Управление эффективностью управленческих решений происходит посредством системы количественных и качественных оценок на основе реальных показателей, норм и стандартов эффективности произведенной продукции и функционирования самого предприятия.
Эти показатели и стандарты в следующих областях:
- деятельность предприятия в целом;
- степень удовлетворения потребностей сотрудников компании;
- деятельность предприятия на определенном рынке;
- непосредственное производство, и др.
