Персонал - это обобщенное название нанятых работников компании, которые, выполняя свои трудовые обязанности, способствуют достижению корпоративных целей.
Необходимость подготовки персонала компании в области управления проектами
Корпоративная система управления проектами (УП) будет эффективно функционировать только при условии наличия квалифицированных кадров. В связи с этим необходимым оказывается подготовка персонала компании в области управления проектами.
Можно утверждать, что обучение в корпоративном режиме значительно повышает вероятность того, что система управления проектами будет успешно внедрена в корпоративную культуру компании. Это преимущественно объясняется следующими аспектами:
- обучение проходит одновременно для значительного количества сотрудников;
- программа обучения выстраивается с учетом специфических требований компании;
- основу обучения составляет рассмотрение примеров из практики (кейсов) и проведение деловых игр.
Внедрение в компании корпоративной системы управления проектами предполагает составление соответствующих документов и разработку информационной системы. В связи с этим сотрудники компании должны быть обучены тому, как использовать данные разработки в своей повседневной работе.
Непосредственным результатом обучения в корпоративном режиме будет повышение эффективности внедрения системы. Причем в дальнейшем можно ожидать, что совокупные затраты на использование этой системы будут снижаться. Причина этого кроется в наличии у обученного персонала больше знаний о возможностях системы, что является залогом допущения меньшего количества ошибок.
Стоит отметить, что в процессе обучения персонала компании в области управления проектами зачастую проводят обкатку и доработку необходимых стандартов, шаблонов документов и регламентов.
Необходимые знания и навыки могут быть переданы от профессионалов сотрудникам компании в результате обеспечения консультационного и коучингового сопровождения проектов. Суть коучинга состоит в том, что опытный профессионал в индивидуальном порядке руководит обучаемым в ходе решения реальных задач управления. Индивидуальный характер обучения делает коучинг дорогим средством, которое в настоящее время пользуется большой популярностью у собственников бизнеса и представителей менеджмента высшего звена.
Однако наиболее распространенной формой обучения персонала до сих пор продолжает оставаться отправление сотрудников на курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Для этого компании заключают соглашения со специализированными образовательными организациями.
Непрерывная система обучения персонала в области управления проектами
С течением времени все больше компаний осознают необходимость создания и запуска системы непрерывного развития персонала в области управления проектами. Для того чтобы выстроить у себя подобную высоко эффективную систему, необходимо реализовать ряд положений.
В частности, должна иметься структура проектных ролей, в которой бы были четко прописаны все роли. Каждая проектная роль отличается собственным набором требований, которые предъявляют к компетенциям (знаниям, умениям, навыкам) сотрудника в области проектного менеджмента. Отсюда следует, что каждая проектная роль требует разработки набора соответствующих компетенций и личных качеств.
Структура и состав требуемых компетенций могут быть разработаны различными способами. Например, в состав корпоративной системы компетенций может включаться соответствие требованиям международных стандартов. Но в то же время нужно учитывать текущий уровень организационной зрелости компании и специфику процессов реализации ее проектов.
Обязательной частью обучения персонала является оценка изначальных и полученных компетенций. Поэтому важно выбрать подходящие оценочные методы и разработать процедуры ее проведения. При этом нужно помнить о наличии прямой зависимости между точностью оценочного метода и трудоемкости его применения.
Обучение должно осуществляться систематически. Это означает необходимость утверждения программ обучения, преподавателей и тренеров, механизмов оценки эффективности и установления взаимосвязей между этими компонентами. А весь процесс работы этой системы может быть обеспечен за счет специально разработанных регламентов и форм документов.
Специфика подготовки персонала компании в области управления проектами
Все сотрудники, которые принимают участие в выполнении процессов управления проектами в компании, должны обладать базовыми знаниями. При этом любая корпоративная система состоит из нескольких уровней проектного управления, каждый из которых представлен перечнем стандартных ролей участников. Следовательно, к знаниям, навыкам и компетенции этих участников должны предъявляться различные требования.
Для повышения эффективности корпоративного обучения персонала в области управления проектами нужно настроить программы обучения согласно упомянутым выше требованиям. Это означает, что дальнейшее обучение ориентируется на получение знаний и навыков, в которых участники проекта нуждаются в соответствии с их ролью в нем.
При выборе формы и содержания корпоративного обучения персонала необходимо учитывать достигнутый уровень организационной зрелости компании в области проектного управления.
Таким образом, компании, которые ведут деятельность по управлению проектами, должны осуществлять подготовку собственного персонала в данной области. Это означает, что требуется разработка и внедрение корпоративной системы обучения, которая состоит из соответствующих программ (т.е. номенклатуры преподаваемой информации), преподавателей, методик обучения и оценки эффективности, сроков и периодичности и т. д.
