Механизмы менеджмента: средства и методы управления

Общая характеристика средств и методов управления

Понятие механизмов менеджмента близко с механизмами управления.

Механизм управления обеспечивается средствами и методами управления.

Под средствами управления понимают инструменты, рычаги механизма управления, все то, что позволяет управлять (в частности, целевые ориентиры, ожидаемые последствия, критерии оценки и выбора, требования и ограничения).

Методами управления называют совокупность способов и приемов воздействия на объект управления для достижения целей, стоящих перед организацией.

Методы управления тесно связаны с мотивацией людей, удовлетворением их потребностей. Из потребностей рождаются интересы:

• общенародные,
• коллективные,
• личные,

которыми следует управлять.

Методы управления могут быть классифицированы по содержанию и разделены на следующие категории:

• административные,
• экономические,
• социально-психологические.

Административные методы управления

Административные методы управления могут быть разделены на следующие разновидности:

1. Методы организационного воздействия:

   • организационная регламентация. Регламентация представляет собой определение четких рамок действия компании в целом, ее отдельных подразделений или исполнителей. Примерами могут служить уставы организаций, коллективные договора, положения об организации структурных подразделений, правила трудового распорядка, штатные расписания, должностные инструкции и т.д.,
   • организационное нормирование. Оно предполагает, что будут разработаны нормативы, определяющие границы технико-технологических и организационно-экономических решений, принимаемых в ходе производственной деятельности. Примерами могут служит нормы расхода сырья и материалов, трудозатрат, нормы выработки, штатные нормативы, нормативы собственных средств,
   • организационное инструктирование. Оно предусматривает обеспечение согласованности действий и единства поведения исполнителей. Инструктирование служит для того, чтобы организация работы и выполнение заданий осуществлялись более эффективно. В качестве примеров можно привести методические рекомендации, инструктажи по технике безопасности,

2. Методы распорядительного воздействия:

   • приказы. Это самый распространенный вид распорядительной документации, выпускаемый руководителем,
   • распоряжение. Оно представляет собой требования, предъявляемые к подчиненным в части решения отдельных вопросов,
   • указание. Оно нужно для оперативного регулирования управленческого процесса в условиях работы с ограниченным (небольшим) числом сотрудников. Чаще всего используется на низших уровнях управленческой иерархии.

Экономические методы управления

К основным экономическим методам относятся:

• плановое ведение хозяйства. Этот метод применяется во всех организациях, имеющих четко сформулированные цели и разработанную стратегию по их достижению. Наличие плана экономического развития обеспечивает достижение баланса между спросом на товар, процессами производства и необходимыми ресурсами. Планирование опирается на прогнозирование как научную основу и методологический инструмент,
• хозяйственный расчет. Этот метод основывается на том, что затраты предприятия, связанные с производством продукции, соизмеряются с результатами деятельности (выручкой, объемом продаж). Расходы на производство должны полностью покрываться полученными доходами. Хозяйственный расчет предусматривает обеспечение рентабельности производства, экономное расходование ресурсов и материальную заинтересованность персонала в достигаемых результатах. Предприятие является самоокупаемым, если оно не привлекает бюджетное финансирование и дотации для покрытия убытка. Самофинансирование – основа ведения расширенного воспроизводства и развития предприятия за счет получаемой прибыли,
• оплата труда. Это ключевой мотив трудовой деятельности наемных работников, а также денежный измеритель стоимости рабочей силы. Она служит связующим звеном между процессом и результатами труда. Руководитель имеет возможность регулировать степень материально заинтересованности работников,
• рабочая сила,
• ценообразование как важнейший регулятор товарно-денежных отношений,
• ценные бумаги,
• налоговая система.

Социально-психологические методы управления

К социально-психологическим относятся методы управления, основанные на использовании социологических и психологических закономерностей.

К основным задачам социально-психологических методов причисляют формирование здоровой атмосферы в коллективе, выявление лидеров и распределение ролей и статусов между членами коллектива, устранение отрицательных социальных явлений. При этом социологические методы направлены на группы и специфику их взаимодействия между собой, а психологические – на отдельных индивидов.

Психологические методы являются строго персонифицированными. К ним относят:

• психологическое планирование,
• типы личностей,
• темперамент,
• характер,
• интеллектуальные способности.

Способами воздействия являются убеждение, внушение, побуждение, подражание, осуждение, просьба, принуждение, похвала, совет.