Место коучинга в управлении организацией
Как средство управления, коучинг представляет собой не прямое указание или инструкцию, а скорее, взаимодействие руководителя и подчинённых, которое направлено на более эффективное решение поставленных задач.
Управление является краеугольным камнем каждого бизнеса. Эффективный менеджмент - залог успеха любой компании независимо от специфики её деятельности. Однако, сегодня к руководителю предъявляются всё новые требования: современный менеджер должен совмещать несколько стилей управления и применять их преимущества в разных ситуациях. Следует признать, что в современном бизнесе коучинг – один из самых эффективных стилей управления.
Коучинг - это вид консультирования и способ, помогающий клиенту четко установить свои цели и задачи, концентрироваться на их реализации и получать высокую результативность за кратчайший срок с наименьшими усилиями.
Преимущества использования коучинга в управлении
Использование методов коучинга в управлении имеет ряд преимуществ:
- Высокая эффективность управления. Руководитель уверен, что его подчинёнными четко усвоена поставленная задача и они имеют всё то, что поможет ее решить. Подчинённым же понятно, что от них требуют и каким образом это необходимо делать.
- Экономия времени. Коучинг в управлении значительно облегчает процесс делегирования полномочий, а значит экономит время самого руководителя.
- Высокая эффективность коммуникаций в компании.
Технология использования коучинга в менеджменте
С внешней стороны использование коучинга рукодителем может показаться странным: как правило, оно выражается в том, что руководитель задает своим подчиненным ряд вопросов, которые помогают получить ответы в части:
- правильности понимания поставленной задачи;
- наличие сомнений и затруднений, которые могут возникнуть в процессе ее выполнения;
- потребность в ресурсах для решения задачи;
- других отдельных нюансов, связанных с конкретной задачей.
Эти вопросы не носят формальный характер, а иначе все усилий могут быть сведены на нет. Эта методика позволяет максимально открыть потенциал сотрудника для более эффективного выполнения поставленных задач. Иными словами, основной целью коучинга как средства управления является оказание помощи сотруднику (как правило, подчинённому) в решении определенных бизнес-задач.
Внедрять коучинг как средство управления в организации целесообразно сверху - вниз.
Причина этому в том, что лучший коуч для сотрудников - их непосредственный руководитель. Коучинг не следует использовать как некую секретную методику. Намного эффективнее сразу разъяснить всем сотрудникам «правила игры». Это поможет избежать недопонимания и неприятия, которые будут тормозить процесс внедрения коучинга в организации. Помимо этого, коучинг является двусторонним процессом: не только руководитель должен правильно задавать вопросы, но и подчинённым следует уметь преподносить информацию и давать обратную связь.
Безусловно, многим руководителям будет довольно сложно принять и понять подобный способ управления. Следует понимать, что результат будет намного выше, если не заставлять подчиненных работать во что бы то ни стало, а попытаться помочь ему в выполнении работы наилучшим образом. Не инструктируя подчинённого, не перегружая его разнообразными указаниями, а попросту задав ему правильные вопросы, которые могут полностью прояснить ситуацию и мотивировать его на выполнение своих обязанностей с максимальной отдачей.
Свою эффективность коучинг уже много раз доказывал в самых разноплановых ситуациях. Многие компании, как отечественные, так и иностранные, берут на вооружение данный эффективный инструмент.
