Разместить заказ
Вы будете перенаправлены на Автор24

Виды управленческого контроля

8-800-775-03-30 support@author24.ru
Содержание статьи
Определение 1

Существует множество подходов к классификации видов управленческого контроля. Наиболее популярной является типология, в которой используется следующие виды управленческого контроля:

  • предварительный,
  • текущий,
  • итоговый.

Предварительный контроль

Предварительный контроль предшествует началу каждой деятельности предприятия и включает в себя множество направлений:

  • готовность сотрудников выполнять работу в соответствии со своей профессией, специальностью и квалификацией;
  • состояние и уровень готовности материально-технической базы, состоящей из предметов и средств труда;
  • финансовая сторона обеспечения процесса производства;
  • -предварительный анализ возможностей поставки материалов, сырья, энергии и пр.;
  • предварительный прогноз условий сбыта продукции и пр.

Может осуществляться также предварительная проверка организационной структуры, знаний руководством миссии, цели и задач, которые предприятию предстоит выполнить, готовность их к работе, состояние долгосрочного, среднесрочного и оперативного планирования и пр.

В процессе предварительного контроля выясняют условия работы, уровень знаний непосредственными исполнителями их обязанностей, форма оплаты труда и методы социального обеспечения.

Помимо этого, предварительный контроль может быть адресован на подготовку фирмы к проведению текущего планового контроля. К примеру, к аккредитации или получению лицензии на право осуществлять какой - либо вид деятельности.

Замечание 1

В организации предварительный контроль осуществляется применимо к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.

В области человеческих ресурсов предварительный контроль реализуется в организации посредством тщательного изучения профессиональных и деловых навыков и знаний, необходимых для выполнения определенных должностных обязанностей и выбора более подготовленных и квалифицированных кадров. Для того, чтобы убедиться, что сотрудники могут выполнять возложенные обязанности на них, необходимо установить минимальный уровень опыта или стажа работы в конкретной области и проверить документы или рекомендации, предоставляемые потенциальным кандидатом при найме.

Готовые работы на аналогичную тему

Очевидно, что высококачественную продукцию произвести из некачественного сырья невозможно. Поэтому промышленными организациями устанавливается обязательный предварительный контроль применяемых материальных ресурсов. Такой контроль осуществляется через выработку стандартов минимально допустимого уровня качества и осуществления физической проверки соответствия поступающего материала этим требованиям. Среди методов предварительного контроля материально ресурсов - обеспечение запаса на уровне, достаточном для предупреждения дефицита.

Замечание 2

Важное средство предварительного контроля финансовых ресурсов – это бюджет, что позволяет также реализовывать функцию планирования. Бюджет устанавливает предельные значения расходов и не позволяет организации в целом или ее отделам все свои наличные средства исчерпать.

Текущий контроль

На практике применяетс два основных типа текущего контроля - стратегический и оперативный.

Стратегический контроль подразумевает анализ эффективности использования финансовых, материальных, трудовых ресурсов. Главный акцент при этом делается на вопрос соответствия выбранной стратегии и перенацеливания имеющихся средств на стратегически значимые участки. В процессе такого контроля осуществляется подготовка базы стратегических данных, в которую могут быть внесены соответствующие коррективы в производственный процесс.

Оперативный контроль подразумевает оценку текущей технической, хозяйственной и технологической деятельности предприятия:

  • разработанных и применяющихся нормативов,
  • временных нормативов и норм выработки,
  • загрузки машин, оборудования, механизмов,
  • уровня запасов сырья и материалов, комплектующих изделий и пр.

Также оцениваются возможности сокращения сверхнормативных запасов, устранения незавершенного строительства и прочие общепроизводственные, кадровые и финансовые вопросы.

Замечание 3

С целью реализации текущего контроля управленческому аппарату нужна обратная связь, которая представляет собой данные о полученных результатах. Простейший пример обратной связи - сообщение начальника подчиненным о том, что работа их неудовлетворительна в случае, если он видит, что ими допущены ошибки.

Система обратной связи позволяют менеджеру выявить множество непредвиденных моментов и скорректировать линию поведения таким образом, чтобы предупредить отклонением организации от самого эффективного пути решения поставленных перед ней задач.

Специфика систем с обратной связью в процессе текущего контроля такова, что они:

  • имеют характеристики цепей;
  • применяют внешние ресурсы;
  • сокращают внешние ресурсы для внутреннего использования;
  • осуществляют анализ значительных отклонений от намеченной цели;
  • корректируют такие отклонения для достижения поставленных целей.

Итоговый контроль

По результату предварительного и текущего контроля должен быть проведен итоговый контроль, суть которого заключается в том, чтобы дать оценку результатам деятельности предприятия или его отдельных подразделений. По итогам заключительного контроля осуществляется ряд мероприятий, имеющий плановый характер. Назначаются сотрудники, ответственные за ход устранения замечаний, распоряжений и предложений руководства, намечается срок, способ и средства исполнения планируемых изменений.

Другие подходы к типологии видов контроля

Рассмотрим другие классификационные признаки управленческого контроля:

1. По объёму вопросов, охватываемых контролем, и его масштабу в управлении организацией

  • Общий охватывает все основные направления, линии, участки деятельности (объём контроля) одного (организации, подразделения работника) или одновременно нескольких (масштаб контроля) объектов
  • Специальный по субъекту контроля, он затрагивает лишь одно направление, какую-либо линию или сторону организации (подразделения, работника); специальный контроль также могут осуществлять соответствующие подразделения аппарата управления (кадровое, финансовое и т. д.)
  • Самоконтроль нацелен на собственную деятельность субъекта управления; является непременным условием эффективной деятельности работника

2. В зависимости от того, входят субъекты контроля в состав контролируемой системы или нет

  • Внешний (вневедомственный) осуществляют представители вышестоящей организации – материнской компании, управляющей структуры холдинга и т.д., а также государственных контролирующих органов, общественных организаций, международных структур
  • Внутренний (внутриведомственный) осуществляют должностные лица, которым контрольные полномочия определены по должности или делегированы соответствующими субъектами управления (руководители предприятий и филиалов, руководители и работники подразделений, для которых контроль – служебная обязанность)

3. По направленности контроля

  • Стратегический направлен на решение соответствующих задач организации и непосредственно связан со стратегическим планированием и управлением, предполагает оценку и регулирование деятельности организации с позиции выполнения долгосрочных целей и взаимоотношений с внешней средой.
  • Тактический (или административный) призван обеспечивать систематическое слежение за выполнением текущих задач, программ, планов.
  • Оперативный осуществляется с периодичностью, характерной для оперативного планирования, в большинстве случаев ежедневно. Его задача – непрерывное обеспечение выполнения плановых заданий.

4. По виду деятельности

  • Финансовый выступает в форме бюджетного контроля, анализа рентабельности, анализа относительных показателей деятельности, анализа использования инвестиций и т. д.
  • Производственный включает в себя контроль последовательности выполнения операций, контроль загрузки мощностей (распределения работ), контроль выполнения производственных графиков и т.д.
  • Маркетинговый базируется на анализе возможностей сбыта, доли рынка, соотношения между затратами на маркетинг и сбытом и т. д.

5. По предмету: контроль технологии, организации процессов, условий труда, информации, документационных потоков и т.д.

6. По стадии жизненного цикла объекта: контроль при подготовке объекта к функционированию, вводе его в эксплуатацию, свёртывании деятельности объекта и т. д.

7. С учётом стадии производственного процесса: входной контроль, операционный, готовой продукции, транспортирования продукции или её хранения и т. д.

Замечание 4

Контроль может быть: частный, общий, внутренний и внешний. Название данных видов контроля показывает, в каком объеме и кем он осуществляется.

Замечание 5

Важное условие успешной работы менеджера - это самоконтроль. Во-первых, это обеспечивается грамотным и действенным руководством, и, во-вторых, сознательным отношением менеджера к своему делу и обязанностям. В результате на предприятии складывается хорошая морально-психологическая обстановка, возникает высокая организационная культура и улучшаются показатели работы.

Сообщество экспертов Автор24

Автор этой статьи

Автор статьи

Эксперт по предмету «Менеджмент»

Статья предоставлена специалистами сервиса Автор24
Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью с выполнением учебных работ.
как работает сервис