Понятие и история развития сетевого маркетинга
Сетевой маркетинг или многоуровневый маркетинг – это концепция, которая основана на маркетинге и создании многоуровневой компании.
Сетевой маркетинг является инструментом продвижения товаров и услуг от производителя к потребителям на основе прямого контакта.
История развития сетевого маркетинга связана с Карлом Ренборгом. В 1927 году он начал разрабатывать различные пищевые добавки на территории США. За основу данной продукции была люцерна. В ней содержится много витаминов, минералов и других полезных веществ. Первые БАДы Ренборг бесплатно раздал своим друзьям. Но они побоялись пробовать. Тогда он брал небольшие деньги за свою продукцию. После этого появились результаты, при этом положительные.
Со временем информация об этих БАДах широко распространилась, но удовлетворить все запросы потребителей Карл не могу. Тогда он предложил друзья рассказывать и предоставлять образцы на пробу своим знакомым. Если сделка состоялась, то он им выплачивал вознаграждение. Так и возник многоуровневый маркетинг.
В 1934 году Карл Ренборг создал компанию California Vitamins. Развитие системы продаж позволила потребителям данной продукции стать впоследствии ее распространителями. Это привело к росту компании, которая в рекламу не вкладывала ни одного доллара.
В 1939 году Ренборг изменил название компании на Nutrilite Products, но сфера деятельности не поменялась. Для повышения доходов персонал организации сами приглашали новых, тем самым создавая собственную сеть.
Дистрибьюторы получали продукцию для реализации. Они получали комиссионные не только за проданный товара, но и за сбыт товара привлеченных ими других участников. Поэтому можно говорить, что Ренборг создал классический сетевой маркетинг. Через некоторое время в структурах Карла Ренборга открылась знаменитая сетевая компания AMWAY. Ассортимент товаров расширился, помимо пищевых добавок продались косметика, хозтовары и товары для дома.
Классификация сетевого маркетинга по маркетинг-плану
Под маркетинг-планом понимают совокупность правил, соблюдение которых позволяет создать схему определения размеров вознаграждений участников сети, а также стратегии и тактических действий по продвижению продукции.
Различают следующие виды сетевого маркетинга согласно разработанному маркетинговому плану:
- линейный;
- ступенчатый;
- матричный;
- бинарный;
- смешанный.
Линейный или одноуровневый маркетинг предполагает одну цену на товар всех дистрибьюторов. Дополнительных бонусов за личный объем участники сети не получают. Спонсор имеет право зарегистрировать только одну ветвь дистрибьюторов, но их количество не ограничено. Потому что целью данного вида сетевого маркетинга является привлечь как можно больше людей. В глубину существует ограничение: 3-5 линий.
В рамках ступенчатого сетевого маркетинга комиссионные выплачиваются в зависимости от ранга участника. Он определяется объемом личных продаж и привлеченных дистрибьюторов. Ограничений по числу участников не существует.
Матричный сетевой маркетинг предполагает создание матриц: 22, 33, 4*7. Первая цифра – это число участников в первой линии, вторая – число линий. Участники получают доход только после заполнения всей матрицы. Это может быть фиксированный бонус или процент с оборота. Компании, который работают по данному принципу развиваются очень быстро, но срок их действия год-три.
Бинарный маркетинг является разновидностью матричного. Это система содержит две ячейки на первой ветви, третье привлеченное лицо опускается ниже и становится под одним из первых участников. Для поддержания баланса один человек может повторно входить в сеть и занимать несколько мест одновременно. Структура маркетинга строится только на двух ветвях, а выплаты спонсору идут от всего оборота.
Смешанный или гибридный маркетинг включает в себе все составляющие предыдущих видов. Крупные и известные компании используют именно данный вид сетевого маркетинга.
Классификация сетевого маркетинга по модели поведения продавца
В зависимости от модели поведения продавцов выделяют следующие виды сетевого маркетинга:
- пассивный;
- агрессивный;
- дружеский;
- эффективный.
В первом случае продавец проявляет минимальную активность, отсутствует желание рассказывать о товаре, поэтому и продажи осуществляются клиентам, которые уже знакомы с продукцией.
При агрессивном виде сетевого маркетинга продавец наоборот ведет активную деятельность. Местами проявляет навязчивость к клиентам и игнорирует обратную связь. Отсюда возникает риск проявления негативной реакции от потенциального покупателя. И не от каких долгосрочных отношениях не может быть и речи.
При дружеском виде маркетинга основную выгоду получает покупатель. Продавец может идти на любые уступки, предлагать личную скидку.
Эффективный маркетинг предполагает получение выгоды двумя сторонами. Есть потребность, которая удовлетворяется с помощью продукции, которая есть в наличии у продавца. Консультант оказывает помощь в выборе оптимального товара. Впоследствии растет персональная скидка и появляются специальные предложения.
Классификация сетевого маркетинга по структуре
Относительно организационной структуры и распределение функциональных обязанностей сетевые компании используют два вида маркетинга:
- слоеный пирог;
- пирамида.
В первом случае структура сетевой компании состоит из прослоек сотрудников на разных уровнях. Над участниками первого уровня стоят менеджеры первого уровня. Затем следующий слой и так далее. Осуществляется также разделение функций:
- продавцы – реализация продукции;
- менеджеры – набор группы людей и курирование их деятельности.
При пирамидальном маркетинге существует ее основатель. Под ним находятся несколько дистрибьюторов, под ними еще ряд и так далее. Функции всех участников похожие, но чем выше они стоят к основателю, тем выше и доход. Наличие уровней в сетевых компаниях часто приводит к тому, что такую компанию сравнивают с финансовыми пирамидами. Но отличие между ними существенное.
Сетевые компании имеют товар, который имеет полезные свойства. Благодаря данной продукции потребитель удовлетворяет свои потребности. В финансовых пирамидах человек платит деньги для того, чтобы войти в структуру и получает доход от пришедших после него новичков. Товарооборот как таковой отсутствует.