Сущность маркетинговой деятельности в условиях рынка
В современно мире любой субъект хозяйствования, реализующий свою продукцию (работы, услуги) посредством рыночного механизма, в той или иной мере использует маркетинг. Под маркетингом в общем смысле понимается некий вид деятельности, которая нацелена на удовлетворение потребностей и нужд рынка посредством обмена. Свое практическое воплощение маркетинг находит в маркетинговой деятельности.
Маркетинговая деятельность – это организационно-управленческая система производственной и сбытовой деятельности фирмы, направленная на изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на товары и услуги.
На практике маркетинговая деятельность опосредована влиянием множественной совокупности внешних и внутренних факторов маркетинговой среды, которые могут, как способствовать ее развитию, так и создавать препятствия в ее совершенствовании, а также поддаваться контролю со стороны организации или быть автономными по отношению к ней.
Помимо прочего, маркетинговая деятельность может быть направлена как на отдельные потребительские группы, так и на общество в целом. Спрос со стороны отдельных потребительских групп, как правило, связан с нуждами конечных или промежуточных потребителей. Общественный же спрос определяется потребностями и характеристиками общества в целом и его отдельных групп, таких, например, как профсоюзы.
Так или иначе, маркетинговая деятельность хозяйствующего субъекта является многоаспектным, целесообразным и осознанно управляемым процессом реализации специфических функций маркетинга. Свое отражение она находит в осуществлении практических мероприятий по исследованию рынка, внешней и внутренней среды маркетинга, разработке и реализации базовых элементов маркетингового комплекса.
Общая классификация целей маркетинговой деятельности
Условно вся множество целей, которые в процессе своего осуществления преследует маркетинговая деятельность хозяйствующего субъекта, можно разделить на несколько групп:
- стратегические и тактические;
- долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные;
- цели, связанные с направлениями маркетинговой деятельности, и цели, связанные с показателями результатов деятельности.
Стратегические цели отражают основные ориентиры долгосрочного развития маркетинговой деятельности. Фактически они отражают ее сущностное предназначение.
Тактические цели маркетинговой деятельности являются практическим воплощением ее стратегических ориентиров и на практике способствуют достижению целей стратегического порядка.
Долгосрочные цели маркетинговой деятельности определяют общий вектор ее развития и разрабатываются на перспективу. Среднесрочные цели формируются на период от 1 до 5 лет и детализируют долгосрочные цели. Краткосрочные цели отличаются высокой степенью оперативности и могут быть достигнуты в течении года.
Помимо прочего, цели маркетинговой деятельности могут быть связаны с ее направлениями или результатами (рисунок 1).
Рисунок 1. Виды целей маркетинговой деятельности. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Так или иначе, основными видами целей маркетинговой деятельности принято считать стратегические и тактические (общие и частные). Рассмотрим их более подробно.
Основополагающая (общая) цель маркетинговой деятельности
Конечной целью всякой маркетинговой деятельности считается наращивание объемов сбыта и максимизация прибыли от эффективного удовлетворения потребностей рынка. Свое практическое воплощение она находит в стремлении хозяйствующего субъекта к обеспечению коммерческого успеха организации и продукции, ею на рынок поставляемой, в долгосрочной перспективе. В этом смысле цель маркетинговой деятельности совпадает в общей рыночной целью фирмы.
Основополагающая цель маркетинговой деятельности, ориентированная на долгосрочную перспективу, носит стратегический характер и лежит в основе всей системы планирования маркетинга. Иначе ее приравнивают к стремлению обеспечить хозяйствующему субъекту возможности для поддержания объемов сбыта, необходимых для обеспечения прибыльности его рыночной финансово-хозяйственной деятельности и устойчивости его финансового положения.
В то же время главным целевым ориентиром любой маркетинговой деятельности считается клиенто-ориентированность или ориентация на потребителя. Данная целевая установка вполне логична и вытекает и самой сущности маркетинга как такового.
В зависимости от каждого конкретного случая детализация целей маркетинговой деятельности может видоизменяться и дополняться. Само по себе целеполагание в маркетинге играет крайне важную роль, а потому требует взвешенного подхода к своей организации.
Частные цели маркетинговой деятельности
Стратегическая цель маркетинговой деятельности находит свое воплощение тактических целях маркетинга. Иначе говоря, она детализируется и уточняется каждой фирмой, исходя из ее внутренних возможностей и перспектив внешнего маркетингового окружения. Впоследствии эти цели ставятся во главу маркетингового тактического планирования и служат ориентиром разработки программ маркетинга.
К числу частных целей организации маркетинговой деятельности на тактическом уровне относятся:
- комплексный и всесторонний анализ рынка;
- изучение потребителей, оценка мотивов их рыночного поведения;
- исследование и оценка конкурентов;
- изучение и усовершенствование продуктов и услуг, выпускаемых на рынок;
- анализ каналов сбыта и продвижения продукции;
- исследование деятельности в сфере рекламы;
- анализ объемов сбыта и пр.
Так или иначе, все эти цели призваны способствовать укреплению рыночных позиций фирмы и обеспечению эффективности ее коммерческой деятельности. В основе подобного целеполагания лежит стремление к наиболее эффективному удовлетворению нужд и потребностей рынка посредством поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг и обеспечения сервисного обслуживания потребителей на уровне выше конкурентов.
