Сущность и базовые разновидности инструментов маркетинга
Инструменты маркетинга – это составные элементы комплекса маркетинга, посредством которых реализуется и управляется маркетинговая деятельность предприятия.
В современном мире маркетинг не стоит на месте, он постоянно развивается и совершенствуется. Основные направления маркетинговой деятельности соответствуют, пожалуй, наиболее простой, но, в то же время, самой распространенной схеме комплекса маркетинга, получившей название «4Р». Она включает в себя четыре базовых компонента, которые находят свое воплощение в товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политике фирмы. Соответственно, основные инструменты маркетинга могут быть сгруппированы по этим четырем направлениям – товар, цена, сбыт и продвижение. Рассмотрим каждый из инструментов более подробно.
Товарная политика предприятия призвана находить ответы на вопросы о том, что и для кого следует производить, а также в каком виде и какого качества должен быть производимый фирмой продукт. Базовые составляющие маркетинговых инструментов, относимых к категории товарной политики, в общем виде отражены на рисунке 1.
Рисунок 1. Базовые инструменты товарной политики предприятия. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
В конечном счете, использование инструментария товарной политики призвано дать ответы на вопросы, касающиеся разработки и обслуживания товара, а также возможности снятия с рынка устаревающей (нерентабельной) продукции.
Еще одной категорией маркетинговых инструментов выступает ценовая политика предприятия. К числу основных маркетинговых инструментов, входящих в эту категорию, относятся:
- формирование ценовой стратегии;
- выстраивание грамотной и эффективной системы ценообразования;
- использование акций, скидов и иных бонусных программ, так или иначе, связанных с ценой.
Определяющую роль играет сам процесс ценообразования, его характер и особенности.
Следующей базовой группой инструментов маркетинга выступает сбытовая политика. Ее основными задачами считаются выбор и построение каналов сбыта, разработка логистических схем и организация сбытовой деятельности фирмы. К числу базовых инструментов маркетинга, входящих в данную категорию, относятся процесс стимулирования сбыта, использование правил мерчандайзинга и организация различного рода специальных событий.
Завершает базовый набор групп инструментов маркетинговой деятельности предприятий политика продвижения. Она позволяет ответить на вопрос о том, какие образом компании следует продвигать те или иные товары и услуги потребителям. Основные инструменты маркетинга, подпадающие под данную категорию, в общем виде представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Базовые инструменты политики продвижения. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Выбор конкретных инструментов продвижения определяется множеством факторов и условий, главную роль среди которых играют особенности реализуемого фирмой товара, ее рыночные цели и финансовые возможности.
В конечном счете, все инструменты комплекса маркетинга должны быть тщательным образом подобраны и интегрированы в стройную систему маркетингового плана. Именно в этом и кроется залог успеха и эффективности их использования в деятельности предприятия.
Особенности использования инструментов маркетинга в деятельности современного предприятия
Современные реалии таковы, что любое предприятия в процессе своей деятельности вне зависимости от своей отраслевой принадлежности, размеров и форм собственности вынуждено прибегать к использованию инструментов маркетинга. Планирование и реализация маркетинга сегодня выступают необходимым условием не просто эффективности и устойчивости развития бизнеса, но и обеспечения его выживаемости в условиях рынка.
В таких условиях выбор маркетингового инструментария, используемого хозяйствующим субъектом в своей деятельности для достижения стоящих перед ним рыночных целей играет определяющее значение. Для того, чтобы подобрать оптимальный маркетинговый инструментарий, необходимо принять во внимание общую маркетинговую стратегию, принятую предприятием, текущие цели, перед ним стоящие, его финансовые возможности, а также особенности целевого рынка сбыта.
На этапе выбора маркетинговых инструментов перед предприятием стоит необходимость решения ряда практических задач. Основными из них считаются:
- проведение рыночных исследований;
- анализ и оценка целевых потребителей;
- напоминание о возможно наступившей у потребителей новой потребности, их информирование о предлагаемом рынку продукте;
- анонсирование новых коммерческих предложений и пр.
Вслед за тщательной аналитической подготовкой и выбором конкретного инструментария маркетинга следует его планирование. Как правило, оно осуществляется в рамках процедуры формирования маркетниг-микса. После планирования следует их реализация, контроль и оценка.
Как показывает практика, широта использования инструментов маркетинга в значительной степени зависит от масштабов предприятия и его финансовых возможностей. Чем крупнее компания, тем больше она может себе позволить и наоборот. Многие малые предприятия при использовании маркетингового инструментария в своей деятельности сталкиваются с целым рядом проблем. Они могут быть связаны с высокими финансовыми расходами, отсутствием в штате предприятия грамотных маркетинговых специалистов, нехваткой у руководства предприятия времени на анализ проблемной ситуации, увеличение объемов поступающей для анализа информации и пр. Одним из возможных выходов из данной ситуации может быть перевод части функций по планированию и реализации инструментов маркетинга на аутсорсинг специализированным сторонним организациям.
Так или иначе, сегодня использования маркетинговых инструментов в деятельности предприятия является не просто прихотью его руководства, а жизненной необходимостью и одним из условий выживания бизнеса. Сам по себе этот процесс требует тщательной подготовки и ответственного подхода в своей организации.
