Харви Маккей, американский бизнесмен, автор книг по маркетингу

Биография

По версии журнала "Fortune" Харви Маккей удостоен звания "Мистер созидатель". За свою динамичную и продуктивную жизнь он создал многое. В 26 лет он приобрел разорившуюся фирму по производству конвертов, сделав из нее настоящую корпорацию, которая ежедневно производит 10 миллионов конвертов. Сначала приобретенное им компания еле сводила концы с концами. Но препятствия, которые повстречались на его пути, не остановили Маккея. В итоге ему удалось выработать уникальную тактику поведения и стиль руководства, которые сделали его успешным. А знания и опыт были воплощены в разработанной Маккеем концепции гибкого и честного бизнеса, в основе которой - безупречная личная репутация. Результаты Маккей сформулировал в книге «Как уцелеть среди акул», где изложил ключевые принципы тактики выживания в бизнесе.

Маккей закончил университет Миннесоты и аспирантуру в Школе бизнеса Стэнфорда. В 1981 году он удостоился степени Почетного доктора прав в Уэслиянском колледже.

Маккей - председатель и главный администратор корпорации "Маккей Энвилоуп". Недавно он был избран в Зал почета среди представителей делового мира в Миннесоте, а также удостоен награды за значительные достижения в маркетинге от Международной организации по сбыту и маркетингу. Кроме того, в мире он известен как общественный деятель, увлеченный спортсмен. В сфере его интересов бег на марафонские дистанции и теннис.

Принципы успеха Харви Маккея

Путь к успеху, по мнению Харви Маккея начинается с понимания трех важнейших принципов.

1. Деньги – это не главная движущая сила бизнеса. Более существенная роль принадлежит созданию уважительной и доверительной атмосферы людьми, занятыми в этом бизнесе. Задачей каждого, кто стремится достичь успеха в мире бизнеса, является умение делать деньги, но в этом преуспеть может только тот, кто владеет искусством понимать людей и умеет ими искренне интересоваться.
2. Лучшие позиции занимают те, кто владеет информацией о конкурентах и потребителях. В деловом мире важнейшее значение приобретает талант находить, классифицировать и использовать всю нужную информацию о сотрудниках, конкурентах и потребителях. При этом существенной может оказаться информация как делового, так и личного характера, помогающая установить доверие в отношениях.
3. Хорошие навыки в простом человеческом общении практически везде могут принести удивительные дивиденды. Для того чтобы четко и быстро формулировать идеи и доносить их до сознания других, лучше понимать своих работников, следует овладеть мастерством письменной и устной речи, постараться использовать весь языковой потенциал.

Формула успеха от Х.Маккея: успех = упорство+цель+усилия

Мир бизнеса нельзя отделить от мира людей, следовательно, как и везде, в деловом мире работают законы человеческих чувств, страхов и потребностей. Как и в любой другой сфере, здесь люди хотят добиться признания и творческой свободы, а не только денег.

Маккей обращает внимание на психологические особенности, знание которых позволит повысить эффективность работы:

1. чем больше человек уважает сам себя, тем лучше он ладит с собой и окружающими, а значит тем больших результатов он добьется в своем деле;
2. каждая личность нуждается в искреннем восхищении, сочувствии и одобрении со стороны других людей;
3. для людей несвойственно испытывать чувство благодарности долгое время. Поэтому, если вы кому-то помогли, не ждите большой признательности, а лучше думайте, что это сделали для себя;
4. память человека хранит только то, что важно для него. Для другой информации существует запись. Сразу после разговора с клиентом записывайте все необходимое и прочитывайте записи непосредственно перед следующим визитом к нему;
5. каждый человек с удовольствием говорит о том, что ему на самом деле интересно. Если во время разговора с собеседником вы нащупали тему, которая увлекает его, считайте, что заручились его симпатией;
6. человек, утверждающий, что сам всего в жизни добился, согласится с чем угодно, если эта идея будет преподнесена как его собственная.