Аннуляционный штраф
сумма, выплачиваемая туроператором средству размещения в случае нарушения аннуляционных сроков (незаезда или поздней аннуляции).
юридическое лицо, действующее на основании лицензии на туроператорскую деятельность, осуществляющее планирование и организацию путешествия и продвижение пакета туристских услуг, необходимых для поездки.
видов комплектующих туров все туроператоры делится на две основные категории:
Инициативные – это туроператоры...
, комплектуя их из услуг местных туроператоров....
По уровню обслуживания российские туроператоры отстают от инициативных туроператоров по нескольким параметрам...
туроператоры напрямую работают с поставщиками услуг....
Компетенции рецептивного туроператора.
Сотрудники туроператора должны обладать специфическими навыками и знаниями, для того, чтобы оказывать...
Туроператор должен работать стабильно и обеспечивать высокий уровень качества оказываемых услуг....
Туроператор должен быть доступен как физически, так и психологически, в частности, контакт с сотрудниками...
туроператора должен быть легким и приятным....
Именно доверием определяется приоритет в выборе туроператора.
Показана важность позиционирования в современных условиях развития российского рынка туризма. Предложены пути совершенствования технологии позиционирования туроператоров, универсальные для рынков выездного и внутреннего туризма. Разработана модель покупательского поведения турагентов, на основе которой проведено маркетинговое исследование, позволившее выявить возможные критерии позиционирования туроператоров.
сумма, выплачиваемая туроператором средству размещения в случае нарушения аннуляционных сроков (незаезда или поздней аннуляции).
(от итал. «osteria» - «трактир») термин вошел в употребление в русский язык в XVIII в. для обозначения предприятий гостеприимства.
система обслуживания в гостиницах (отелях, пансионах и т. д.), при которой питание, напитки (чаще всего, местного производства) и отдельные виды гостиничных услуг (например, посещение определенного бара или кег ельбана и т. д.) не требуют дополнительной оплаты.