(client), физическое или юридическое лицо, с которым предприятие состоит в каких-либо отношениях: заказчик, покупатель, продавец, посредник или приобретатель услуг. В туризме К. – это турист или туристская фирма, являющиеся для гостиницы, ресторана, транспортной организации, туроператора и т.д. потребителями производимых и продаваемых услуг.
Понятие лояльности клиентов
Высокая конкуренция на рынке заставляет производителей товаров и услуг бороться... Объем продаж любой коммерческой организации определяется количеством клиентов или заказчиков.... Истинно лояльных клиентов удержать легче.... ;
лояльный клиент порекомендует вас пяти новым потенциальным клиентам, недовольный клиент пожалуется... Уровни лояльности клиентов.
В тексте обсуждаются реакции коллег на статью «Психотерапия в сети противоречий». Рассматриваются позиции, с которых выступает каждый из авторов. Разбираются как методологические основания их критики, так и конкретные замечания, высказанные ими. Высказываются соображения по поводу возможных путей развития психотерапии.
Понятие клиентов и их роль в маркетинге
Определение 1
Клиенты – это юридические или физические... Сегодня понятие клиентов принято рассматривать с двух позиций:
в широком смысле под клиентами понимаются... Общая классификация клиентов в маркетинге
В маркетинге клиенты поддаются множественной классификации... В данном случае клиентов делят на две большие группы:
разовые клиенты;
постоянные клиенты.... Типология клиентов в маркетинге.
В тексте обсуждаются реакции коллег на статью «Психотерапия в сети противоречий». Рассматриваются позиции, с которых выступает каждый из авторов. Разбираются как методологические основания их критики, так и конкретные замечания, высказанные ими. Высказываются соображения по поводу возможных путей развития психотерапии.
(emergency exit), специальный проём в архитектурном сооружении, где находится дополнительный выход за пределы данного помещения, который используется в случае какой-либо опасности: пожара, стихийных бедствий, техногенных катастроф, терактов и т.д. А.в. обязательно оборудуются в средствах размещения, на предприятиях общественного питания, транспортных средствах, в театральных и концертных залах и т.д. А.в., как правило, обозначаются хорошо заметной надписью или знаком, часто с подсветкой.
(aviette, baby plane), лёгкий самолёт с маломощным двигателем, обычно, одно- или двухместный, применяется в туризме, как правило, для обзорных экскурсий и достижения аттрактивных мест, где отсутствует рейсовый транспорт.
