(client), физическое или юридическое лицо, с которым предприятие состоит в каких-либо отношениях: заказчик, покупатель, продавец, посредник или приобретатель услуг. В туризме К. – это турист или туристская фирма, являющиеся для гостиницы, ресторана, транспортной организации, туроператора и т.д. потребителями производимых и продаваемых услуг.
Понятие лояльности клиентов
Высокая конкуренция на рынке заставляет производителей товаров и услуг бороться...
Объем продаж любой коммерческой организации определяется количеством клиентов или заказчиков....
Истинно лояльных клиентов удержать легче....
;
лояльный клиент порекомендует вас пяти новым потенциальным клиентам, недовольный клиент пожалуется...
Уровни лояльности клиентов.
В тексте обсуждаются реакции коллег на статью «Психотерапия в сети противоречий». Рассматриваются позиции, с которых выступает каждый из авторов. Разбираются как методологические основания их критики, так и конкретные замечания, высказанные ими. Высказываются соображения по поводу возможных путей развития психотерапии.
Понятие клиентов и их роль в маркетинге
Определение 1
Клиенты – это юридические или физические...
Сегодня понятие клиентов принято рассматривать с двух позиций:
в широком смысле под клиентами понимаются...
Общая классификация клиентов в маркетинге
В маркетинге клиенты поддаются множественной классификации...
В данном случае клиентов делят на две большие группы:
разовые клиенты;
постоянные клиенты....
Типология клиентов в маркетинге.
В тексте обсуждаются реакции коллег на статью «Психотерапия в сети противоречий». Рассматриваются позиции, с которых выступает каждый из авторов. Разбираются как методологические основания их критики, так и конкретные замечания, высказанные ими. Высказываются соображения по поводу возможных путей развития психотерапии.
bus), автобус, выполняющий регулярные пассажирские перевозки по установленным маршрутам и расписанию. А.р. обслуживают городские, пригородные и междугородние линии. А.р. могут использоваться для перевозки туристов по дешёвым классам обслуживания.
(bus terminal), транспортный комплекс, включающий специальное здание или помещения, в которых расположены диспетчерская, кассы по продаже билетов, залы ожидания, информационное бюро, магазины, кафе и/или буфеты, туалеты, служба безопасности, а также специально оборудованные места подачи автобусов для посадки пассажиров.
(bus tourism), подвид транспортного туризма, представляющий собой организованные туроператором групповые путешествия туристов на автобусе по заранее определённому маршруту, в ходе которых туристы имеют возможность посетить несколько городов или стран.
