Представление о мотивации
Мотивация в современном контексте может рассматриваться как фактическое побуждение к практическому действию. Мотивация не только побуждает человека к действию, но и позволяет моделировать идеальную ситуацию. Идеальная ситуация – это состояние, к которому должен стремиться подчиненный и руководитель. Желательно, чтобы эти представления совпадали. Если они по каким – то причинам не совпадают, то может возникнуть конфликт. Желательно не доводить до возникновения конфликтной ситуации, а обсуждать конечную цель. Рассмотрим виды мотивации более детально.
Виды мотивации по составу
- Денежная мотивация
- Эмоциональная мотивация
- Смешанная мотивация
Данная классификация очень известна среди управляющих. Они с успехом применяют ее в своей практике, компилируя необходимые ее виды. Смешанный вид наиболее предпочтителен в современных условиях, потому что коллективы неоднородны. Рассмотрим практический пример.
Руководитель мотивирует сотрудников штрафами и премиями. Помимо этого, мотивация проходит публично. Эффективные работники получают премию при всем коллективе. Кроме того, руководитель публично хвалит сотрудника, для того, чтобы стимулировать других к эффективному труду. Тоже происходит и с наказанием. Штраф взимается с сотрудников публично с подробным объяснением ситуации и причин. Такие действия также мотивируют сотрудников к эффективному труду.
Смешанная мотивация довольно популярна среди руководителей. Каждый руководитель, применяя ее, не только мотивирует сотрудника, но и укрепляет свой авторитет в глазах коллектива.
Другие виды мотивации
- Внешняя мотивация
- Внутренняя мотивация
Внешняя мотивация происходит вне желания руководителя. Рассмотрим практический пример.
Руководитель владеет авто мойкой. По его мнению, и мнению персонала, мойка работает достаточно эффективно, клиентов хватает, всех устраивает сервис и цены. Через некоторое время рядом с этой мойкой открывается аналогичное предприятие. Первоначально, клиенты посещают ее только для того чтобы удовлетворить любопытство, потом по другим причинам. В этом случае, имеет место пример внешней мотивации. Теперь руководителю и коллективу необходимо будет приложить усилия для того, чтобы вернуть клиентов и привлечь дополнительных. Сделать это будет сложно.
Виды мотивации по эмоциональной окраске
- Мотивация с положительным эффектом
- Негативная мотивация
Мотивация может иметь положительную и отрицательную окраску. С положительной окраской разобраться достаточно просто. Приведем практический пример положительной мотивации.
Сотрудник работает поваром в ресторане французской кухни. Он достаточно эффективен в своей работе и заслужил уважение коллег и руководителя. Руководитель принял решение стимулировать работника и мотивировать его на развитие предприятия. Сотрудника назначили шефом кухни. Таким образом, пример положительной мотивации очевиден. Сотрудник продвинулся по карьерной лестнице, получил прибавку к оплате, заслужил уважение коллег, приобрел авторитет в коллективе. Теперь он будет прикладывать усилия, и развивать ресторан. Руководитель тоже решил несколько задач: приобрел надежного помощника в коллективе, усилил управление на кухне, начал развитие предприятия в долгосрочной перспективе, добавил положительной мотивации персоналу.
Негативная мотивация
Довольно часто возникают ситуации, при которых мотивация имеет негативную окраску. Рассмотрим практический пример.
Руководитель владеет кондитерским цехом. Дефицит хороших работников привел к тому, что руководитель нанял на работу персонал с низкой мотивацией и квалификацией. Влиять на такой коллектив достаточно сложно. Возникла конфликтная ситуация с потребителем. Руководитель оштрафовал персонал на 10 процентов от оплаты. Он планировал простимулировать сотрудников на эффективный труд. Однако, мотивация приобрела негативный оттенок и часть сотрудников просто уволилась.
