Формирование управленческой команды

Сущность понятия «управленческая команда»

Формирование управленческой команды базируется на признаках доверия, профессионализма и равноправия. Однако было бы ошибкой считать, что у всех участников управленческой команды должен быть такой же статус, как и у основного руководителя. Хотя они обладают достаточными полномочиями для принятия управленческих решений, по своей сути никто из них не является управленцем в полном смысле этого слова: управленческая команда берёт на себя роль помощников руководителя.

Можно назвать следующие особенности управленческих команд:

• управленческие команды создают для того, чтобы они помогали собственнику или главному руководителю, вокруг которого они формируются,
• у всех участников управленческой команды есть доступ к любой информации по деятельности компании, в том числе конфиденциальной,
• участники управленческой команды причастны к принятию решений высочайшего уровня,
• в управленческих командах отсутствуют иерархические подходы к взаимодействию. Для них типичны более неформальные отношения,
• хотя для управленческих команд характерна демократическая корпоративная культура, внутри их состава сохраняется фактор ответственности, поскольку участники не всегда являются партнерами, разделяющими прибыль. Чаще всего в управленческую команду входят нанятые менеджеры с фиксированным окладом. Независимо от того, какова финансовая мотивация и риски членов команды, сохраняется командная ответственность и подотчетность,
• управленческие команды отличаются постоянством состава. Даже если изначально предусмотрено создание команды на определенный временной отрезок, например, ограниченный реализацией отдельных проектов, не рекомендуется менять состав участников, чтобы обеспечить эффективное сотрудничество. Для людей важно привыкать друг к другу, понимать друг друга, учитывать индивидуальные особенности.

Управленческие команды создаются для решения следующих задач:

1. Вырабатывать перспективные решения. Управленческие команды не должны заниматься текущей работой, поскольку рабочее время каждого члена команды стоит слишком дорого по сравнению со стоимостью рабочего времени сотрудников, в круг чьих обязанностей обычно входят вопросы такого рода. Управленческие команды могут концентрироваться на планировании, выборе маркетинговых стратегий, изменениях организационной структуры, назначениях или отставках ключевых сотрудников,
2. Принимать коллективные решения. Чаще всего этот процесс реализуется в формате голосования. В этом и заключается смысл формирования управленческой команды: общественный разум позволяет посмотреть на любую проблему или ситуацию более объективно, принять более взвешенное решение,
3. Обеспечивать взаимовыручку. В любую управленческую команду входят узкопрофильные специалисты, являющиеся профессионалами в определенной сфере. Например, в управленческую команду могут входить генеральный директор, финансовый директор, исполнительный директор, коммерческий директор. Одному человеку практически нереально ориентироваться во всех сферах ведения бизнеса. Чтобы управление было более оперативным, результативным и эффективным, руководитель должен иметь источник авторитетного мнения, которому он доверяет.

Подходы к формированию управленческой команды

Существует четыре основных социально-технологических подхода к формированию управленческой команды:

1. Целеполагающий подход, или подход, основанный на целях. Его реализация предполагает привлечение эксперта, который определяет стратегические цели организации с учётом конкретной деятельности управленческой команды. Этот подход способствует увеличению вовлеченности членов управленческой команды в процесс принятия решений. Все задачи, решаемые командой, проходят через фильтр мнения сотрудников,
2. Интерперсональный, или межличностный подход. Ключевыми для этого подхода вопросами являются доверие, взаимоподдержка, усиление и ускорение внутренних коммуникаций. Подход базируется на методе психологической поддержки. Он способствует созданию команды, обладающей высоким уровнем поддержки,
3. Ролевой подход. Этот подход частично основывается на бизнес-симуляции. В процессе формирования команды реализуется последовательность искусственных ситуаций, способствующих определению роли каждого участника. Подобный подход применяют и при формировании спортивных команд,
4. Проблемно-ориентированный подход или формирование команды через решение проблем. Этот подход является гибридным: он включает в себя элементы из трёх других подходов. В ходе создания команды применяют тренинги, бизнес-симуляцию, укрепление доверия. Формирование команды осуществляется последовательно, путём решения на каждом этапе конкретных задач. Применение теоретических положений при решении прикладных задач создает прочный фундамент развития сотрудничества.

Сравнительный анализ подходов к формированию команды приводит к выводу о том, что наиболее эффективным с точки зрения трудозатрат является проблемно-ориентированный подход. Технологическая цепочка в процессе формирования управленческой команды включает следующие стадии:

• определение целей, стоящих перед командой;
• выбор лидера;
• подбор сотрудников, которые будут отвечать за приоритетные задачи;
• подбор рядовых сотрудников;
• совместная проработка целей и первичных способов достижений;
• вынесение на общее рассмотрение системы мотивации;
• тренинг на укрепление командного духа;
• выход на стадию определения критериев;
• тренинг взаимодействия, построение бизнес-ситуаций;
• выход на стадию функционирования;
• тренинг на укрепление позиции лидера.