Градация качества – это множество товаров, процессов или систем, которое сформировано на основе их соответствия различным требованиям к качеству.
Общее представление о градации качества продукции
Качество продукции по большей части является относительным понятием. Относительность вызвана, в первую очередь, разным количеством и содержанием требований, которые предъявляют к продукции в части наличия у нее тех или иных потребительских свойств.
В этих условиях было принято решение разработать и ввести в употребление такую категорию, как градация качества. Ей называется специально образованное множество товаров, которые объединяет общий уровень предъявляемых к ним требований.
Отсюда следует, что товары разных градаций качества, отличаясь друг от друга по цене, могут обеспечивать удовлетворенность потребителей разных сегментов. В частности, речь идет про две категории потребителей: потребители, которые чувствительны к качеству продукции, и потребители, которые чувствительны к цене продукции.
Если осуществлять деление товаров на градации по качеству (т.е. на товары более высокого и низшего качества), то у хозяйствующих субъектов обычно появляется возможность для рационального использования природных, финансовых и трудовых ресурсов.
Так, если без градации продукция пониженного качества (например, с допустимыми дефектами) чаще всего уничтожалась, то при использовании этого подхода она реализуется по умеренным ценам. Благодаря этому ресурсы сохраняются в обороте, а не утрачиваются.
Окончательное решение о градации качества товара в большинстве случаев принимается в результате сравнения действительных и базовых значений по всей номенклатуре выбранных показателей. По итогам этого сравнения товар признается либо стандартным, либо нестандартным.
Стандартным признается товар, который соответствует установленным требованиям по всем выбранным показателям. Если хотя бы по одному из определяемых показателей выявлено несоответствие, то товару присваивается пониженная градация. Причем имеет большое значение опасность (критичность) выявленного несоответствия: если оно не опасно, то товар признается нестандартным, а если же установлено опасное несоответствие, то товар рассматривается как брак.
Брак может быть устранимым и неустранимым. Устранение несоответствий является основанием для изменения градаций качества товара. Хотя стоит отметить, что в некоторых случаях устранение несоответствия по одному показателю может привести к появлению несоответствия по другому показателю.
Еще принята следующая градация: если брак имеет значительные несоответствия требованиям, то он признается ликвидными отходами, а если имеет критические дефекты, то - неликвидными отходами.
Три градации качества продукции
Наибольшее распространение получила оценка качества товаров через выявление их соответствия или несоответствия установленным требованиям. В связи с этим по назначению все товары могут быть подразделены на три градации качества:
- первая градация качества - это стандартные товары, которые пригодны к использованию по назначению, а потому могут быть реализованы без каких-либо ограничений;
- вторая градация качества - это товары, которые условно пригодны для использования по назначению (нестандартные товары или брак с устранимыми дефектами), а потому их реализация возможна только при пониженных ценах, либо они подлежат отправке на промышленную переработку или на корм скоту (в случае реализации таких товаров потребители должны быть проинформированы о причинах понижения качества товаров);
- третья градация качества - это опасные товары, которые непригодны для использования по назначению (неликвидные отходы), а потому они не подлежат ни реализации, ни поставке для промышленных и кормовых целей (подобные товары должны быть уничтожены или утилизированы с соблюдением определенных правил).
В настоящее время в оптовой и розничной торговле преобладают потребительские товары, которые относятся к первой градации качества. Товары, которые относятся ко второй и третьей градациям качества, должны своевременно выявляться на этапах приемочного и текущего контроля, после чего устанавливается запрет на их допуск к реализации.
Категории качества стандартных товаров
Принятая в настоящее время градация качества, предусматривает деление стандартных товаров на следующие категории качества:
- Сорта — это категория качества продукции одного наименования, которая от другой категории отличается значениями показателей.
- Классы (группы) сложности — это градации качества продукции, которые отличаются друг от друга по техническому уровню показателей качества.
- Классы (группы) качества - это градации качества продукции, которые отличаются друг от друга наличием и отсутствием у нее отдельных потребительских свойств.
- Номера и марки — это градации качества продукции, которые отличаются друг от друга (т.е. одна марка от другой, один номер от другого) значениями одного или нескольких определяющих показателей.
Стоит отметить, что наибольшее распространение в современном торговом хозяйстве получили сорта. В то же время принципиальной разницы между товарными сортами, группами сложности и качества, марками, номерами и типами нет, поскольку все они по сути обозначают одно и то же.
Таким образом, результаты определения качества продукции являются основаниями для ее градации. Речь идет про разделение множества товаров на несколько групп (сортов, классов, марок, номеров и др.), каждая из которых образована за счет определенной структуры соответствий и несоответствий установленным значениям определенных показателей качества. Такой прием получил широкое распространение в сферах контроля за качеством, устранения дефектов и ценообразования.
