Интернет как средство коммуникации в связях с общественностью
Интернет как средство коммуникации в связях с общественностью представляет собой электронную коммуникацию со своей недолгой и одновременно яркой историей, уникальный мир, которой является объектом специальных научных исследований. В многочисленных работах современных исследователей такая категория как социум рассматривается в качестве мира общения, использующего новейшие информационные средства, которые представляют собой один из важнейших инструментов ориентации людей в мире и осуществления взаимодействия людей. Однако, Интернет, являясь новой коммуникативной средой, накладывает свой отпечаток на прошлые виды общения.
Интернет как средство коммуникации – является посредником в общении людей, который сокращая до минимума затраты и усилия на преодоление расстояний, времени на установление договоренности сообщений, когда в частности электронная переписка во многом снимает проблему эмоциональной составляющей в общении. Благодаря Интернету зачастую удается в осложняющей или сводящей «на нет» результаты переговорного процесса обстановке, в короткие сроки добиться значительных результатов.
Интернет, используемый в качестве коммуникации, позволяет упрощать процесс пересмотра прежних договоренностей, внесения уточнений, рассмотрения возможных перспектив в сотрудничестве, способствует установлению прочных, долговременных контактов между общающимися сторонами. С помощью такого способа коммуникации можно в короткие сроки решать вопросы по самым различным направлениям, на которые раньше потребовалось бы значительно большее количество времени.
Возможно не только оперативное установление деловых и личных связей, но также и установление обратной связи по схеме «власть – общество». Это как раз тот случай, когда в решении общегосударственных задач путем выражения различных (порой весьма и весьма полярных точек зрения людей), широкого обсуждения в социальных сетях, отзывах и комментариях, оставляемых на различных сайтах, в том числе, государственных и частных организаций происходит формирование взвешенного общественного мнения по обсуждаемым, насущным вопросам.
Интернет как коммуникативное пространство
Интернет создает множество различных форм коммуникации, которые позволяют практически неограниченному расширению возможностей для взаимодействия по самым разным вопросам жизнеобеспечения. Комбинирование различных форм коммуникации выявляет все новые и новые возможности для профессионального и личностного роста, совершенствования профессиональных навыков, повышения квалификации, освоения новых видов деятельности, расширения горизонтов возможностей для всестороннего развития.
Сокращение времени на преодоление больших расстояний, когда в рабочем режиме происходит значительная экономия времени, сил и средств, которые были бы затрачены при физическом преодолении расстояний, высвобождение времени и сил для других занятий или увлечений, несомненно, является привлекательной стороной в использовании Интернет-технологий.
Существуют различные формы интернет коммуникаций:
- асинхронная (коммуникация «один на один» или электронные письма);
- асинхронная (коммуникация с помощью сети Юзернет: «многие со многими», например, листы рассылок, сводки);
- синхронная (коммуникация «один на один», «один и несколько», «один с несколькими);
- асинхронная (коммуникация, где пользователь обычно пытается разыскать сайт для получения определенной информации; здесь можно встретить коммуникацию «многие и один», «один на один», «один и многие» (веб-сайты, блоги)).
Современные тенденции развития информационных технологий в связях с общественностью
В настоящее время отчетливо наблюдается несколько тенденций в развитии информационных технологий, которые окажут несомненное влияние, как на теоретическую основу, так и на практику в связях с общественностью.
Следует отметить некоторые тенденции в развитии информационных технологий в PR:
- продолжение роста производительности электронно-вычислительной техники;
- прогрессом в распространении мобильных технологий;
- использование облачных вычислений.
Рост производительности электронно-вычислительной техники связан не только с развитием технологии производства микропроцессоров, но также и с внедрением новых архитектур. Постоянное развитие электронно-вычислительной техники продолжает тенденцию, способствующую энергосбережения и миниатюризации.
Быстрыми темпами развиваются в информационных технологиях мобильные решения. Международный союз электросвязи зафиксировал превышение числа абонентов мобильной связи аналогичное числу абонентов Интернета и фиксированной связи. Уровень распространения мобильной связи, степень ее проникновения в социум превышает более чем в два раза уровень распространения Интернета. Причина преимуществ мобильных решений заключаются в миниатюрности, простоте и мобильности.
Следует отметить, что это относится не только к средствам связи и вычислительной технике, но также и к программным решениям и бизнес-процессам.
Тенденция растущей мобильности неизменно ведет многие компании к переходу на использование так называемых облачных вычислений. Облачные вычисления являются такими технологиями, которые позволяют осуществлять доставку через Интернет конечным пользователям компьютерных ресурсов и мощностей.
Связи с общественностью в Интернет пространстве приобрели новые очертания, добавив к привычным ранее коммуникационным возможностям новые средства взаимодействия, расширив поле возможностей для пользователей, позволяя им подобно шахматистам играть одновременно на нескольких досках. Постепенно приноравливаясь к электронной коммуникации, которая основана на сложной многоуровневой архитектуре, которая дает возможность получать информацию из различных источников, в различных форматах и объемах пользователи часто невольно сами становятся не только получателями информации, но и производителями новой.
Этому способствует постепенно вырабатываемая привычка работать с большими массивами информации, пользоваться поисковыми системами, вырабатывать собственные способы поиска необходимых материалов, а также приобретать навыки по передаче, размещению, обновлению и распространению информации, взаимодействию с другими пользователями и заинтересованными группами.
