Социологические данные в сфере управления
Поскольку в данном случае речь идет о социологии, приближенной к управленческой практике, следует подчеркнуть важность совместного использования управленческо-социологической статистики.
Статистика – самостоятельная наука, изучающая количественные закономерности жизни общества в неразрывной взаимосвязи с качественным содержанием.
Социальная статистика – это система положений и приемов теории статистики, применяемый в сфере социального управления разнообразными по форме собственности и сферы деятельности организациями.
Социология учитывает методы социальной статистики прежде всего на этапе использования полученных результатов и, в первую очередь, для выяснения уровня эффективности организационных формирований социальной сферы.
Социологический анализ это использование результатов социальной статистики (количественная сторона) во взаимосвязи с качественными особенностями социальной деятельности (состояние, структура, динамика, свойства субъекта социального управления).
Социологические исследования не могут быть эффективными без использования многоструктурных социологических методов:
- анализа документов,
- опроса,
- наблюдения,
- эксперимента.
Эффективность социальной работы также измеряется с помощью социологических средств с применением статистики в двух единицах: управленческих действиях и управленческих решениях.
Эффективность социологических исследований в управлении
Эффективность социологических исследований, особенно в области социального управления, фиксируется прежде всего в статистической отчетности, которая является главным источником статистической информации как составляющей фактора общеинформационнго банка данных.
Статистическая отчетность является надежным измерением эффективности проведенного исследования и его практического использования. Требования к отчетности:
- полнота, достоверность, точность, своевременность, экономичность информации;
- сопоставление с другими источниками информации, индикаторами качественных характеристик и пространственно-временных параметров.
Эффективность – понятие системно-комплексное, и ее измерение тоже должно быть соответствующим.
Системно-комплексное измерение эффективности социологических исследований и практического использования включает итоги анализа документов, всех видов опроса (анкетирование, интервьюирование), наблюдения (непрерывно-поточного и непрерывно-одновременного, периодического, сплошного и несплошного), эксперимента ( полевого, лабораторного, воображаемого), социометрии (тесты) и др. Учитываются также генеральная и выборочная совокупности и тому подобное.
Статистическая отчетность взаимосвязана с таким видом фиксации эффективности исследований, практической ценности, как статистический учет, что на единой системе документации (карточной, журнальной и других форм). Так, социально-управленческая статистическая отчетность и учет регистрируют динамику развития социальных организаций, структуру, кадровый потенциал, характеристики деятельности в различных условиях перехода к рынку.
Статистика неотрывна от математического метода, закона больших чисел и теории вероятности. Эффективность социологических исследований, особенно в области управления, во многом зависит от математического обеспечения. Закон больших чисел на понятиях случайности, вероятности.
Уменьшение степени случайности детерминировано увеличением вероятности: последняя увеличивается с увеличением статистической совокупности.
Жизнь постоянно требует учитывать диалектику количественных и качественных показателей, абсолютных и относительных величин. В частности, существенными являются показатели вариации признаков исследуемого объекта (степень однородности-вариантности).
Таким образом, становится очевидным творческий характер процесса определения эффективности социологического исследования, как и всех его других, предыдущих этапов. В поле зрения исследователя – относительные величины структуры объекта (в% – часть целого), интенсивности функционирования объекта, сравнение (в различных регионах), относительные и средние величины (обобщенные показатели, средняя арифметическая, геометрическая, квадратическая), динамика процесса в целом (в частности, динамика роста организаций).
Показатели динамики образуют ее ряды, тоже является важным аспектом выяснения эффективности реального объекта и его социологического измерения. Например, состояние кадрового обеспечения организации – абсолютный количественный показатель, структура кадров предприятия – относительный качественный показатель по контингенту работающих, уровень (коэффициент) кадрового потенциала персонала, организации и тому подобное.
Само понятие динамики исследуемого процесса, рядов динамики является констатацией его преобразовательного характера.
Социология – динамическая наука. Эффективность социологических исследований зависит от адекватности динамизма, а также от динамизма самой жизни общества. Речь идет о четком соблюдении общепринятых правил. Например, для практического использования анализа любого динамического ряда нужно рассматривать его уровни, показатели, способы преобразования, экстраполяцию и интерполяцию, связь признаков, виды зависимостей и степени группировки, прежде всего корреляцию и функциональные факторные характеристики.
Таким образом, можно констатировать наличие арсенала взаимоинтегрированных факторов, с помощью которых есть возможность объективно воссоздать последствия исследований, практическую эффективность, адекватность предыдущим намерениям, ожиданиям, гипотезам. Это касается всех сфер общественной жизни, включая сферу социального управления.
