Социальное поведение: мотивы и стратегии
Такие мотивы как стремление к общению и стремление к власти могут удовлетворяться и актуализироваться только в общении людей. Мотив общения (аффилиация) как правило, проявляется в том, что человек стремится наладить с другими людьми добрые, положительные взаимоотношения.
Этот мотив проявляется как внутренне, так и внешне. Внутренне он выступает в виде чувства привязанности, а с внешней стороны – в общительности, в желании сотрудничать, постоянно находиться вместе с ними.
Отношения, построенные на основе аффилации, обычно бывают взаимны. Обладающие мотивом аффилации партнеры по общению, рассчитывают на равноправное сотрудничество и не рассматривают друг друга как средство удовлетворения личных потребностей.
Если данный мотив удовлетворяется, то возникают доверительные и открытые взаимоотношения, основой которых является взаимопомощь и симпатия. Если мотив аффилации является у человека доминирующим, то стиль общения приобретает уверенность, непринужденность, смелость и открытость.
Мотивом противоположным аффилации является отвержение.
Мотив отвержения проявляется в страхе быть отвергнутым значимыми для личности людьми, быть непринятым ими, что приводит к неуверенности, напряженности, скованности и создает препятствия на пути межличностного общения.
Люди с преобладанием этого мотива вызывают недоверие к себе, имеют слабо развитые умения и навыки общения и, обычно бывают одиноки.
Ещё один мотив деятельности личности – мотив власти, представляющий собой ярко выраженное стремление иметь власть над другими людьми. Этот мотив, по мнению Г. Мюррея, проявляется в склонности воздействовать на поведение других людей, управлять социальным окружением разнообразными способами – убеждением, принуждением, внушением, запрещением и др.
Суть этого мотива заключается в том, чтобы побуждать людей действовать в соответствии с интересами и потребностями его носителя, а для этого используются разнообразные приемы.
Попытку определить психологическое содержание этого мотива сделал и другой исследователь – Д. Верофф. По его мнению, мотивация власти является стремлением и способностью получать удовлетворение, контролируя других людей.
Мотивацией такого человека становятся эмоциональные переживания с утратой поведенческого контроля над другими. Наличием у человека признака мотива власти является также его удовлетворение от победы над другими людьми.
Те, кто стремится к власти над другими людьми, имеют четко выраженный мотив власти. Внимание на этот мотив первыми обратили неофрейдисты и он был объявлен главным мотивом социального поведения человека.
По мнению А. Адлера, наличие данного мотива у некоторых людей компенсирует естественные их недостатки, испытывающих комплекс неполноценности. Подобного мнения придерживается ещё один представитель неофрейдизма – Э. Фромм.
Особое место занимают просоциальные мотивы и соответствующее им просоциальное поведение. Поведение связано с альтруистическими действиями человека, оказание помощи другим от простой любезности до серьезной благотворительной помощи. У альтруистического поведения есть противоположность – агрессия.
Исследователи считают, что данная форма поведения имеет мотив, получивший название мотив агрессивности. Агрессивное поведение взывает действия, которые приносят человеку ущерб – моральный, материальный, физический.
В устранении агрессивных действий существует психологическая трудность, которая заключается в том, что агрессивный человек находит разумные оправдания своему поведению, таким образом, снимая с себя вину.
К основным стратегиям поведения относятся принуждение, уход, уступка, компромисс, сотрудничество.
Стратегии поведения: принуждение, уход, уступка
Люди, выбирающие стратегию принуждения, исходят, как правило, из того, что в конфликте их личные интересы являются высокими, а у соперника они низкие. Стратегия принуждения сводится к тому, что надо выбрать либо интерес борьбы, либо взаимоотношения.
Выбор борьбы имеет свой стиль поведения – это активное использование власти, силы закона, связей, авторитета и др. Подобная стратегия будет эффективной, когда защищаются интересы дела от каких-либо посягательств или есть угроза существования коллектива.
Достаточно часто такая ситуация возникает, когда происходит реформирование предприятий или учреждений. Когда отстаиваются интересы всего коллектива, позиция должна быть жесткой.
Стремлением уйти от конфликта отличается стратегия ухода. У неё нет высокого уровня направленности на личные интересы соперника, скорее всего это будет взаимная уступка. Очень важно при анализе этой стратегии брать во внимание два варианта её проявления – предмет конфликта ни для одного из субъектов не имеет какого-либо существенного значения и когда для одной или обеих сторон конфликта он имеет значение, но в образах конфликтной ситуации предмет спора занижен.
Говоря другими словами, субъекты воспринимают предмет конфликта несущественным. В первом случае конфликт исчерпывается стратегией ухода, а во втором случае возможен рецидив, при этом межличностные отношения не подвержены серьезным изменениям.
Если человек стремится уйти от конфликта, то им руководит стратегия уступки, но только причины такого действия совсем иные. При выборе данной стратегии четко просматриваются низкие личные интересы, а вот интересы соперника оцениваются высоко. Получается, что при выборе этой стратегии кто-то жертвует личными интересами в пользу интересов соперника.
Стратегия уступки в какой-то мере сходна со стратегиями ухода и принуждения, которое заключается в выборе между ценностью предмета конфликта с одной стороны, и с другой стороны – ценностью межличностных отношений.
Существует ряд моментов, которые надо учитывать при анализе этой стратегии:
- определенная тактика борьбы за победу на пути достижения главной цели;
- неадекватность оценки предмета конфликта, поэтому стратегия будет самообманом и к разрешению конфликта не приведет;
- если в силу индивидуально-психологических особенностей данная стратегия доминирует для человека, то она может придать конструктивному конфликту деструктивную направленность.
Стратегия уступки имеет оправдательный момент, когда условия для разрешения конфликта не успели созреть, в этом случае она ведет к «перемирию», правда, временному.
Стратегии компромисса и сотрудничества
Компромисс – это ещё не мир, но уже не война, потому что эта стратегия поведения является балансом интересов конфликтующих сторон.
Это стратегия взаимной уступки.
Межличностные отношения данная стратегия не портит и, даже способствует положительному их развитию.
Анализируя эту стратегию, в виду надо иметь ряд моментов, которые являются достаточно существенными:
- компромисс не является способом разрешения конфликта, а скорее всего, представляет собой этап в поиске решения проблемы;
- иногда бывает, что при изменении обстоятельств, компромисс исчерпывает конфликтную ситуацию, снимая напряженность;
- существует активная – заключение четких договоров, и пассивная форма компромисса – отказ от активных действий по достижению взаимных уступок в конкретных условиях.
При анализе стратегии, важно иметь в виду, что условия компромисса могут быть мнимыми, т.е. субъекты конфликта достигли компромисса, в основе которого были неадекватные образы напряженной ситуации.
По своему содержанию компромисс близок к понятию «консенсус», потому что оба понятия отражают взаимные уступки субъектов социального взаимодействия.
Сотрудничество имеет высокий уровень направленности не только на свои собственные интересы, но и на интересы соперника. В основе стратегии сотрудничества лежит баланс интересов и признание ценности межличностных отношений.
При анализе стратегии в конфликтном взаимодействии, тоже надо учитывать ряд обстоятельств:
- Особое место будет занимать предмет конфликта. Речи о сотрудничестве не будет, если предмет конфликта имеет большое значение для одного, или для обоих субъектов. В данной ситуации возможен только выбор борьбы.
- Стратегия сотрудничества объединяет все другие стратегии, правда их роль в процессе сотрудничества будет подчиненной. Скорее всего, они будут выступать психологическими факторами развития взаимоотношений между противоборствующими сторонами конфликта.
- Стратегия сотрудничества относится к очень сложным стратегиям. Она отражает стремление сторон разрешить возникшую проблему совместными усилиями.
