Дейл Карнеги - биография, библиография, авторский подход

Краткая биография

Дейл Карнеги – американский общественный деятель, оратор, автор публикаций, посвященных вопросам успешности в общении и установления социальных контактов. Вел психологические курсы по самосовершенствованию в данной области, пропагандировал бесконфликтное общение. Работы Дейла Карнеги нельзя назвать научными трудами, скорее научно-популярной публицистикой. В его работах хорошо прослеживается любовь автора к ораторскому искусству и почти поэтическим сравнениям:

Еще в школьные годы у Карнеги отмечали способности к грамотному ведению диалогов и общительность. Через некоторое время после окончания школы, попробовав себя на разных поприщах, Карнеги поступает в педагогический колледж Уорренсберга. В колледже на предпоследнем курсе он был принят в дискуссионный кружок, где будущий оратор получил практику, повысил самооценку и обрел уверенность в себе.

За последний год занятий Карнеги получил все награды за публичные выступления, проводившиеся в колледже, а также успел дать несколько уроков другим студентам, которые после занятий с ним также добивались побед.

Выпустившись из колледжа, Карнеги некоторое время занимался торговлей, а затем, накопив денег, организовывает собственную школу, в которой преподает сценическое мастерство и риторику самостоятельно. В это же время он издает эссе на разные темы и читает лекции по всей стране. Его лекции быстро набрали популярность.

Постепенно материал его лекций перерос в цельную систему обучения, которая включала в себя различные правила коммуникации между людьми. Его исследования сделали эту систему уникальной, и вскоре Карнеги оформил авторские права на нее.

Основные труды

Первая книга Карнеги вышла в $1926$ году под названием «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров». Вторая (и самая знаменитая его книга) «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» увидела свет в $1936$ году. В ней содержались основные постулируемые Карнеги принципы взаимоотношений между людьми, преподнесенные в виде практических советов по расположению окружающих к себе. Данная книга завоевала огромную популярность, была издана на многих языках мира и долгое время числилась в списках бестселлеров газеты «New York Times», что до сих пор является абсолютным рекордом. Книга «Как перестать беспокоиться и начать жить», выпущенная в 1948, была посвящена способам преодоления стрессов.

Авторский метод

Основные принципы, постулируемые Карнеги в его работах, звучат так:

1. Не следует осуждать кого-либо, критиковать или жаловаться.
2. Необходимо оценивать достоинства других людей открыто, искренне и честно.
3. Необходимо строить диалог так, чтобы пробудить в собеседнике интерес и желание.

Среди его советов о том, как понравиться людям, можно выделить шесть основных правил:

1. Проявление дружеского участия и искреннего интереса.
2. Доброжелательное отношение, улыбка.
3. Использование имени собеседника как «главного оружия».
4. Поощрение собеседника на разговор, выслушивание его точки зрения.
5. Разговор об интересующих собеседника вещах.
6. Отношение к собеседнику как к значительному человеку.

Принципы, излагаемые Карнеги для успешного руководства, в кратком изложении можно обозначить следующим образом:

1. Необходимо искренне оценивать достоинства человека и хвалить за усердие и положительный результат.
2. На ошибки и недостатки человека нужно указывать косвенно.
3. Критику подопечного необходимо начинать с рассмотрения собственных ошибок.
4. Вместо прямых указаний лучше задавать вопросы.
5. У другого человека должно быть право голоса и возможность отстоять свою точку зрения и «сохранить лицо»
6. Необходимо давать положительный отзыв о человеке, чтобы стимулировать в нем желание соответствовать этому отзыву.
7. Указывать на ошибки надо с легкостью, чтобы дать понять, что они легко исправимы.
8. То, что руководитель предлагает делать, подопечный должен делать охотно и с радостью. Необходимо добиваться этого.