Внутреннее увольнение
Внутреннее увольнение - это психологическое состояние человека, в котором он находится постоянно в течение трудового дня. Это состояние характеризуется повышенной раздражительностью, стрессом, нетерпеливостью. Человек, переживающий «внутреннее увольнение», с нетерпением ждет перерыва или окончания рабочего дня. То есть человек бессознательно хочет закончить свою трудовую деятельность в конкретном месте работы.
Многие ученые сходятся во мнении, что состояние внутреннего увольнения является феноменом. Несмотря на то, что человек может обладать высоким уровнем трудоспособности, внутренний настрой на увольнение приведет к тому, что он будет прикладывать минимальные усилия для выполнения своих обязанностей.
Внутреннее увольнение» имеет несколько специфических характеристик, среди них:
- вялое общее физическое состояние,
- отсутствие энтузиазма,
- потерянность, отстраненность,
- низкое качество работы,
- сильное негодование, если необходимо взять дополнительный объем работы,
- безучастный вид,
- скрытая или прямая критика действий руководства,
Исследования показали, что каждый пятый совершеннолетний человек, который имеет постоянную работу, склонен переживать состояние «внутреннего увольнения». Стоит отметить, что к данной категории сотрудников относятся именно молодые кадры. Они недовольны нагрузкой и графиком. Обычно эти сотрудники стремятся к быстрому карьерному росту, не склонны следовать указам, трудовому законодательству. Как следствие начинается текучка, растет нагрузка и уплотняется рабочее время.
Руководство должно знать об этом состоянии и своевременно отслеживать его у своих сотрудников. Начальник - это не только управленец, но и психолог, и медиатор для персонала. Сотрудник, долго испытывающий стресс, может пережить выгорание и быстро уволиться, нарушив производственные процессы.
Деструктивное поведение
Деструктивное поведение представляет собой такие проявления поведения человека, которые ведут в разрушению. Обычно оно проявляется в коммуникации между людьми, во взаимоотношениях. Это совокупность физического и эмоционального состояния. Если человек воспринимает окружающую действительность, как угрозу, то он начинает реагировать на нее разрушительным способом, то есть проявляет грубость, портит вещи, может совершать насильственные действия. Такое поведение еще называют девиантным.
Девиантное поведение считается отклонением от нормы. Человек нарушает социальные установки, что влияет на качество его жизни, приводит к эмоциональным нарушениям, снижает самооценку. В результате этот тип поведения ведет к выпадению из социума или полной изоляции. Девиантное поведение характерно для подростков, что объясняется активным переживанием изменений психики.
Деструктивное поведение проявляется изменениями характера, формированием неправильной самооценки, искажением личных мотивов и потребностей, невозможность контролировать поведение, нарушением отношений с людьми. Человек проявляется страх, агрессию, может быть очень нетерпимым к окружающим, нарушать нравственные нормы и законы.
Деструктивное поведение в психологии рассматривается с точки зрения стимула и реакции на него. При этом реакция может быть внутренней и внешней. Внешняя проявляется в реакциях, поступках, действиях. Внутренняя реакция проявляется через мотивы, когниции и восприятие. Деструктивное поведение так же может выражаться в аутоагрессии, то есть быть направленным на себя.
Внутреннее увольнение как разновидность деструктивного поведения
Кризисные состояния психики ведут к деструктивному поведению. Причинами этих состояний могут быть:
- длительное нарастание нервно-психического напряжения,
- накопление и усиление отрицательных эмоций,
- посттравматическое стрессовое расстройство.
Деструктивное поведение выражается в протесте, в мести, в призыве к состраданию, в самонаказании, в избегании, отказе, самопожертвовании, демонстративном поведении. Дезадаптация может быть вызвана нарушением социализации, конфликтами в семье, на работе, зависимостями.
Деструктивное трудовое поведение выражается во внешне наблюдаемых действиях и поступках, которые препятствуют достижению рабочих целей. Они несут негативные последствия для организации и для сотрудника в целом. Для организации поведение сотрудника будет считаться деструктивным, если оно мешает достигать целей.
Деструктивное трудовое поведение реализуется в рамках одного из следующих элементов:
- циклические действия,
- маргинальные действия и поступки,
- поведенческие схемы и стереотипы,
- действия, требующие рационализации,
- поступки, совершаемые под воздействием различных обстоятельств,
- трансформация влияния чрезо принуждение и убеждение.
Состояние «внутреннего увольнения» ведет к накоплению раздражения, что негативным образом сказывается на результатах деятельности сотрудника, а значит влияет на общий результат работы коллектива.
Преодоление состояний, негативно влияющих на конечный итог работы, достигается за счет реализации определенных методов. Специалисты предлагают руководителям обращать внимание на подбор персонала, для этого использовать тестирование для выявления ценностных ориентаций и установок. Так же необходимо наладить механизм оценки и анализа действий каждого работника в процессе осуществления им трудовой деятельности. Своевременный мониторинг позволит проводить профилактику деструктивного поведения и деструктивных состояний сотрудников, тем самым снижать риски потерь результата и текучки кадров.
